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[期刊] 图书馆建设
[作者]
赵达雄
从哲学、政治、经济、文化、美学等理论视角切入 ,联系工作实践 ,探析了图书馆广泛、深入开展优质有效信息咨询服务的重要意义、丰富内涵和发展前景。
关键词：
图书馆 信息 咨询 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高屹
从研究用户信息需求的角度出发,分析用户信息需求规律的变化,探讨图书馆在新形势下开展信息咨询服 务的模式,力求拓展咨询服务的内容,深化咨询服务的层次,开创信息咨询服务的新局面。
关键词：
信息咨询 用户需求 图书馆 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
徐华
随着信息时代的到来,图书馆信息咨询服务工作面临着严峻的冲击与挑战。文章指出图书馆要改变现状,就要通过加强自身各方面建设来促进信息咨询服务工作,在竞争中求发展。
关键词：
高校图书馆 信息咨询 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴保全
威客模式的零门槛和价值驱动性的实现机制,使其在知识服务领域形成了一种"我帮人人、人人帮我"的交往模式,这种模式符合图书馆平等、开放、共享和"以读者为中心"的服务理念。通过构建图书馆威客网站,将威客模式引入参考咨询工作中,以期改变工作中存在的简单重复劳动、被动消极服务以及人力资源缺乏的局面。
关键词：
威客 参考咨询 图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王菁
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
关键词：
参考咨询服务 咨询馆员 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑勇
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
翟蓉
从服务阵地来划分,综合咨询服务可分为到馆服务和远程服务,主要服务形式包括到馆咨询、电话咨询、网上咨询和邮件咨询等。综合咨询服务的内容主要是对入馆须知、检索辅导、方位指引、数字资源使用、参考咨询等指向性或指导性咨询的解答。对于综合咨询服务,图书馆应做好宣传与推广工作,制定相应的规范并进行评估,对于服务情况进行监督并积极响应读者反馈。
关键词：
图书馆 综合咨询服务 服务设计 服务管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
童丽娜
高校的整体科研优势使高校图书馆信息咨询服务具备深层次发展的巨大潜力。文章分析了高校图书馆信息咨询服务的特点,对高校图书馆开展信息咨询服务具备的优势和发展趋势展开论述。
关键词：
高校图书馆 信息咨询 优势
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘国良
通过分析当前图书馆信息咨询服务的基本情况和存在的问题,以十六届三中全会提出的新的发展观为依据, 结合实际,提出图书馆信息咨询服务发展思路。
关键词：
信息咨询服务 网络技术 知识经济 发展观
[期刊] 图书馆建设
[作者]
龚自振
本文从图书馆参考咨询服务的源头来探讨这一工作的历史渊源和本质特征,以便更好地对其理解和认识。同时对图书馆参考咨询工作的概念加以粗浅研究。
关键词：
参考咨询 发展历史
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄长
Internet的发展为网络环境下高校图书馆开展参考咨询服务提供了基础和条件 ,文章通过与传统图书馆工作的比较 ,分析了网络环境下参考咨询服务的特点 ,提出了网络时代高校图书馆参考咨询服务新的服务对策
关键词：
参考咨询 网络环境 读者服务 高校图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
严敏斐
目前,大学生在学习或学术研究过程中由于缺乏从大量信息中抽取所需信息的能力,期望获取的信息内容与所获取的信息内容之间存在差距而产生信息焦虑现象,影响了研究进程。帮助用户克服信息焦虑是图书馆与其他信息机构职能的重要分野。对高校学生信息焦虑程度的调查可见,图书馆可以在信息焦虑的五大影响因素的基础上采取图书馆干预理念对参考咨询服务模式进行新的构建,并结合实际情况拓宽信息焦虑咨询平台。
关键词：
参考咨询服务 大学生读者 信息焦虑
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