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[期刊] 旅游学刊  [作者] 李军  李庚  
国际旅游预订网络系统的发展──兼论英特中国旅游预订网络的功能和特点李军,李庚北京英特信息网络中心(集团)中国即将恢复关贸总协定的缔约国地位,我国旅游企业必会受到冲击,同时也面临许多机遇。近年来,对高新信息技术的迅速掌握应用,已成为众多旅游企业谋求同市...
[期刊] 经济地理  [作者] 熊剑平  刘承良  袁俊  
网络经济时代到来,旅游信息成为行业重要战略资源,电子商务的发展为旅游业信息化提供主要支持。乡村旅游已发展成为当前最热旅游活动之一,具有广阔电子商务发展空间。以国内外乡村旅游电子商务网建设为案例,从网络建设角度,分析比较得出国内乡村旅游电子商务发展处于初级阶段,电子商务网络结构与功能模式滞后。针对电子商务网络发展的现状,结合国际旅游电子商务网建设经验,对我国乡村旅游电子商务网络结构与功能设计进行理论归纳,以期提供理论与实证借鉴。
[期刊] 经济地理  [作者] 徐敏  黄震方  曹芳东  朱海珠  
流空间的特征分析及其流空间结构的有效揭示与解析,对于厘清和掌握流空间的科学内涵与外延及其内在机制的形成具有极其重要的学术价值。文章基于在线预订数据提取、处理、归纳及分析,结合社会网络分析技术,对长江三角洲地区旅游流的网络结构特征及其影响因素进行分析。结果表明:(1)旅游流网络结构整体上较为松散且存在不均衡性,具有明显的核心区和边缘区,"核心—边缘"结构特质清晰,"中间重、两头轻"的网络格局已初步形成,核心区的内部联系较之边缘区,密切联系程度显著。(2)从凝聚子群的分析来看,上海、南京、杭州、苏州、宁波、无锡、常州等城市出现较高的频次,成为支撑整个旅游网络体系重要的派系节点,对于旅游网络体系的形成发挥重要价值。从结构洞指标分析来看,上海、南京、杭州在旅游流网络中占据较多优势,节点的有效规模和效率较高,拥有更多的竞争机会和非替代性区位优势。(3)针对流空间网络体系的影响因素深度剖析表明,旅游资源禀赋和交通发展水平对于空间流的走向作用更为明显,地区经济发展水平、旅游服务接待水平的作用依然较大,不同因素之间的共同作用和影响促进了流空间在长三角地区网络结构的形成和发展。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 吴勇  梁斌  
旅游宾馆客房的超额预订分析吴勇,梁斌广州大学一、引言客房服务除了具有其他服务性行业的共同点外,还有一个令管理者头痛的特点,那就是客房服务的不可存贮性,这造成了应付需求波动的被动性。此外,宾馆客房出租率还会随着经济状况的起伏而变动。因此出现了这么一个有...
[期刊] 商业研究  [作者] 李东娟  
网络和信息技术的发展带动了电子商务的高速发展,通过互联网预订旅游未来将占旅游预订总量的半数以上。目前,我国在线预订旅游市场已具有一定规模,且呈现多种商业模式并存的状态。在以技术快速变迁为特征的动态竞争环境下,企业要想更好地实现顾客价值和企业价值,就必须进行商业模式创新。根据文献研究,本文提出6个影响旅游在线预订网站商业模式创新的因素,通过问卷调查法获得实证数据,并利用SPSS17.0进行数据分析,认为企业家精神、技术推动、产业融合、市场拉动和市场环境压迫,是影响旅游在线预订网站进行商业模式创新的主要动力。
[期刊] 旅游科学  [作者] 邹光勇  刘明宇  
在线旅游平台预订高溢价及价格多样化现象引起诸多媒体报道、相关调查和社会各界广泛争议,也使得在线旅游双边市场定价理论面临新挑战。基于此,首先,文章由完全垄断和双边单归属市场拓展到Armstrong竞争性瓶颈市场进行研究,从静态市场和动态竞争两个层面分析平台竞争及定价规律。其次,文章采用实验法对上述规律进行验证和进一步拓展。主要结论如下:(1)文章揭示了酒店产品预订价格多样化的理论基础,即酒店产品预订价格与旅游消费者的使用效益、会员效益、酒店交易收益、平台转移成本之间均成正相关关系,与平台对酒店供应商的边际成本之间成负相关关系。(2)平台不管是否面临消费者转换平台消费的可能,都会选择忽视酒店利益以追求旅游消费者利益和平台收益共同最大化。平台对旅游消费者没有高溢价动机,现实中针对旅游消费者的高价只可能是平台的管理因素或个人原因所致的非理性行为,如酒店和代理商的差异化定价及平台方管理者的短期绩效因素等。(3)在动态竞争市场中,酒店佣金随着旅游消费者数量增加而增加,且平台市场有走向完全垄断的可能。基于上述研究结论,政府规制应锚定双边市场总价,平台应做好分类控制,避免短期非理性逐利行为,酒店在注重收益管理的同时,应尤其注重产品创新与技术效率提升。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 刘燕  蒲波  官振中  
近年来,电商蓬勃发展,各大在线旅游企业竞争激烈。如何赢得顾客并进一步激发其再次预订意愿,是旅游电商的重要议题。以往研究表明,为消费者创造良好的在线体验是电商招徕消费者再次惠顾的有效途径,但鲜有文献关注在线旅游消费者这一特殊群体。基于沉浸理论,文章重在探索交互速度等6个维度与旅游消费者在线体验间的关系,凸显旅游消费者体验与再次预订间的关系,并检验信任的中介作用。结果表明:(1)旅游消费者的网站技能、感知挑战、感知控制力、感知有用性及旅游网站的远程呈现与交互速度对消费者的在线体验具有显著的正向影响;(2)旅游
[期刊] 旅游学刊  [作者] 江金波  梁方方  
旅游服务商为了抢夺市场份额,纷纷投资进行技术改造和产品扩张,促进旅游电子商务不断走向成熟。近年来,IT管理的成熟度理论开始应用于旅游电子商务领域,旅游在线预订及其影响因素研究也日渐增长。但是在学术界,旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响研究却十分少见。文章以携程旅行网为例,基于文献研究提出相关概念模型,运用探索性因子分析及结构方程模型,探讨旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响机制。确认旅游电子商务成熟度的4个维度均正向影响顾客信任,但交易机制对顾客信任的效用最大,其次是信息质量;4个维度中,顾
[期刊] 旅游科学  [作者] 谢礼珊  彭家敏  王帅  
作者通过对在线旅游预订网站顾客进行实证调研,研究顾客感知的关系利益对顾客忠诚感的影响,以及替代产品/服务吸引力对关系利益与顾客忠诚感之间关系的调节作用。数据分析结果表明:在网络预订环境中,顾客获得的信任利益、社交利益和特殊待遇利益都会对顾客忠诚感产生影响。其中特殊待遇利益对顾客忠诚感的正向影响最大,其次是信任利益,而社交利益会对顾客忠诚感产生负向影响。替代者的吸引力大小对顾客感知的信任利益、社交利益和特殊待遇利益与顾客忠诚感之间的相互关系均有显著的调节作用。论文对研究结果进行了讨论,提出了相关的管理建议。
[期刊] 城市发展研究  [作者] 袁平  
从发展节庆旅游对海南国际旅游岛的影响看,节庆旅游是使海南国际旅游岛建设彰显"地方性"、"特色化"的有效手段;是海南走向开放、走向国际的载体;是推动海南地区经济,尤其是旅游经济发展的重要动力;是塑造地区形象的最佳时空组合;是促进旅游基础设施完善的助力器。近年来,海南借助节庆旅游在推动地区经济发展、扩大旅游地影响、解决就业和促进改革开放方面,取得了显著成效。但是,存在的问题也不容忽视,如政府行为严重,市场运作乏力;社会参与程度低;节庆与旅游未形成良好互动等。因此必须采取下列措施予以解决:认真规划,精心策划;政府引导,企业办节,全民参与;长期培育,市场运作;充实文化内涵,彰显地方特色;重视国际形象,...
[期刊] 旅游学刊  [作者] 钟栎娜  吴必虎  
随着国际旅游业的发展,我国许多城市明确提出了建设国际旅游城市的发展目标。本文尝试提出网络营销国际友好度的概念,从英文旅游信息总量、英文旅游信息质量,以及各旅游城市的官方旅游网站的国际友好度,来分析世界知名的国际旅游城市与我国国际旅游城市网络营销时面对境外游客所呈现出来的信息友好程度。通过对比,分析中外国际旅游城市在互联网上面向全球客源进行竞争和宣传的不同和相似,帮助国内旅游城市在走向国际化的过程中,能够有效运用国际互联网构建一个长期高效的对外旅游信息体系,降低开拓国际旅游的成本,吸引更多的海外游客。
[期刊] 企业经济  [作者] 李颜  王永挺  尹正江  
文化是国际旅游岛建设的核心,发展文化旅游是海南建设国际旅游岛的需要。虽然海南拥有丰富而颇具地方特色的文化旅游资源,但海南旅游文化品位并不高。本文分析了海南文化旅游的资源类型、海南文化旅游存在的问题以及海南文化旅游资源开发的重点,最后提出了海南文化旅游的开发思路与构想。
[期刊] 经济地理  [作者] 张柳  李君轶  马耀峰  
为研究各省区市的旅游目的地网络营销系统与旅游产业发展水平的耦合关系,采用SPSS17.0统计软件,利用多指标综合评价的主成分分析法(PCA),对我国大陆31个省区市的旅游产业发展水平进行综合定量评价;然后,运用多层次分析法,结合问卷调查数据,对大陆各省区市旅游目的地网络营销系统进行定量评价,得出各省区市旅游目的地网络营销系统综合评价值;最后,对旅游目的地网络营销系统与旅游产业发展进行耦合分析,达到帮助旅游目的地制定正确的旅游网络营销及产业发展政策的目的。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 胡平  
网络预订、网络营销、旅游网站、网络虚拟景区……不论是作为管理手段,还是创建品牌,扩大影响,旅游业的发展越来越依赖网络。随着Web2.0等新技术的出现,网络对旅游业的影响将进一步加大。如何借助网络的技术与平台进一步发展旅游业,有很多问题需要广大学者和从业人员认真思考和研究。欢迎大家对此话题展开讨论。
[期刊] 经济地理  [作者] 周玲强,白鸥,周永广,吕建中  
作为国内知名的风景旅游城市,杭州在国际市场上的知名度并不高。因此,对杭州国际旅游形象的再定位,将有利于杭州国际旅游市场的开拓和发展。杭州的地方性和特色决定了杭州的国际旅游形象为"生活的城市"(ACityofLife)。杭州国际旅游的进一步发展需要加快城市环境的国际化、城市公共服务的国际化,完善旅游信息化系统,重视城市文化的特色化、语言环境的国际化,并面向国际市场推出新的旅游产品。
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