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[期刊] 银行家
[作者]
冯彦明 李雨婷
近年来国际经济和金融形势的变化,特别是经济现实的和潜在的危机的刺激,和金融科技的巨大进步与广泛应用,在推动金融工具不断创新的同时,也带来了金融业务模式前所未有的变化,金融业从服务高端、为垄断企业融资,逐步在转向大众化、普惠化,开始关注包括一般公众在内的零售客户。一些国际大型银行最先感受到了新形势的冲击,也最先感应到了零
[期刊] 经济师
[作者]
胡冰冰
互联网时代下，传统零售业已不能满足人们的消费需求，这促使我国零售业务向精耕型快速转型。以大数据、云计算以及人工智能等为代表的创新型新技术的出现使得零售业务得到跨越式发展。文章以永辉超市为例，从零售业数字化转型的挑战和机遇出发，分析了永辉超市的数字化转型体现，讨论了数字化转型对于永辉超市绩效的影响，最后提出了稳步推进永辉超市零售业务数字化转型的建议和措施。
关键词：
零售业务 超市 数字化转型
[期刊] 农村金融研究
[作者]
董玉华
云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术已经逐步应用于各行各业,且呈快速扩大之势,极大地影响和改变了用户的行为习惯。商业银行零售业务服务群体的需求和期望发生了巨大改变,必须运用新的技术手段,开展智慧化转型,顺应新时代发展。论文从渠道、客户、产品三个方面,探讨零售银行智慧化转型的趋势,并提出未来零售银行转型的对策建议。
关键词：
零售银行 金融科技 智慧化转型
[期刊] 经济师
[作者]
胡冰冰
我国互联网的高速发展实现了对商务领域的逐步渗透，我国的传统零售行业正在面临着全新的发展危机，实体零售向着智慧零售进行转型，也逐步演化为零售领域的重点研究课题。相较于传统零售来说，智慧零售最大的发展优势就是实现线上线下的资源整合，实现互联网技术、人工智能技术以及大数据技术和传统实体零售之间的深度融合，将线下实体店转化为零售升级的最佳着力点，实现消费的进一步升级，有效迎合现阶段社会背景下消费者的消费需求，改善消费体验，逐步走上智慧零售的发展之路，这也是我国传统实体零售未来的必然发展趋势。基于此，文章对实体零售行业在智慧零售背景下的转型展开相应的探讨和分析，并提出转型发展路径。
关键词：
智慧零售 实体零售 智慧服务 信息技术
[期刊] 商业经济研究
[作者]
廖夏 石贵成 徐光磊
本文首先分析了我国消费市场的发展趋势,接着进一步指明了未来我国智慧零售的演进阶段,提出智慧零售的演进需要经过萌芽期、成长期和成熟期,演进是依赖于对大数据、人工智能、云计算、物联网和区块链等智能科技的应用,而形成整体业态全面升级的结果。鉴于我国当下智慧零售产业面临的技术背景与产业现状,本文提出相应的阶段性路径建议:由大数据驱动产品研发、供应链优化和精准化营销,通过大数据+人工智能等智能技术提升服务体验、满足消费多元化需求以及促进整体业态协同与升级。
[期刊] 中国金融
[作者]
郑国雨
历史的车轮进入了"两个一百年"的交汇期,高速增长之外,如何保持可持续、高质量发展成为商业银行新的命题。经历了从零售业务组织架构、经营理念到发展模式等全面变革的中国银行,正在迈步走向大零售、新零售、强零售。这是新的起点,也是竞争的拐点。新时代与新征程——初心如磐,使命在肩
关键词：
零售业务 创新转型 中国银行
[期刊] 中国金融
[作者]
沈小平
在内外部重重压力之下,一些商业银行纷纷拥抱金融科技,谋求零售业务模式变革,推动零售业务数字化转型过去三十年,作为数据密集型行业,中国银行业一直是科技应用的先锋。从上世纪80年代的ATM、90年代的网上银行到十年前的手机银行,一些重要的科技创新都是率先在银行业实施落地,使商业银行在服务零售业务市场方面一直处于主导地位,但随着金融科技的突飞猛进,一些非金融机构充分利用网络技
关键词：
零售业务 数字化转型 敏捷开发
[期刊] 中国金融
[作者]
汪伟 阮超
<正>在数字经济蓬勃发展的大背景下，我国银行业数字化转型呈现加速发展态势，零售业务成为数字化转型的先行领域。各商业银行结合自身特点，在零售业务的战略设计、平台架构、渠道布局和工具创新等领域积极拥抱数字技术，不断提升经营管理能力和客户服务水平。当前商业银行零售业务数字化转型主要进展搭建数据中台、技术中台，强化零售业务数字化的基础支撑。为形成零售客户统一视图，商业银行大力建设基于企业级架构的数字化中台体系，从客户共享、数据共享等维度，为零售业务数字化转型提供标准统一、质量可靠的底座支撑，加快构建统一的客户信息架构体系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜素生
本文采用2017-2020年智慧零售业相关数据，运用向量自回归模型对数字普惠金融与智慧零售业的动态关系展开实证研究。研究发现，数字普惠金融与智慧零售业之间存在双向因果关系。其中，数字普惠金融短期内对智慧零售业具有显著正向作用，智慧零售业对数字普惠金融具有长期推动作用；随着时间推移，数字普惠金融对智慧零售业的正向冲击逐渐减弱，而智慧零售业对数字普惠金融的正向冲击逐渐加深。因此，需通过强化新兴技术应用，加快布局智慧零售业新基建，创新数字普惠金融产品与服务，高效弥合数字普惠金融与智慧零售业发展路径。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
陈薇贺
商业银行数字化转型迫在眉睫,国内外先进银行纷纷投入大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术的布局,积极筹备实施大规模的数字化转型。论文总结了国内外商业银行在推进数字化转型进程中的核心要素,研究商业银行零售业务数字化转型的关键着力点,最后提出零售业务数字化转型对策建议。
[期刊] 银行家
[作者]
王炯
当前,经济发展带来的财富效应和金融科技带来的服务成本下降,以及零售类资产成为优质标的等诸多因素的叠加,为商业银行大力发展零售业务提供了前所未有的机遇,但商业银行同时面临着诸多挑战,如同业同质化竞争的加剧、互联网金融的异军突起、监管趋严的经营环境等。在此背景下,零售业务逐步成为商业银行的战略中心和市场竞争的焦点。
关键词：
零售业务 数字化转型 商业银行 内生发展
[期刊] 中国金融
[作者]
张立林
当前,商业银行面临业务结构转型和数字化升级的双重要求叠加。零售优先是商业银行整体业务结构转型的重要方向,零售业务要通过率先实现自身的数字化、智能化升级,找到新的发展动能,服务全行稳健经营和创新发展,开启可持续发展的"第二曲线"。商业银行零售业务面临的机遇和挑战数字化趋势不可逆当前,全球商业银行迈进数字化4.0时代,数字化已成为零售业务变革的催
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张娟
新零售模式的快速发展,不仅给智慧物流产业带来新商业机遇,也带来了新挑战,尤其是对物流产业链的协同能力要求。我国智慧物流供应链缺乏协同协作致使我国智慧物流在供应链管理、专业性应用及模式竞争等环节存在较大缺陷,难以适应新零售发展需求。本文基于供应链协同机理,重塑了智慧物流生态体系框架与具体模式运作,并分别从宏观与微观角度提出了传统物流企业的智慧化转型路径。
[期刊] 中国金融
[作者]
李国峰
金融消费者权益保护小而言之就是保护金融消费者在接受金融服务和购买金融产品时,享有公平交易权、知情权、选择权等权益近年来,随着金融产品和服务日趋多样化、个性化,有关银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升,加强金融消费者权益保护已成为亟待解决的全球性课题。作为国有大型上市银行的中国农业银行,网点覆盖广、客户群体大,一举一动关乎亿万金融
[期刊] 经济师
[作者]
陈茜茜
1.向智能化网点转型,大力发展手机银行。新时代互联网的高速发展对商业银行零售业务转型与竞争力提升提出了新的要求和工作开展的具体方向:在网点的业务服务上,要对原本的银行网点人工业务办理向自助设备上引导,向智能化网点业务办理方面转变,从而减轻工作人员的工作压力,强化相应的服务水平,提升服务效率。2.对客户进行电子化主动化管理。现阶段,银行为回馈和激励客户,会通过营销活动或积分兑换的形式,给客户赠送礼品。传统的礼品以实物的形式提供,由银行通过物流寄送给客户或者通知客户到营业网点领取。由于涉及到对礼
关键词：
商业银行零售业务 电子化
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