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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
葛洲
北京市民到银行办理业务的平均等待时间为85分钟!这是许多人经常亲历但却未能仔细追究的问题。究竟是什么原因让市民到银行办理诸如缴费等技术含量极低的业务要花去宝贵的一个多小时?
[期刊] 武汉金融
[作者]
中国人民银行衡阳市中心支行课题组
一、从另一个角度看银行“排长队”现象(一)并不是所有银行网点出现客户排队问题。据调查,衡阳市845个营业网点中,发生过排队现象的有346个,占比41%,平均排队36分钟。其中,市区比例87%,平均排队47分钟,县级比例45%,平均排队25分钟。地区分布上,由市区向县级逐步递减,且集中在经济相对发达的地域及路段。机构分布上,主要是四家国有商业银行及邮政储蓄银行。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李庆萍
近年来国内各家商业银行均加快了网点转型进程。本文从现代商业银行发展趋势切入,阐述了网点转型对于商业银行零售业务发展的重要性,并研究了国际上关于商业银行网点转型的先进理念和实践,进而对我国大型商业银行营业网点经营管理中存在的问题和掣肘进行了剖析,并对商业银行网点转型的改革路径进行了初步探索。
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
陆健飞 曹新昌
税务筹划是指纳税人在税法规定的范围内,通过对经营活动、投资活动、理财活动的事先筹划和安排,尽可能地节约税收成本。税务筹划具有4大特征:一是合法性。税务筹划要符合税法规定。二是超前性。税务筹划就是要将税收作为影响纳税人最终收益的重要因素,对投资活动、理财活动、经营活动及筹资活动作出事先的规划、设计、安排。三是目的性。税务筹划的目的性非常明确,就是通过各种投资活动、理财活动、经营活动、筹资活动安排,达到降低税负或者延迟纳税时间的目的。四是整体性。整体性是伴随目的性而来的。整体性是指对纳税人而言税务筹划的根本目
[期刊] 上海金融
[作者]
祁群
本文从银行作为公众信用服务企业特征出发 ,探讨了规定商业银行营业时间之法律作用 ,逐一指出了现今我国商业银行营业时间规定各自为政、互不衔接、仅考虑银行方便无视客户权利及法律规定等多方面缺陷 ,阐明了规范和具体量化商业银行营业时间之法律意义。
关键词：
银行 营业时间 法律规范
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
陈传明 冯荷英 章蓉
针对商业银行营业窗口排队问题,应用运筹学中的排队论,利用排队论中的M/M/S/∞/∞/FCFS模型对商业银行营业窗口排队问题进行了定性分析和最优决策分析,在此基础上给出了解决商业银行营业窗口排队问题的科学建议。
关键词：
排队论 营业窗口 排队问题
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张晓青
银行营销——国有商业银行的必然选择□张晓青一、银行营销：内涵与特征银行营销是指银行采用整体营销策略，博得顾客满意，重视社会责任，并获得合理利润，以顾客为导向的经营哲学和管理活动。它通过研究确定客户的金融需要，规划新的服务或改善原有服务，来满足不同客户...
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行河北省分行课题组 黄纪宪 韩长征
省行营业部在银行业务发展中占据举足轻重的地位,随着金融同业竞争的加剧,其在部分领域出现了市场竞争力减弱的局面。因此,省行营业部体制改革是提升市场竞争力的客观要求。目前中国大型商业银行的省会城市行管理模式呈现各自的特点。借鉴国内外银行体制改革的经验,结合工商银行河北省分行营业部现状,未来改革的思路应是:以提升省行营业部的市场竞争力为核心目标,坚持分步实施、循序渐进、因地制宜的原则,大力推行扁平化改革,明确职能定位,推进管理集中,提高经营效率,释放经营活力,把营业部打造成全省的营销中心。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
杨华
目前有关商业银行竞争力的研究层出不穷,有些是关于商业银行竞争力评价的,有些是关于商业银行竞争力提升策略的。在研究商业银行竞争力提升策略的文献中,营业网点因素或者涉及营业网点的因素在商业银行竞争力的影响因素中必不可少。本文首先分析了营业网点的重要性,其次结合实证研究了商业银行营业网点竞争力的影响因素,最后提出了提升营业网点竞争力的建议。
关键词：
营业网点 商业银行 竞争力 影响因素
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行浙江省分行课题组 徐新桥 吴剑军 皇甫佳俊 杨秋扇 干瀚羽 王文宇
省分行营业部的竞争力对商业银行在省域的经营发展至关重要。本文以某大型商业银行的某省分行营业部为样本,比较分析了其与当地其他3家大银行和系统内可比3家省分行营业部的竞争力状况。省分行营业部的经营绩效与选择的管理体制并不具有明显的相关性,而主要取决于当地的经营管理团队、市场竞争态势和上级行的政策资源支持等因素。针对如何提升营业部的竞争力水平,作者建议稳步推进营业部单列管理;加强省分行与营业部经营管理资源整合;激活网点经营细胞;实施人才强行工程;赋予营业部产品创新自主权。
[期刊] 南方金融
[作者]
陈骏伟 冯建国
[期刊] 上海金融
[作者]
刘闻湘
[期刊] 经济管理
[作者]
戴美华
随着银行业竞争的日益白热化,我国四大专业银行工、农、中、建(以下简称“国有商业银行”)已逐步重视市场营销及其队伍建设,但与新兴中小商业银行比,其市场竞争意识和市场营销工作仍略显落后。但可幸的是国有商业银行对市场营销工作已十分重视,并开始陆续组建客户经理队伍。现本人拟就此问题谈点肤浅之见。
[期刊] 会计之友(中旬刊)
[作者]
胡亚会 苏虹 张同健
客户关系管理是国有商业银行近年来实施的一项重要管理战略,有效地促进了国有商业银行的市场销售能力。客户关系管理的主要功能是在大量的客户数据的基础上进行客户分析,从而提高商业银行的客户服务能力。客户关系管理已成为国有商业银行实施市场竞争的重要手段,对于促进国有商业银行的长远发展具有重要的现实意义。
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