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[期刊] 广东商学院学报
[作者]
王静一
面对国内市场出现的国货老品牌的回归潮,研究老品牌的信任机制对于促进其可持续发展意义重大。结合相关理论和消费者访谈结果,构建国货老品牌信任的影响机制模型,分析结果表明:怀旧、消费者民族中心主义和市场中品牌负面事件感知通过感知诚实友善影响老品牌信任;传统型产品感知通过感知能力影响老品牌信任;品牌长寿性和消费者品牌经验同时通过感知能力和感知诚实友善影响老品牌信任。这一结果对国货老品牌的营销实践具有重要启发。
[期刊] 经济问题
[作者]
付淑换 李琪书 顾惠 石岿然
借助直播平台优势，通过政府扶持，实现国货品牌崛起，在当前经济形势下成为大势所趋。考虑政府、直播电商平台和国货品牌方的有限理性，构建三方演化博弈模型，研究不同环境条件下各博弈主体的策略选择。分析结果表明：在直播电商行业发展的不同阶段，直播电商平台和政府部门的策略选择不同，在直播电商行业发展初期，直播平台违规经营动机强烈，政府创新监管动力不足，国货品牌难以突破发展瓶颈；而在条件成熟时，政府和平台合力支持国货品牌发展，实现国货品牌崛起。
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
王静一
基于品牌长寿性这一独特视角,对老品牌的长寿性、品牌信任与消费者购买意向之间的关系进行实证研究。结果表明:长寿性本身就是老品牌的重要品牌资产,具有重要的商业价值;品牌的长寿性对形成消费者的老品牌购买意向有显著的正向影响,且这一正向关系主要是通过品牌信任的感知能力而不是感知诚实友善发挥作用。因而在老品牌的营销实践中,商家应重视对品牌长寿性的宣传并发挥消费者认知因素在老品牌购买中的作用,但新品牌对老品牌的资产利用则宜慎重。
关键词：
老品牌 长寿性 购买意向 品牌信任
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王新宇 余明阳
文章明确了品牌危机诱因出现后影响消费者策略选择的多种因素,分析了基于消费者信任行为的品牌危机扩散内在机制。得出了品牌危机诱因能否渐变为真实品牌危机,取决于危机初始阶段采取不信任策略的消费者比例与消费者策略无差异点的相对关系的结论。同时为品牌管理者制定危机应对策略提供了可操作的实用建议。
关键词：
品牌危机 品牌信任 危机演化
[期刊] 南开管理评论
[作者]
金玉芳 董大海 刘瑞明
诚信危机是现代企业面临的严峻问题,而营销领域关于消费者对品牌信任建立的理论与实证研究还很匮乏。笔者在访谈和文献基础上,将相关领域的机制性研究与前因性研究两种方法相结合,提出了消费者品牌信任建立的三种机制(经验机制、计算机制和转移机制),并探查出能够反映每种机制的五个变量(感知质量、顾客满意、感知风险、经济价值和品牌声誉)。通过在化妆品行业收集的数据,使用结构方程模型分析,结果表明,经验机制和计算机制对建立品牌信任起作用,其中经验机制的作用最大。
关键词：
品牌信任 顾客满意 感知质量 感知风险
[期刊] 现代管理科学
[作者]
于伟 倪慧君
物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知。从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素。文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任。因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径。
关键词：
物流企业 认知 品牌信任
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)
[作者]
郭净 曹金霖 李利龙
互联网技术的发展和应用催生出了具有覆盖范围广、传播速度快、互动性强等特征的互联网品牌，尤其是互联网服务品牌，这些特征导致其与传统线下实体品牌信任的形成与发展有较大差异。为探明互联网品牌信任的演化过程及机制，采用纵向单案例研究方法，以“老爸评测”为研究对象剖析品牌信任从建立、延伸到变现全过程的演化机制。研究发现：品牌信任的建立、延伸与变现三阶段，是从个人信任延伸到品牌信任再到商业信任的过程；在不同的演化阶段，经验机制、计算机制、转移机制三种机制发挥了不同的作用。基于此，提出改善创始人形象、辨别消费者特征、增加服务费用等提升互联网品牌信任的建议。
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)
[作者]
郭净 曹金霖 李利龙
互联网技术的发展和应用催生出了具有覆盖范围广、传播速度快、互动性强等特征的互联网品牌，尤其是互联网服务品牌，这些特征导致其与传统线下实体品牌信任的形成与发展有较大差异。为探明互联网品牌信任的演化过程及机制，采用纵向单案例研究方法，以“老爸评测”为研究对象剖析品牌信任从建立、延伸到变现全过程的演化机制。研究发现：品牌信任的建立、延伸与变现三阶段，是从个人信任延伸到品牌信任再到商业信任的过程；在不同的演化阶段，经验机制、计算机制、转移机制三种机制发挥了不同的作用。基于此，提出改善创始人形象、辨别消费者特征、增加服务费用等提升互联网品牌信任的建议。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
汪蓉 李辉
文章基于消费者—品牌情感的新视角细致考察了消费者国货意识不同维度与外国产品品牌购买意向之间的内在机制。通过对418个有效样本的实证分析发现:其一,消费者国货意识对外国品牌产品购买意向具有显著的负向影响,而基于危机感的国货意识比基于自豪感的国货意识具有更强的负向影响;其二,消费者—品牌情感的两个不同维度对消费者国货意识与外国品牌产品购买意向之间的关系具有显著的调节作用,且不同维度对两者关系的调节方向恰好相反。该研究结论为现存研究争议提出了一种消费者—品牌情感视角下的理论辩护。最后,文章基于研究结论提出了企业进行国际营销时的管理建议。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
何浏 杨伊侬 肖纯 陈增祥 卫海英
本文基于品牌信任视角,运用AMOS20.0建模技术,探讨了消费者的农产品品牌负性感知对其购买意愿的影响机制。研究结果表明,当农产品品牌负面信息发生后,消费者的农产品品牌感知负性对其购买意愿具有边际显著负向影响;消费者的农产品品牌感知负性对品牌信任具有显著负向影响;消费者对农产品的品牌信任与消费者购买意愿之间呈显著正向影响关系,且在消费者农产品品牌感知负性对其购买意愿的影响传递过程中具有完全中介作用。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
韩心瑜 张向达
互联网时代,在线评论成为影响消费者购买决策的重要因素。本文在梳理相关研究文献的基础上,基于品牌信任的视角阐释在线评论对顾客资产的作用机制,并据此建立理论模型。分析结果表明:积极的在线评论导致品牌公平上升,从而对消费者公平和品牌信任产生积极作用;消极的在线评论导致品牌公平下降,从而对消费者公平和品牌信任产生负面影响。此外,高度的品牌信任有利于提高顾客资产;品牌信任度下降则对顾客资本有负面影响。最后,本文为网络口碑营销中消费者购买行为和顾客资产提供了相应的建议。
[期刊] 消费经济
[作者]
王桂兰 张聪群
面对频发的产品问题,消费者对品牌的态度已经不再是简单地将品牌与安全或优质等价了,他们日益懂得依靠自身的能力收集和整合相关信息来做出判断,企业和品牌营销传播的各种信息对消费者的影响力日益强大。文章在回顾消费者品牌信任形成机制已有研究成果的基础上,以企业公开信息为基础,提出一个新的消费者品牌信任形成模型,最后据此模型为企业的消费者品牌信任管理实践提供一些建议。
[期刊] 国际商务研究
[作者]
马进军 张鹏
品牌关系是指将品牌虚拟成人,研究品牌和消费者之间的关系。作为将关系营销范式移植到品牌营销理论之后出现的前沿研究领域,品牌关系引起众多学者的关注。由于品牌关系源自西方,理论界对于品牌关系的研究主要建立在西方个人主义的行为模式上。而在以集体主义价值观为背景下的中国,这些建立在个人主义行为模式上的理论在我国的应用具有一定的局限性。本文结合国内外的研究成果,构建了一种中国文化背景下品牌关系影响及作用机制。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘小娟
广告作为品牌与消费者重要的沟通桥梁之一，可以向消费者传递品牌相关信息，引导消费者进行正确消费行为，唤醒相关环保意识，从而提升消费者对品牌价值的感知。因此，本文研究广告信息包含的属性，即功能属性、绿色属性、情感属性、社会属性对品牌价值的影响，并探讨品牌信任与自我-品牌联结在此过程中的中介作用，以及产品类别在此过程中的调节机制。实证研究表明，广告信息属性均提升了品牌价值评价，广告信息的功能和绿色属性提升了消费者的品牌信任，而情感和社会属性提升了消费者的自我-品牌联结，从而提升了消费者对品牌价值的感知评价。此外，针对不同产品类别，广告信息中的不同属性对品牌价值评价的影响程度也不同，本文丰富了广告信息属性、品牌价值和品牌信任等理论，为企业的广告设计和品牌推广提供有效的实践启示。
[期刊] 预测
[作者]
谢康 杨文君 肖静华
信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论，构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查，利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初始信任转移的促进机制如下：技术信任通过促进社区成员间的信息共享和知识学习进而促进消费者之间的网络人际信任，最终影响消费者对社区提供商或商家的信任。其中技术有用性对信息共享和知识学习的影响最为显著，信息共享对认知信任的影响最为显著，知识学习对情感信任的影响最为显著。这些发现证实了在线品牌社区中的技术信任可以促进商家初始信任的形成，为电子商务企业实现快速发展提供了新的路径。
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