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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙悦民
文章对图书馆"服务失灵"的概念进行界定,从图书馆服务系统构成要素的政策、内容、方式、主体、客体及环境6个方面详细阐述其"失灵"的现象,从图书馆服务的逻辑层面提出了树立互动的Service2.0理念、构建多元化的图书馆服务体系、建立积极的服务补救机制、系统整合图书馆服务、大力提升图书馆服务系统要素的质量等应对措施。
关键词：
图书馆服务 信息服务 服务失灵 对策
[期刊] 图书馆
[作者]
张力岚
个性化需求是网络环境中知识经济发展的必然趋势,图书馆个性化服务必将是今后知识服务的核心。本文介绍了图书馆个性化的进展情况及对策。
关键词：
知识服务 个性化需求 个性化服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
于风程
用户画像服务失灵用来描述用户画像服务供给理想和现实之间的差距，指受用户画像服务自身固有局限和外在不利因素的制约，服务偏离了预想或计划，未能有效完成服务任务并达成既定目标，进而失去用户信任的局面。无法提供精准个性化服务与偏离图书馆核心价值理念是图书馆用户画像服务失灵的主要原因。为规避服务失灵风险，图书馆在追求技术效率的同时，必须具备和履行更高道德水准的价值理念。为此，图书馆要为用户赋权赋能，改进优化算法，构建资源服务画像，打破信息茧房，实现普遍均等服务，依法建立合规完备的个人信息保护体系。
关键词：
用户画像 服务失灵 风险规避
[期刊] 图书情报知识
[作者]
袁桂芬 朱润莲
《中图法》改版后，图书与目录改编是各馆都会遇到的棘手问题。本文针对图书馆的不同情况，提出了几种改编方法。
[期刊] 图书馆
[作者]
陈艳飞
更新观念,是特色学科信息服务创新的先导;加强组织和领导,是特色学科信息服务创新的核心;全面加强特色学科信息资源建设,是特色学科信息服务创新的基础;培养创新人才,是特色学科信息服务创新的关键;提高现代网络信息技术是特色学科信息服务创新的手段;开展市场调研和目标定位是特色学科信息服务创新的市场依据。
关键词：
特色学科 信息创新 问题 对策
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
刘芳
创客空间是公共图书馆服务变革的新模式,能使公共图书馆的社会价值被深层挖掘,完成多元化公共图书馆的转型,提升图书馆的竞争力;也是提高图书馆服务质量、满足用户多样化需求的重要手段。因此,公共图书馆创客空间的建设是未来的必然趋势。本文分析了创客空间的价值和公共图书馆创客空间建设的必要性,总结了公共图书馆创客空间提供的多种服务,并对其服务建设提出了若干建议。
关键词：
公共图书馆 创客空间
[期刊] 图书情报工作
[作者]
苏志芳 周芬 唐睿
[目的 /意义]在数智化时代背景下，探索面向数字学术和数据服务的平台，有助于明晰我国高校图书馆学术服务范式革新的路径，以助力跨学科学术研究的创新与发展。[方法 /过程]首先，采用网络调研法梳理国外12所高校数字学术服务平台建设现状。其次，基于调研结果，采用半结构式专家访谈法和主题分析法获取我国高校图书馆数字学术服务平台的数智化建设需求，并构建需求框架。最后，提出我国高校图书馆数字学术服务平台建设策略。[结果 /结论 ]我国高校图书馆数字学术服务平台建设应充分考虑数字学术生命周期不同阶段的特征，从顶层规划、基础设施建设、服务功能设计和应用场景拓展等方面着手推动，以期为我国相关平台研究与实践提供参考。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
王伟
知识经济的到来和信息技术的发展,为基层公共图书馆信息服务提出了新的挑战。而主题性服务充分契合基层公共图书馆的实际,能够满足读者的文化需求。基层公共图书馆主题性服务主要包括:构建多层次凸显主题的资源集合、构建和主题相适应的多元化的服务结构、构建社会化发展的主题性服务模式。
关键词：
基层图书馆 主题服务
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
高伟
当前,国内图书馆尤其高校院所图书馆在积极开发OA资源,初步充实了数字馆藏,拓展了用户的信息获取渠道。通过对部分图书馆OA资源管理与服务现状的调查分析,指出图书馆及其用户对OA资源管理和利用的不足,在此基础上,提出改进OA资源管理与服务的对策和建议。
关键词：
开放存取 网络资源 用户服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
叶仙娥
通过对高校图书馆读者的抽样调查 ,分析了目前高校读者利用图书馆的现状和原因 ,提出了如何开发和利用现有的资源和进行馆藏建设
关键词：
高校图书馆 抽样调查 读者服务 馆藏建设
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