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[期刊] 图书情报工作
[作者]
李玲 姚大鹏 魏韧 张杰龙 范炜
指出咨询知识库是供用户查询知识并获取参考的服务平台,按照收录咨询案例的来源可划分为原始型、选择型、FAQ型和整合型。介绍国家科学图书馆咨询知识库的建设目标、内容组织方法、内容管理流程和系统功能框架,在对其应用效果进行评价的基础上,从更新机制、完善机制、激励机制、分析反馈机制和智能咨询等方面提出后续建设思路。
关键词：
参考咨询 知识库 咨询案例 咨询知识库
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王毅 罗军
咨询知识库是一个供用户查询知识并获取参考的服务平台。通过比较分析中美图书馆咨询知识库的建设现状,发现中美咨询知识库在分类方式、检索途径、组织维护和个性化功能方面存在的差异。建议图书馆对咨询知识库采用以自然语言主题的聚类分类法、提供多维检索途径、系统表述知识内容、整合推荐精彩知识、更新相关知识链接、推送预见性靶向知识服务、鼓励用户共同参与、融会用户补充反馈的优化措施,实现向以用户为中心的、满足用户知识需求的服务模式转变。
关键词：
知识库 中国和美国 调查 比较研究
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张智雄 李广建 周宁丽 李珍 刘晓娟
介绍了国家科学数字图书馆数字参考咨询系统研究、设计和实现方面的主要工作,报告了国家科学数字图书馆数字参考咨询系统的主要流程、结构框架和角色定义,并对其读者服务系统和后台管理系统的主要功能进行了阐述。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
[期刊] 图书情报工作
[作者]
为促进我国机构知识库的发展,9月26日至29日,中国科学院国家科学图书馆在昆明组织召开了国内首次机构知识库学术研讨会,吸引了来自台湾大学图书馆、香港大学图书馆、内地高校图书馆以及科研院所图书馆等单位的海内外专家200余人。会议以机构知识库的积极实践为主题,围绕中文机构知识库建设与服务的发展战略、具体实践、政策机制与未来挑战等内容进行交流,组织了34个专题报告,展出了18个单位的优秀实践案例。中国机构知识库推进工作组在会上首次发布了全国范围机构知识库建设情况的调查
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王毅 罗军
咨询知识库是供用户查询知识并获得参考服务的平台。目前,图书馆咨询知识库建设在查询利用、更新导航和个性化服务等方面存在一些问题。为了充分发挥咨询知识库这一生长着的有机体的作用、提高咨询知识库为广大用户服务的质量和水平,图书馆应对咨询知识库的内容进行更新维护,选择更合适的分类检索方式,组织相关知识的链接,整合推荐精彩的知识,梳理融会用户的补充反馈。
关键词：
图书馆咨询知识库 信息服务 服务平台
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郭金龙 许鑫 姚占雷
在调查国内现有参考咨询知识库的检索现状的基础上,把语义查询扩展技术运用到参考咨询知识库的检索中。回顾现有的语义查询扩展方法,提出一个基于叙词表的语义查询扩展方案,介绍了方案的实现思路和关键技术。以上海图书馆的参考咨询知识库为例进行实验,证明方法的有效性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
为有效保存和广泛传播科研成果,中国科学院(简称中科院)从2009年起开始建设研究所机构知识库,目前已有103家研究所建成机构知识库,截止2013年8月底,存储科技成果46.30万份,其中全文期刊论文达36.60万篇。87家研究所机构知识库已提供科研成果的开放获取。中科院建立了机构知识库集成服务平台(http://www.irgrid.ac.cn/),向全球提供各研究所机构知识库保存科研成果的开放检索与利用。中国
[期刊] 图书情报知识
[作者]
胡潇戈 戚越 王玉琦 程齐凯
[目的/意义]高校图书馆参考咨询服务有助于师生更好的获取图书馆资源,构建基于知识库的智能问答系统可以提升参考咨询服务的效率。[研究设计/方法]以武汉大学图书馆为对象,根据实际问答需求改良传统的单一形式知识库,构建多源数据融合的知识库,并引入知识图谱,探索其在参考咨询问答中的应用。[结论/发现]融合多种知识表现形式的异构知识库适用于图书馆业务咨询、学术搜索咨询和通用问答三个主要场景,不同知识存储形式实现了多场景下的多业务融合处理,是问答系统展现的重要组成部分,可实现图书馆咨询问答服务自动化智能化的目标。[创新/价值]针对常见问答搭建了业务咨询场景的语义网络,充分利用高校图书馆学术知识富集的特点对学术领域实体和实体间的关联关系进行表征,解决了图书馆参考咨询结构化和非结构化并存的场景应用难题,实现图书馆参考咨询智能问答系统的知识库构建。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
莫少强 谭志超
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周宁丽 张智雄 初景利
全面介绍中国科学院国家科学图书馆在"读者至上、需求为本"的新型服务理念下,在国内外图书馆界首次开展9-9的实时咨询服务,采用页面共览、嵌接和情景敏感等先进技术,增强解答直观性,将咨询服务全程地嵌入用户环境和流程之中。通过网络化服务组织与个性化服务相结合,实现向不同IP的读者推荐相应的学科馆员或本地咨询馆员。全面开展服务流程自动化管理和服务质量控制及其规范管理,更有效地提高服务质量和效率。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张晓林 刘细文 李麟 曾燕 顾立平
从国家科学图书馆(简称"国科图")作为中国科学院Chief OA Officer和科技信息开放获取的关键推动者的角度,运用多维结构法提出了国科图开放获取战略框架,介绍国科图开放获取实践,包括协助中国科学院建立开放获取战略、组织开放获取研究和知识传播、建设中国科学院机构知识库网络、支持中国科学院作者发表开放论文等。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴鸣 杨志萍 张冬荣
从中国科学院国家科学图书馆开展的"融入式"普遍服务、"嵌入式"知识服务和"协同式"转型发展的具体实践出发,总结其学科馆员在支撑科研创新方面开展的特色服务内容、取得的良好服务成效,以及在培育"适变型"团队创新能力方面的具体举措,以期为图书馆创新服务发展提供最佳实践案例。
[期刊] 中国软科学
[作者]
姚满瑜 薄玉民
一、"国家科学技术咨询会议"的机构设置、运营依据 1987年10月韩国第九次修改宪法时,新增加了设置"国家科学技术咨询会议"的条款(宪法第127条第3项),规定:"国家努力通过科学技术革新、情报以及人才的开发,促进国民经济的发展,为达到以上目的总统可设置必要的咨询机构。"
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王雅戈 叶继元 林云水 王兰敬 袁曦临
文章分析了大学科技园区用户的信息需求,探讨高校图书馆如何发挥自身优势,与科技情报所、生产力促进中心及公共图书馆合作,构建公共信息服务平台,创新公共信息服务模式,特别是创新驿站这一高级信息服务模式,共同合作为大学科技园提供信息咨询高端服务。同时,以常熟国家大学科技园和常熟理工学院图书馆为例,分析大学科技园公共信息服务平台构建的实践可行性及高校图书馆可以发挥的作用。
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