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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张红
文章提出了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容的观点并分析了两者之间的密切关系,论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容,认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张炳常
分析了图书馆人性化服务的涵义,指出人性化服务是图书馆现代化建设的重要标志之一,并从服务理念、服务设施、借阅环境、服务方式、站点建设等几个方面对图书馆人性化服务提出了具体的要求。
关键词：
图书馆 人性化 服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
张乐
本文阐述了图书馆人性化服务的内涵,提出了图书馆与读者之间的关系应是一种和谐平等的关系。图书馆应本着以人为本、读者至上的宗旨,通过人性化服务为广大读者提供更优质、更个性化的服务。
关键词：
图书馆 人性化服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张国良
针对图书采购招标文件中不合理的设计,提出在对时间安排、公司资质要求、货款支付的即时性上作更加人性化的修改,以促进图书馆与供应商之间关系的和谐发展。
关键词：
图书采购 人性化 招标文件
[期刊] 图书馆
[作者]
邓莹
体现人性化理念的个性化服务就是要在服务理念、服务项目、服务内容、服务细节等各方面遵从人性化思维。高校图书馆要充分利用个性化服务的成功条件,辩证认识并融合传统与现代个性化服务,增强传统个性化服务项目的人性内涵,完善当今数字服务的个性化发展。
关键词：
人性化服务 个性化服务 高校图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
艾学涛 杨媛
图书馆建筑设计受诸多因素影响,“以人为本”满足读者获取知识信息的人性化理念对高校图书馆建筑设计有着举足轻重的作用。本文通过对人性化理念在图书馆管理、服务中作用分析,探讨了高校图书馆建筑的智能化发展方向,并简要阐述了图书馆智能化的组成部分。
关键词：
人性化理念 智能化建筑 图书馆建筑
[期刊] 图书馆
[作者]
郑红京
本文论述了图书馆人文精神的内涵,提出不仅要倡导对读者服务体现关怀,而且也要注重对图书馆员的关怀,力争创造一个和谐的人文关怀氛围的图书馆。
关键词：
图书馆 人文精神 人性化服务
[期刊] 图书馆
[作者]
刘士新
图书馆人性化激励是世界图书馆发展趋势,我国图书馆界与国际图书馆接轨,必须加强图书馆人的管理。图书馆事业的发展和其工作特点都需要实行人性化激励。人性化激励是对馆员身心健康的重视,是尊重人才、信任人才、调动人才的一种新的管理手段。
关键词：
现代 图书馆 人性化 激励
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
秦剑
文章论述图书馆人性化服务理念 ,即要认识人性 ,重视读者作为人的尊严与价值 ,包容读者的弱点 ,在满足读者对文献资源的需求的同时 ,注重满足读者的社会需求 ,享受尊重、享受使用资源的权利与自由 ;从知觉度、可信赖度、反应度、保障度、关怀度 5个方面来评估人性化服务的质量 ;要具有建立图书馆与读者之间的互动系统 ,坚持保持读者的自尊、互相理解、争取读者支持三大原则 ,掌握耐心倾听、迅速答复、避免争辩、争取支持四个要点
关键词：
图书馆 人性化服务 评估标准 互动系统
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
阮孟禹
阐友图书馆人性化管理的优越性的同时,指出人性化管理存在着认识上的误区。文章从今天人性化管理是昨天的继续等四个方面进行说理与论述。
关键词：
图书馆 人性化 管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
唐晓阳 罗玉明 林英 陈喜红 艾新革
通过概述国内外图书馆家具设备的发展情况,阐明了设计和推广图书馆新型办公家具的重要意义,并详细介绍了图书馆家具人性化设计的内涵及产品的主要功能。
关键词：
图书馆家具 人性化设计
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