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[期刊] 经济管理
[作者]
韩杰 王德胜 杨志浩
随着民族文化自信的日益提升，更多消费者将目光投向本土国货品牌。但在数字经济环境下，国货品牌如何通过跨界联合形成持续互动的顾客契合行为，对于其持续发展而言至关重要。本文运用扎根理论研究方法，构建了国货品牌跨界联合的顾客契合行为形成机制模型。研究发现：在国货品牌跨界联合情境下，顾客契合行为的形成是品牌与合作者、顾客、新媒体等主体相互作用的结果，并遵循“能力+情感”双路径的实现方式。其中，品牌-品牌因素(品牌认同一致、跨界联合互补、合作竞争联想、品牌关联策略)主要通过国货品牌跨界能力路径(跨界合作能力、跨界创新能力)促进顾客契合行为的形成；品牌-顾客因素(品牌意识、感知质量、感知价值、共情抚慰)主要通过国货品牌情感路径(真有之情、应有之情)促进顾客契合行为的形成；品牌-环境因素(国潮文化意识、新媒体传播)对双路径发挥了调节的作用。研究结论拓展了顾客契合行为形成机制相关研究，对国货品牌跨界联合营销具有重要的实践启示。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
苑炳慧 辜应康
文章通过深度访谈和扎根理论的定性研究和分析方法对基于顾客的旅游目的地品牌资产的结构维度进行系统研究,确定了品牌意识、品牌形象、感知质量、品牌体验、品牌联想和品牌忠诚6个维度,其中,品牌形象和品牌体验是不同于传统品牌资产理论、更符合旅游目的地特点的新维度。同时,本研究在扎根理论的分析过程中明确了基于顾客的旅游目的地品牌资产的理论框架和各维度的构成要素,并在充分考虑旅游目的地和游客体验特点的基础上解释了各维度的新内涵。文章的研究结论不仅在理论上丰富和推进了目的地品牌资产的基础研究,也为目的地品牌的管理和营销提
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李晓明 张辉
随着社会化媒体的发展,顾客品牌契合行为受到学术界和业界越来越多的重视。顾客品牌契合行为是顾客因受到动机驱动而对品牌表现出的非交易性行为,是旅游企业提升品牌绩效和获取竞争优势所必需的战略要求。以往学者指出,顾客品牌契合行为源于动机因素,但鲜有研究从动机角度考察过顾客品牌契合行为发生的心理机制。该研究基于自我决定理论,以顾客与旅游品牌契合行为为例,实证研究品牌支持、品牌知识和品牌社群这3种情境因素对顾客基本心理需要及动机内化进而契合行为的影响。研究发现,品牌支持、品牌知识和品牌社群对顾客品牌契合行为有积极的影响,动机内化是上述因素影响品牌契合行为的关键心理机制。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李晓明 张辉
随着社会化媒体的发展,顾客品牌契合行为受到学术界和业界越来越多的重视。顾客品牌契合行为是顾客因受到动机驱动而对品牌表现出的非交易性行为,是旅游企业提升品牌绩效和获取竞争优势所必需的战略要求。以往学者指出,顾客品牌契合行为源于动机因素,但鲜有研究从动机角度考察过顾客品牌契合行为发生的心理机制。该研究基于自我决定理论,以顾客与旅游品牌契合行为为例,实证研究品牌支持、品牌知识和品牌社群这3种情境因素对顾客基本心理需要及动机内化进而契合行为的影响。研究发现,品牌支持、品牌知识和品牌社群对顾客品牌契合行为有积极的影
[期刊] 经济管理
[作者]
冉雅璇 卫海英
品牌仪式是一系列围绕品牌活动的正式的、具有可重复模式、表达价值和意义的活动。品牌仪式已经在商业广泛应用,而其组成内核、形成机理却仍未曾可知。基于扎根理论,本文通过消费者深度访谈发现,品牌仪式是通过品牌基础意义向品牌仪式意义的迁移而形成,互动方式是意义"链"迁移的驱力。品牌基础意义包括产品意义(产品功能和产品价值)、情感意义(基础情绪和道德情绪)和文化意义(联想意义和价值观意义)三个层面,品牌仪式意义涵盖自我概念意义、自我展示意义、自我参与意义和自我更新意义。此外,品牌仪式的形成过程主要存在四类影响因素:仪
[期刊] 财经论丛
[作者]
李婷婷 李艳军
本文立足农资品牌成长的特定环境，从农技基层推广人员的视角出发，运用扎根理论研究方法，归纳不同推广导向下形成的不同类型产品推广方式，构建农资产品推广导向对农户品牌行为的作用机理模型，为探讨中国特殊背景下农资产品推广导向与农户品牌行为的关系提供有益的理论依据和研究框架，以期在实践中发挥促进农资品牌推广和推动农资品牌成长的指导作用。
关键词：
推广导向 推广方式 品牌行为 扎根理论
[期刊] 管理现代化
[作者]
王雪莲 张悦 李嫄 郭然
“万物皆可联名”的时代，品牌在纷纷借助跨界联合“破圈”的同时，又面临着产品同质化严重、用户消费疲软的矛盾。基于构念积储格技术（RGT），本文对品牌跨界联合产品用户进行深入访谈，通过对访谈数据的内容分析丰富了跨界联合产品的双重属性尤其是联合属性的内涵，挖掘出跨界联合产品的顾客价值构成，并基于MEC扩展模型构建了“联合属性→独立属性→直接利益→焦点利益→最终价值”的顾客价值达成路径。研究发现：品牌跨界联合产品的双重属性表现为品牌联合标识、品牌联合风格特征等5类联合属性及产品品质、产品风格等7类独立属性；沿“品牌联合标识、品牌联合影响力等联合属性→产品设计创意、产品外形等独立属性→视觉美感、功效提升等直接利益→改善个人形象等焦点利益→愉悦、激发欲望等最终价值”的主要路径共有14条。其中，指向激发欲望的路径提及频次最高；功能价值与社会价值、享乐价值与情感价值分别是品牌×品牌和品牌×IP两类跨界联合产品用户追求的主要价值，且两类产品顾客价值的达成路径亦有显著差异。
[期刊] 软科学
[作者]
王晓灵
将顾客关系管理理念用于HR部门职能研究,提出HR部门顾客关系管理理论体系。运用扎根理论,借助深度访谈数据资料和文献总结,建构了中国背景下HR部门顾客关系管理影响因素的三维概念结构模型,具体包括内部员工满意、外部利益相关者满意以及顾客导向。最后提出,坚持以顾客为导向,关注内部员工满意度和外部利益相关者满意度的提升是实现HR部门顾客关系管理最优化的关键。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张强
供应链整合是全渠道营销下提高企业竞争力的重要发展方向，供应链生产协调和信息共享对品牌营销和企业绩效有着重要影响，如何通过供应链整合维系消费者品牌关系、增加品牌资产，成为企业发展的重要课题。本文探究供应链整合对顾客契合行为的影响作用及品牌体验在其中发挥的中介作用。研究结果如下：第一，供应链整合的三个维度，即客户整合、供应商整合和内部整合对品牌体验以及顾客契合行为产生显著正向影响；第二，品牌体验在客户整合、供应商整合、内部整合和顾客契合行为的关系之间发挥中介作用。企业应当提高供应链内外部整合能力，为消费者量身打造良好的品牌体验，诱发消费者的品牌情感，引导消费者的顾客契合行为。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王磊 王聪 赵丽娟
本文采用深度访谈与扎根理论的质性研究方法,深入研究品牌记忆的概念以及品牌记忆的结构维度。研究发现,品牌记忆是消费者在不同的环境下,积累和存储有关品牌及其产品在效应、价值、情感和象征性方面的记忆程度。品牌记忆由效应性记忆、价值性记忆、情感性记忆和象征性记忆四个维度构成,四者之间是由低到高的层层递进关系。其中效应性记忆是重塑品牌记忆的基础,价值性记忆则是重塑品牌记忆的关键,情感性记忆和象征性记忆则是重塑品牌记忆的升华。有助于我国危机品牌企业从根本上找到重塑品牌记忆的对策,帮助我国危机品牌走出目前所面临的困境,促进我国企业健康快速的发展。
[期刊] 软科学
[作者]
张会龙 张宇东 李桂华
为提升竞争优势，企业纷纷通过塑造品牌正宗特性的方式来打造强势品牌。然而，现有文献对品牌正宗性缺乏深入的理解。本文利用扎根理论研究法文对品牌正宗性的构成维度进行了探索性研究，并对模型进行了实证检验。研究结果显示，品牌正宗性的构成维度包括原生连续性、文化建构性、顾客联结性。其中，原生连续性包括了来源独特性、技艺继承性、传承合法性；文化建构性由理念认知性、文化俗成性、定位准确性构成；顾客联结性则由目标一致性、自我表达性、群体归属性组成。研究深入地揭示了品牌正宗性的内涵，完善了品牌化的理论，为企业的品牌正宗性建设提供实践指导，以帮助企业打造出强品牌。
关键词：
品牌正宗性 扎根理论 结构维度 探索研究
[期刊] 经济经纬
[作者]
严新锋 王炳旭 刘春红 陈李红
笔者运用扎根理论,通过收集分析网络品牌社群成员在社群内发布的帖子,经三级编码,构建网络品牌社群参与的需要层次模型。结果显示网络品牌社群参与的需求可分为五个层次:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。不同等级的参与者的需求居于不同层次,网络品牌社群的参与可能导致的积极效果是对品牌的支持行为。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
张静 马跃如 黄尧
基于SOR(刺激-机体-反应)理论和感知价值理论，依据社会化商务网站的问卷调查数据，引入感知价值作为中间变量，考量社会化商务中顾客间互动对顾客品牌契合的影响。结果表明，社会化商务中顾客间互动与顾客品牌契合显著相关，功能价值、情感价值和社会价值在其中发挥中介作用，信任氛围能强化顾客间互动对顾客品牌契合的正向影响。鉴于此，社会化商务网站运营商需注重顾客间互动在品牌营销中的作用，帮助增强顾客间互动，提高顾客品牌契合。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邹勇 刘博鑫 周永生
本文以跨境电子商务品牌Anker为研究对象,采用扎根理论构建Anker跨境电子商务品牌发展策略模型,包括产品策略、竞争策略、市场策略、品牌策略和客户服务五个方面,为跨境电子商务企业发展线上品牌,构建差异化竞争优势提供参考。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
刘鲁川 蒋晓阳
居民为什么接受或抵制社区公共服务综合信息平台,哪些因素在影响着居民的采纳意愿和使用行为,是一个值得研究的问题。本文利用扎根理论的方法,以山东省J市L区L社区为调查对象,基于对30位受访者的深度访谈资料,通过开放式编码、主轴编码、选择性编码和理论饱和度检验等几个阶段,构建了社区公共服务综合信息平台居民使用的概念模型。结果表明,社区环境因素影响居民的认知,居民认知与环境因素共同影响居民的使用,探明了环境因素、用户个人认知和使用行为三者之间的相互作用机制。研究结果对提高社区公共服务综合信息平台的居民使用率具有积极的理论和实践意义。图1。表3。参考文献35。
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