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[期刊] 图书馆  [作者] 刘丽东  
文章认为,无偿为读者提供文献信息和相关的学习条件,使读者实现终身教育是图书馆永恒的使命。这一使命既是社会对图书馆的独特要求,也是图书馆在社会大系统中寻求自身存在位置的唯一手段。文章介绍了杭州市图书馆在建立学习型社会活动中为广大读者提供服务的思路和对策,对公共图书馆的现实工作及未来发展具有一定的启迪作用。
[期刊] 图书馆  [作者] 孙勤  
文章在我国公共图书馆即将进入全面免费时代的大背景下,以杭州市萧山图书馆为例,介绍了该馆开展免费服务的基本历程、免费服务过程中遇到的困难和问题及解决问题的实践和思考,并提出在全面免费时代到来之际,图书馆应当主动创新服务方式,为读者提供更加优质的服务。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 朱峻薇  
主题分馆以其特色服务满足公众多元化专业化的服务需求,同时也进一步丰富了公共图书馆服务体系建设的内容与模式。近年来,杭州图书馆以个性化细分服务融合特定知识与群体,将专业化、特色化的优质服务带到市民身边取得良好的社会成效。文章以杭州图书馆运动主题分馆为例,对分馆建设背景、运营模式、社会化合作及文化空间的设计、特色服务的开拓等探索实践进行了全面的概述,并对主题分馆开展特色服务持续不断发展提出思考与总结。
[期刊] 图书与情报  [作者] 寿晓辉  叶丹  翁亚珂  
随着社会信用体系建设的推进,公共图书馆开始将信用机制引入到其服务与管理中。杭州图书馆的信用服务经历了萌芽、初期、深入和延伸发展等实践阶段,进行了许多开拓性的探索与尝试。实践经验表明,公共图书馆开展信用服务需要以建立多重信任关系为基础,以重视用户体验为出发点,通过引入完善成熟的第三方信用机制,建立相应的用户信用体系,提供分级读者服务。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 刘丽东  
杭州图书馆成立于1958年7月1日,副省级公共图书馆,2003年被吸收为国际图联成员馆。为满足市民日益提高的文化需求,提升市民文化生活品质,杭州市政府投资建造了馆舍建筑面积4.38万平方米、阅览座位2300个、设计藏书量200万册的新馆。2008年9月30日,杭州图书馆新馆正式对外开放。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 屠淑敏  
公众参与公共图书馆服务是公民文化权利的体现,是公共图书馆本质属性的内在要求,是公众发展性公共文化需求的重要内容,也是公共图书馆自身发展的需要,对公共图书馆事业具有重要意义。杭州图书馆在保障公众参与的知情权、搭建公众文化展示平台、鼓励公众互相教育、引导公众参与图书馆管理、完善公民参与的表达和回应机制等方面进行了积极的探索,其经验与不足对其他公共图书馆具有一定的启发和借鉴意义。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 彭丽文  
以杭州师范大学图书馆创建学科服务基地为例,介绍如何巧用组织关系、营造宣传氛围、搭建互动平台、开拓沟通渠道、打造服务品牌,确保学科服务成功破冰和顺利起航。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 刘璇  
杭州师范大学图书馆结合自身实际情况,在探索优化管理模式和规划设计的基础上,以"走进学院、融入学科、嵌入科研"为目标,以嵌入式服务为发展方向,通过小而精的学科服务基地品牌开展多元化的学科服务。该创新实践获得了师生认可、为提高学校整体科研水平作出了贡献,但学科馆员团队建设及绩效考评等方面尚存在问题。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 樊亚芳  李琛  王青青  宁劲  
针对我国高校图书馆空间再造研究与实践现状,从教学、学习和创新三个层面提出面向未来学习的空间建设思路。此文以中国科学技术大学图书馆未来学习中心为例,阐述了其教学支持、学习支持、创新支持三类空间的建设背景、设计方案、特色服务及建设成效,以期为高校图书馆空间再造提供借鉴。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 肖容梅  黄凯  
公共图书馆是传承人类文明、保存文化记忆的重要场所,是促进终身学习的社会大学。古今中外图书馆事业的发展与实践表明公共图书馆具有天然的教育使命。文章阐明图书馆与教育之间的关系,从分众服务、品牌体系、资源服务、空间场域、社会合作、宣传平台六个维度梳理深圳图书馆的社会教育实践,从理论研究、统筹规划、教育协同、评估机制、技术应用等方面提出公共图书馆社会教育的不足及优化思路。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 肖容梅  黄凯  
公共图书馆是传承人类文明、保存文化记忆的重要场所,是促进终身学习的社会大学。古今中外图书馆事业的发展与实践表明公共图书馆具有天然的教育使命。文章阐明图书馆与教育之间的关系,从分众服务、品牌体系、资源服务、空间场域、社会合作、宣传平台六个维度梳理深圳图书馆的社会教育实践,从理论研究、统筹规划、教育协同、评估机制、技术应用等方面提出公共图书馆社会教育的不足及优化思路。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 刘辉  
通过杭州部分高校图书馆馆长近年来的实践发现,馆长学习共同体的形成有利于校际图书馆高层交流和沟通,促进互相学习和互相指引。学习共同体为不同高校的馆长们提供了职业上的归属感、信任感、互惠感和分享感。馆长学习共同体的主要特征有自我认同、自我控制、自我适应和自我发展。学习共同体能提升馆长的实践性智慧,促进馆长知识共享,提升馆长效能和生成馆长学习的动态环境。这种学习共同体是对高校图书馆在职学习方式的重要创新,对全面提高高校图书馆管理水平有着积极的意义。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 司姣姣  
文摘微博作为新型的网络技术,日益渗透到人们的生活当中。本文简述了微博的现状,并以杭州图书馆微博事件为例分析了微博对图书馆的影响,提出图书馆开设微博服务的必要性,并指出图书馆开设微博服务的若干管理对策。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 陶琳  
杭州图书馆创办的"作家公社"是一个公益性的文学协作团体,它集读者、作者、出版者、图书经营者、藏书者及文献服务者为一体,形成文学创作与出版服务的多方互动平台。借鉴"作家公社"的实践探索经验,公共图书馆应明确:有效整合资源、拓展服务空间是留住读者、吸引读者的必要手段;细分读者群体、满足个性需求是转变服务方式的正确途径;延伸扩大功能、开展跨界服务是创新发展的必然趋势。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 朱峻薇  
多年来,杭州图书馆一直在探索并切实践行"平等、免费、无障碍"的公共服务,以保障每个人能平等地享用图书馆服务。杭州图书馆努力建设"平等、免费、无障碍"的杭州地区图书馆联盟,"关注弱势、个性化服务"的杭州盲文图书馆,"平民图书馆、市民大书房"的杭州图书馆新馆,"无处不在、触手可及"的杭州数字图书馆及开展"贴近民众、贴近生活"的读者活动,这些无不体现了公共图书馆的包容精神。
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