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[期刊] 图书馆  [作者] 杨新  
本文从图书馆"以人为本"的角度出发,探讨了新时期图书馆如何实施"以人为本"的服务理念与服务方式,并对新时期图书馆如何建设人文服务的管理机制提出了一些看法。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 任平  
[目的/意义]人文社科和理工科的学科服务工作有各自的特色,高校图书馆如何做好人文社科学科服务值得探讨。[方法/过程]通过文献调研了解国内人文社科学科服务研究和实践,总结人文社科学科特点,重点介绍清华大学图书馆哲学学科服务实践。[结果/结论]长期存在的重理轻文的潜意识对人文社科学科服务依然有负面影响。人文社科学科服务实证研究偏少。清华大学图书馆人文社科学科服务践行全覆盖、个性化、重细节、有情怀的学科服务理念,从基础工作开始,扎实推进,支撑学科发展,扩大学科影响,促进人文思想的普及和传播。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 韩宇  
文章提出了知识服务的本质是利用“知识”服务,还是提供“知识”产品的问题。并通过分析给出了自己的答案。认为知识服务就是以知识为基础的服务,推进知识服务的过程就是增加图书馆服务的知识含量的过程。并指出了图书馆增加服务知识含量的两个发展方向。
[期刊] 图书馆  [作者] 朱以彬  
图书馆服务价值是图书馆利用所掌握的各种资源向社会提供服务,利用服务满足知识受众者这一价值评价主体需要的一种精神状态和现实行为。本文从图书馆服务价值的内涵、服务价值的当前处境以及图书馆服务价值的核心地位的确立三个方面,对图书馆的服务价值进行思考。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 韩小亚  王立  王荣  鲁莉莉  
《图书馆服务宣言》弘扬以人为本的服务理念及人文关怀精神。图书馆规章制度应成为蕴含、承载、践行人文服务理念的重要平台。规章制度的健全、完善,规章制度的人文化建设及体系化建设可提升图书馆服务质量。践行图书馆人文理念,完善有关图书馆内用户饮食、超期罚款、代理借阅等制度模式,有助于打造切实符合用户需求的人性化图书馆服务。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 赵艺超  
通过对人文关怀概念的认识和对公共图书馆人文关怀实践的分析,对现阶段图书馆的人文精神进行了深层次的思考,以期未来的事业获得更大的自我发展动力。
[期刊] 图书馆  [作者] 邱五芳  
作者认为图书馆学的技术研究与人文研究不能分割 ,两者研究的根本目的一致 ,具体研究层面上内容相通。我们应超越图书馆学的习惯学术分野
[期刊] 图书馆  [作者] 陈莹  
虽然"技术"与"人文"之争是现代社会背景性的问题,然而仅就图书馆技术和图书馆人文而言,二者还不足以构成绝对的对立关系。技术是图书馆实现现代转型的重要工具,而在这一过程中,读者的主体性仍然存在,能够独立思考和自由选择,同时,图书馆技术进一步促进了读者个性、自由和创造性的实现。事实上,图书馆技术在现代社会的高速发展引发了人们对其更多的关注、重视和投入,也间接加大了其与人文的距离,这种不均衡的发展才是导致二者之争的根本原因。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 安东梅  
从时间、空间、人员、设施等角度对高校图书馆人文环境进行了多层次、全方位的对比和思考 ,提出了图书馆人文环境的完善需要图书馆自身的长期努力 ,也需要外部环境的支持 ,更需要读者的理解和帮助。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 仇恢  
透过我国图书馆界人文精神缺失之现状 ,分析了造成这种状况的主要原因 ,提出了一些解决的措施
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王慨  
基于行业结构分析模型,对图书馆行业竞争态势进行详细分析和探讨,提出将细节服务纳入到图书馆整体工作中,构建图书馆细节服务流程体系,为图书馆在行业竞争中创造新的竞争优势。图书馆要通过精细化管理,利用资源优势,创造好的环境赢得用户,图书馆员工要注重细节服务的贯彻与执行,应围绕用户、现代化技术和运作系统等方面进行细节服务创新。
[期刊] 图书馆  [作者] 肖烨  
高校图书馆开展社会服务是社会发展的必然趋势。陈述高校图书馆社会服务的优势,指出高校图书馆社会服务的主要障碍:社会服务意识淡薄,信息资源针对性不强,社会服务经验不足。然后提出三个方面的建议:合理推广社会服务理念、努力优化信息资源体系、积极推进社会服务实践。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 陈玉芳  
本文以黑龙江大学图书馆开展信息服务为例 ,提出了当前高校图书馆深化信息服务的几点思考。
[期刊] 图书馆  [作者] 吴晓明  
读者服务工作是图书馆的中心工作。追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础。本文着重探讨图书馆创新服务的途径
[期刊] 图书馆  [作者] 王军  
《图书馆服务宣言》向全社会宣示了现代图书馆的"开放"理念。高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地,开展社区服务是高校图书馆服务的延伸,具有巨大的社会价值。高校图书馆应在解决好社区服务的同时,深入社区调查,并加强与社区图书馆的合作,开展多层次、多形式的服务。
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