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[期刊] 企业经济
[作者]
陈义涛 袁胜军
经济全球化的背景下，民族品牌是民族凝聚力的重要体现。民族品牌在国际化竞争中面临着市场与文化的多重困境，民族品牌走出国门频繁受挫，却在国内爆发出国潮盛行的态势。本文以国内消费者支持、力挺华为现象为切入点，引入品牌认同理论实证民族品牌的本土认同及口碑传播。运用SPSS和AMOS软件对260份有效数据分析发现：民族品牌的民族性和企业社会责任积极影响个人和社会认同，文化性对社会认同产生积极影响，而创新性则积极影响品牌的个人认同；个人和社会认同作为中介对口碑传播产生积极的影响。研究结果揭示了民族元素、本土认同及口碑传播之间的逻辑关系，证实了民族品牌深植民族文化和本土化发展的重要性，并从民族元素、民族情结和情怀的角度为民族品牌的本土化发展提供了理论支持和管理启示。
关键词：
民族品牌 品牌认同 口碑传播
[期刊] 软科学
[作者]
马向阳 白丽群 杨颂
基于消费者角度，运用社会认同理论，将感知威胁和原型性作为区域品牌口碑数量的影响因素，剖析文化认同、内群体偏好对区域品牌口碑传播的影响。研究发现，内群体更加倾向传播有关区域品牌的正面口碑；文化认同程度越强，内群体对区域品牌就越偏好，进而给予区域品牌更多正面评价，更加愿意传播区域品牌的正面口碑信息；感知威胁和原型性都与区域品牌正面口碑信息数量呈正相关关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴丹 魏卫
互联网的发展使得在线评论成为影响消费者行为的重要因素之一。本文基于自我构建视角，研究在线评论对口碑传播的影响以及社会支持在此过程中的调节作用。研究丰富了口碑传播、在线评论、自我构建以及社会支持的理论依据，为品牌的发展提供实际的指导建议。
关键词：
在线评论 口碑传播 自我构建 社会支持
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张逸文
品牌作为企业最重要的组成部分，可以创造很多品牌价值，给企业带来商业机会与价值链增值。企业也越来越注重消费者对品牌形象的评价与口碑传播。本文主要研究消费者涉入对品牌印象以及口碑传播的影响，研究发现，在一定范围内，消费者涉入的提高会提升消费者对品牌印象的评价以及口碑传播意愿；但超过正常水平后，消费者涉入的提高反而降低了品牌印象与口碑传播。本文也研究了心流体验与品牌联结在此过程中的中介作用，研究表明，消费者涉入度越高，心流体验与品牌联结的程度也越高，从而提升了品牌印象的评价与口碑传播意愿。本文丰富了已有理论文献，并为企业发展提供有益的建议。
关键词：
消费者涉入 品牌印象 心流体验 口碑传播
[期刊] 企业经济
[作者]
刘茂红
在社会化媒体时代,激发消费者的口碑传播对企业来说是一种低成本而有效的获取消费者方式。华为和小米口碑量存在明显差异,其中很重要的原因是二者品牌个性的不同。本文基于品牌依恋理论,以手机品牌为调查背景,探究品牌个性与口碑传播的关系,试图解释品牌个性对口碑传播的作用机制。研究发现:品牌个性("精致"、"胜任"、"粗犷")对消费者口碑传播意愿有正向影响,且"精致"完全通过品牌依恋对口碑传播意愿产生影响,品牌依恋在"胜任"与口碑传播意愿之间起部分中介作用,而"粗犷"则直接对口碑传播意愿起正向影响。研究发现可以为企业在如何塑造品牌、塑造什么样的品牌个性更能诱发消费者进行口碑分享传播等提供重要的管理启示。
关键词：
品牌个性 品牌依恋 口碑传播 手机品牌
[期刊] 商业经济研究
[作者]
万广圣 杨毅
本研究旨在考察品牌信任对消费者口碑传播意向的影响作用问题。基于电子产品行业背景,通过问卷调查收集了420份有效样本,对概念模型和假设进行检验。研究结果显示,品牌信任和品牌涉入对消费者口碑传播意向有显著影响;同时,品牌涉入会调节影响消费者品牌信任与口碑传播意向的关系,随着品牌涉入度的提高,品牌信任对消费者口碑传播意向的正向影响能力会逐步减弱。
[期刊] 经济师
[作者]
张雁
随着信息全球化的发展,"互联网+"领域的思维得以全面推广普及,而民族民间音乐作为弘扬我国民族文化,促进中华民族传统文化认同感的重要途径。在"互联网+"背景下,利用网络、数字化、信息等专业技术,可以使民族民间音乐形成全新的传播形式,充分发挥其传播价值。但由于民族民间音乐传播所涉及的范围太广,也会受到多方因素影响导致民族民间音乐的传播,反而陷入困境之中,这便对我国民族民间音乐文化的稳定发展造成极为负面的影响。文章从"互联网+"背景下民族民间音乐的传播模式、特征入手,分析了当前传播所面临的困境,并提出了"互联网+"背景下民族民间音乐传播的有效途径。
[期刊] 消费经济
[作者]
张中科 王春和
本文探讨了口碑信息各变量和产品涉入对消费者品牌转换意愿的影响,以及产品涉入的调节效应。研究发现产品涉入和口碑信息各变量对消费者品牌转换意愿均有正向显著影响。其中客观事实型对消费者品牌转换意愿的影响最大。调节作用分析表明客观事实型对消费者品牌转换意愿的影响受到产品涉入调节作用的影响。论文最后探讨了这些结论在管理上的应用。
关键词：
口碑传播 品牌转换 产品涉入
[期刊] 管理评论
[作者]
郭国庆 张中科 陈凯 汪晓凡
口碑传播在今天被企业广泛重视和运用。本文通过实证研究发现,在我国这样一个集体主义文化背景下,口碑传播来源的专业性和相似性,口碑信息特征的一致性、区别性和一贯性对消费者品牌转换意愿和主观规范均有显著的正向影响,主观规范在口碑传播对消费者品牌转换意愿影响过程中的中介效应明显。文章最后根据研究结论提出了相关策略建议。
关键词：
口碑传播 品牌转换 主观规范
[期刊] 商业经济研究
[作者]
白磊 陈莎莎
互联网的发展使得信息资源越来越丰富，在为人类提供便利的信息获取手段的同时，大量的冗余信息也减少了信息对消费者的吸引力，使得传播的信息不能有效获得消费者的关注，从而降低了传播效果。基于广告传播理论，本文研究了品牌故事特性与不同广告传播阶段对消费者口碑推荐意愿的影响，并探讨心流体验与品牌知名度在此过程中的中介与调节作用。结果表明，品牌故事特性与传播阶段对口碑推荐具有交互作用；在以传播者为中心的阶段，故事事件真实性对口碑推荐具有积极的促进作用；而在以受众为中心的阶段，故事人物与消费者群体相似度对口碑推荐具有积极的促进作用。品牌故事特性在不同广告传播阶段的运用提升了消费者的心流体验，并进一步促进了口碑推荐；品牌的知名度越高，品牌故事特性与传播阶段对口碑推荐的影响越显著。
[期刊] 软科学
[作者]
沈璐 庄贵军 姝曼 滕文波
以SNS中企业与消费者互动情境下产生的外生口碑为研究对象,将口碑传播视作信息处理的结果和细分口碑传播的行为维度,探究信息特征对口碑发布行为和再传播行为的不同影响。对调研数据进行回归分析发现:趣味性对两者均有促进作用,临场感仅对口碑发布行为有促进作用,但信息性对二者均起抑制作用;不管对应的产品卷入度如何,临场感的影响效果无显著差异,但信息性对评论的抑制作用随卷入度的增强而增强。
关键词：
口碑 SNS 使用与满足理论
[期刊] 管理评论
[作者]
张千帆 王程珏 张亚军
本研究旨在探讨异业合作对客户口碑传播意向的作用机制,重点分析客户体验的中介作用和产品创新度的调节影响。实证研究的结果表明:异业合作与客户口碑传播意向呈现倒U形关系;客户体验在异业合作与客户口碑传播意向之间起着完全中介作用;产品创新度显著地调节异业合作与客户口碑传播意向之间的关系,产品创新度越高,异业合作对口碑传播意向的正面效应越强且出现效应递减的时间越迟。
[期刊] 管理评论
[作者]
谢毅 彭泗清
本研究从品牌资产的视角出发,考察品牌信任和品牌情感影响消费者口碑传播行为意向的机制,特别是挖掘了品牌态度和态度不确定性在以上作用机制中扮演的角色。以3C行业为背景通过问卷调查收集数据并对概念模型和假设进行检验,共获得287份有效样本。研究结果显示,消费者的口碑传播意向受品牌信任和品牌情感的共同影响。而且,品牌信任和品牌情感对口碑传播意向的影响分别通过提升品牌态度以及强化态度确定性的路径发挥作用。同时,品牌态度的确定性不仅对口碑传播具有积极的主效应,而且还在品牌态度与口碑传播的关系中起调节作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 陈雪阳
本文在全面回顾和分析口碑传播的内涵与功能的基础上,通过构建口碑传播的形成机理模型,深入剖析了口碑传播的传播过程及其影响因素,并进一步提出了口碑营销的策略选择。
关键词：
口碑传播 口碑效应 形成机理 口碑营销
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陶晓波
文章以以3G手机为例,研究发现,口碑类型与传播形态成为影响感知可信度的两个要素:理性负面口碑更被消费者认为可信,个人主控型网络媒介中的负面口碑更被消费者认为可信,二者之间还存在着显著的交互效应,表明在个人主控型网络媒介中被传播的理性负面口碑被认为最可信,而中心主控型网络媒介中被传播的感性负面口碑被认为最不可信。
关键词：
网络 负面口碑 口碑类型 传播形态
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