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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王曰芬 张蓓蓓 吴婷婷
社会经济的演变推动着知识服务的兴起与发展,使得知识服务逐渐成为图书情报机构迎接未来的必然选择。目前学术界对知识服务的研究还颇为有限,对知识服务涵义的界定也往往零散而缺乏系统性。从用户需求出发,借助于知识价值链思路,提出图书情报机构知识服务的三维构架(TdFKS),并通过问卷调查和对调查问卷指标的信度与均值分析,完善各维度的构成并验证三维构架,解释知识服务涵义的合理性。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
吴爱芝
随着新一轮“双一流”建设的开展，高校采取一切必要手段来促进学科建设与发展。高校图书馆学科战略情报服务则是面向该战略需求，利用内外部资源与知识分析优势，提供战略情报支撑。本研究在梳理学科战略情报服务相关理论与实践的基础上，对学科战略情报服务开展的主要内容、基本流程、开展形式等方面进行探讨，结合目前高校图书馆在该服务中存在的问题与困境，呼吁在紧跟学校决策需求、构建主体协作网络、打造专业服务团队、强化资源工具建设等方面加强探索研究，以推动学科战略情报服务快速、稳定发展，获得学校决策与管理部门支持与认可。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
姜岩
炫耀性消费是一种注重商品的符号价值而非使用价值的虚荣消费,以此显示消费者在人际中的独特性,获得心理满足感和他人的认同。鉴于中国人的炫耀性消费日益呈现低龄化倾向,文章首次在中国文化背景下针对独生代群体的炫耀性消费动机进行实证研究,得出了中国独生代消费者炫耀性消费动机的三维动机结构,包括"面子"动机、自我享乐动机和追求独特动机。
关键词：
炫耀性消费 消费动机 消费行为
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘细文 吴鸣 张冬荣 迟培娟
近10年来,中国科学院文献情报系统在嵌入科研一线的知识服务探索中积累大量经验,逐步形成文献资源保障能力分析和咨询、信息素质培训与能力建设、学科专题信息服务、学科情报和战略情报研究、专业文献信息与知识环境建设(专题信息平台建设)、科研机构成果与知识管理等为核心的专业化知识服务模式,并进一步探索嵌入科研过程的文献情报人员、科研人员、科研管理人员、文献情报服务流程与科研工作流程相互协同与协调的机制。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
秦进 陈琦
在文献阅读和深度访谈的基础上,提炼出了23个网上零售服务可靠性的测量指标,然后通过问卷调查收集数据,并采用因子分析和回归分析等方法对网上零售服务可靠性的构成维度以及各维度对于总体服务可靠性水平的贡献程度进行了实证研究。研究结果表明:网上零售服务的可靠性由物流配送可靠性、信息可靠性、客户服务可靠性和网站技术可靠性4个维度构成;物流配送可靠性是最重要的维度,其后依次是客户服务可靠性、信息可靠性和网站技术可靠性。基于研究结论,有针对性地提出了当前网上零售企业服务可靠性改进的对策和建议。
关键词：
网上零售 服务可靠性 维度 实证研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
祝凤云
性格是图书馆的无形资产,体现了图书馆的独特价值,是图书馆核心能力与动态能力形成的基础,是图书馆不断提升竞争力的源泉。本文对图书馆性格内涵进行阐述和分析,建立理论分析模型,探求个体层面的馆员人格到组织层面图书馆性格的具体表现形式及其演化过程,并围绕图书馆性格的六项核心特征从性格基础观视角探讨图书馆竞争力形成的路径。
关键词：
图书馆 图书馆性格 理论架构 竞争力
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张昕宇
综述知识密集型服务行业的概念,比较研究知识密集型服务行业分类观点,提出图书情报机构从事知识服务的4方面的行业价值:①有效满足不同用户群的知识需要;②构建厚重的知识及技能基础;③有效支持用户的知识应用和创新;④有效支持知识服务的功能实现。
[期刊] 管理科学
[作者]
彭贺
采用多维尺度法,通过4项探索性研究,探讨知识员工反生产行为的分类。子研究1系统地梳理知识员工反生产行为的表现形式,得到66种反生产行为;子研究2运用多维尺度法对66种反生产行为进行分类,得到反生产行为的空间分布图;子研究3运用专家数据进行回归分析,得到对反生产行为分类维度的命名依据;子研究4通过聚类分析,确定对4种反生产行为进行命名的有效性。研究结果表明,中国知识员工反生产行为可以从危害程度、不道德程度两个维度进行分类,包括针对他人、针对组织、消极式针对任务、激进式针对任务等4类反生产行为。比较简洁、清晰地梳理了知识员工反生产行为的总体层级体系,不仅能丰富反生产行为理论研究,而且也对中国知识员...
关键词：
知识员工 反生产行为 分类 多维尺度法
[期刊] 南开管理评论
[作者]
潘安成 刘何鑫
在组织实践活动中,知识创造与利用过程表现为组织知识演进与转化。在情理文化背景下,日常人际交往实际上是关系化组织行为,包括关系人情化和社会化的关系化行为会推进组织知识演化。本文通过跟踪调研了一家科技公司的项目团队研究发现,在团队成员之间日常互动中,关系人情化能促进关系社会化活动。其中,关系社会化过程有利于组织内部的信息性知识转移;同时,关系人情化既能促进信息性知识向技能性知识的演进与转化,又能利于技能性知识向原理性知识的演进与转化。研究表明,在情理文化下,关系人情化推进关系社会化构成了日常组织行为,并在人际互动过程中促进了组织知识演化。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
赵慧军
本文运用文献检索、开放式问卷调查、专家访谈等方法,探索上下级关系中下属追随行为的特点,并尝试编制追随行为评价量表。通过探索性因子分析得到追随行为的二维结构共四类,即绩效导向的沟通合作与贯彻执行,关系导向的权威挑战和服从信赖。
关键词：
追随行为 探索性因子分析 上下级关系
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
相飞 刘兵
探索企业知识员工可雇佣型建言的维度结构,对拓展相关理论和指导管理实践都十分有益。文章采用质性研究方法,通过内容分析和聚类分析的途径,对知识员工可雇佣型建言的维度结构进行了探索性研究,认为其包括基于职业发展的建言、基于知识与技能增长的建言、基于物质获利的建言、基于亲和与支持的建言四个构面,归纳出知识员工可雇佣型建言是知识员工为提升其可雇佣性而主动表达与工作相关的建设性言语行为,并基于由可雇佣型建言动机之程度"强—弱"、个人可雇佣性提升之"充分—必要条件"搭建的二维坐标系,探析了知识员工可雇佣型建言分类模型。最后,提出了干预和管理此建言行为的管理启示及未来的研究方向。
[期刊] 图书馆
[作者]
王英 王铖
基于总体国家安全观对情报工作"全面安全"等的要求,利用文献法和逻辑推理方法探索性地提出了软情报的概念、软情报之于总体国家安全的作用,包括:软情报是国家安全情报的重要组成部分、促进情报融合、推动国家智库体系建设、提高安全管理者的警惕性、增强决策者的广泛证据意识等,并从搜集、处理、分析和利用四个方面梳理了对软情报的开发利用。现代情报工作者应充分肯定"软情报"对于总体国家安全的作用,必须正确处理与开发利用"软情报",并使其成为国家安全体系建设中的重要一员。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴雅威 李宇佳 龚蛟腾
[目的 /意义]探析科技智库在知识服务过程中的关键需求，可为外部机构优化配置资源，进而更高效、精准地服务科技智库提供参考，也为科技智库知识服务保障体系的建设与完善状态提供科学与客观的测度标尺。[方法 /过程]通过半结构化访谈获取原始资料，运用扎根理论方法探索科技智库需求的内容、类型与特征，最终得到100项初始概念、23项范畴与7项主范畴，逐步提炼出科技智库需求的MCRT理论分析模型，同时进一步分析需求的形成与管理机制，各主范畴之间的关联及其如何作用于知识服务过程，并辅以案例进行解析。[结果 /结论 ]用户需求与自身发展能够触发科技智库需求，并遵循“刺激—产生—评估—匹配”四个阶段的需求管理机制。科技智库需求包括物质资源、智慧协同、用户需求、自身特质四项维度，各个维度之间关联密切且共同作用于知识服务过程，即物质资源的传递共享和有序流通，可激活智慧协同，优化自身特质；智慧协同可对物质资源及其产品进行分析研判，也可介入用户需求产生环节；用户需求可使物质资源建设更具针对性，亦可驱动智库改善自身特质；自身特质可对用户需求进行序化管理，也可探索物质资源的高效集成与应用机制，最终提升成果整体效能。
关键词：
科技智库 知识服务 需求分析 扎根理论
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
缪国琴
优秀的管理能够形成生产力,有三个要素应贯彻始终。一是定位,二是方向,三是组织。“定位”就是把机构的发展战略和工作思路放在全局中加以思考,“方向”就是找出这个机构所应做、所想做、所能做的事情并形成发展愿景,“组织”就是通过各种形式的组合去实现既定目标,凸现机构的功能和贡献力。管理三要素是动态的也是相对稳定的,它既包涵战略思路,具有前瞻性和创造性,又体现战术能力,具有坚韧性和操作性。
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