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[期刊] 图书馆建设
[作者]
周萍 吕俊生 丁艳君
图书馆在线帮助是图书馆提供的辅助用户利用图书馆网站进行信息检索的服务。当前图书馆网站的在线帮助服务普遍存在不利于用户发现、帮助信息针对性不强、更新率低等问题。要想提高在线帮助服务满意度,图书馆必须充分调查了解用户对图书馆在线帮助的需求,为用户提供情景敏感的在线帮助,加强交互式在线帮助,并有针对性地对在线帮助服务进行优化改进。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
郝力
随着信息技术的快速变化,高职院校图书馆的信息服务面临着新的挑战,需要改进自身的管理水平与服务模式,以适应时代要求。作为为教学科研提供服务的部门,图书馆应随着时代的变化和要求重新调整不合理、不科学的规章制度和管理理念,不断总结经验,开拓创新,使信息资源能最大限度地满足师生的需求。
关键词：
高职院校图书馆 图书馆管理 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邵敏 李欣
以康奈尔大学图书馆、清华大学图书馆为例,介绍图书馆拓展服务方面的探索与实践,涉及所采用的方法、合作对象、取得的成果等,并对两馆拓展服务之间的异同进行比较。拓展服务形式多样,一些形式与图书馆传统角色相匹配,而另一些则需要图书馆走出去,积极主动展示自己。拓展服务的成功关键在于要与学校的总体目标和发展方向保持一致,以使拓展服务保持新鲜与活力,最终达到真正改进图书馆读者服务的目的,甚至对读者的技能产生长期影响。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
沙振江
随着人类文明的发展,形形色色、绚丽多彩的美化样式日益进入社会生活的各个领域,人们也日益认识到美化的重要审美价值和作用以及它所产生的社会和经济效益。本文试图从心理学与美学、图书馆学的结合上,对图书馆美化作一些粗浅的探讨和分析。一、图书馆美化的知识性过去说图书馆是知识的宝库,现在称其为知识的喷泉。宝库也好,喷泉也罢,终归都要向读者提供各种书本知识和情报信息。我们在考虑和实施图书馆美化工作时,必须充分照应到它的这个特点。这样,有利于强
[期刊] 图书情报工作
[作者]
石戎川 王伟
探析知识服务与信息服务的区别与联系,简略地分析专业图书馆知识服务的功能定位、知识服务的实施,认为专业图书馆通过拥有丰富的知识源,具有优秀服务能力的人才和先进的技术支持,一定能通过高效的知识服务全面提高用户的知识应用和知识创新效率,为知识创新工程提供有力的信息资源服务。
关键词：
专业图书馆 知识服务 信息服务 知识管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
韩丽
IPTV的出现和发展对数字图书馆有着巨大而深远的影响。文章从IPTV的概念及特点出发,对数字图书馆IPTV服务价值进行分析,提出了数字图书馆IPTV的服务策略,并指出了数字图书馆IPTV服务中应注意的几个问题。
关键词：
数字图书馆 IPTV 服务价值 服务策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
高雅
近年来民间力量参与图书馆建设的案例越来越多,产生了很大的社会影响。民办图书馆是图书馆事业中一支特殊的力量,其顺利发展与长效运行对于公共图书馆具有补缺作用,可以进一步丰富图书馆事业发展的内涵。通过问卷与访谈法,对广州地区荒岛图书馆几家代表分馆进行调查研究,分析其建设与运行模式,针对其服务成效与存在的问题提出下一步的发展策略,旨在为其他民办图书馆提供部分借鉴。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
贾静
图书馆科研服务工作历来是高校发展的重要环节，它对一个院校的师资及教学水平都有着举足轻重的作用，面对高校图书馆科研服务在科研用户大量信息需求和专业指导方面相对滞后的现状，以案例分析的方式介绍美国伊利诺伊理工大学图书馆先进的理念和措施，引发如何加强高校图书馆科研服务职能的思考，提出几点切实可行的改革建议。
关键词：
高校图书馆 伊利诺伊理工大学 科研服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈婧 臧可
介绍了日本高校图书馆的残障读者服务的基本情况，其特色在于：在制度层面，重视残障读者服务政策的制定；在资源层面，残障文献及残障设备的建设较为完善、残障文献资源的共建共享程度较高；在服务层面，能针对残障读者的需求提供多样化的服务。我国图书馆借鉴其经验，应从以下方面入手：完善残障读者服务政策，建全无障碍设施、设备，加强残障文献资源建设，开展适合残障读者的多元化服务。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨鸿敏 汤鸿业
产品品牌与服务品牌是两个不同的概念,因此公共图书馆服务品牌的内容需要明确界定。公共图书馆在创建服务品牌时应充分重视和认真把握理念、投入、坚持、包装、宣传这几个弹性指标。唯有如此,才能使公共图书馆真正建立起自己独具特色的服务品牌,才能产生吸引力,让更多的读者进入图书馆、享受图书馆服务,从而把图书馆当成自己放松精神、陶冶性情的精神家园。
关键词：
公共图书馆 服务品牌
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邓佩珍
文章概述了信息不对称理论和图书馆服务中的信息不对称现象,并分析了高校图书馆读者服务中信息不对称的表现形式、存在原因,并提出了抑制措施。
关键词：
信息不对称 图书馆 读者服务
[期刊] 职教论坛
[作者]
杜立云
按照公共产品理论的逻辑,高职院校图书馆服务的消费特征具有排他性和一定范围内的非竞争性,并且是一种有着消费容量约束的俱乐部产品。政府、高职院校图书馆、高职院校师生存在着供给、生存、消费的关系。完善高职院校图书馆服务,首先需要政府加强财政支持,持续扩大高职院校图书馆服务的供给,其次需要构建消费者参与高职院校图书馆治理的机制,第三需要拓展社会服务,履行面向社会需求的公共责任。
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