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[期刊] 图书情报工作
[作者]
邓胜利
随着体验经济的迅速发展,提供个性化的产品和服务成为应对体验经济的必由之路。围绕信息服务中的用户体验,国外在用户体验的定义、内容、特征、模型及评价等方面进行探索,并将理论成果应用于电子商务开展、网站建设和软件设计方面,取得不错的成绩。我国用户体验研究可借鉴国外经验,逐步形成用户体验理论体系,指导信息服务的发展。
关键词：
信息服务 用户体验 研究进展
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
曹树金 杨涛
从特定用户群体信息需求,用户对特定图书馆的信息需求,信息需求结构和模型,信息需求影响因素,信息需求研究方法等方面总结了国外信息需求研究进展;从用户对信息检索系统的满意,对图书馆的满意等方面归纳了国外用户信息满意研究成果。
关键词：
图书馆用户 信息需求 用户信息满意
[期刊] 图书情报知识
[作者]
杨志刚
文章从用户群构成与分化、用户信息查询行为、用户与社会网络、用户与信息系统、用户满意度和用户隐私六个方面,概括了2009年国外图书馆用户研究进展。这六个方面体现了在经济危机和信息环境迅速变化的情况下,国外学者对于图书馆用户的新思考。
关键词：
用户研究 国外研究 研究进展
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张帅 王文韬 李晶 谢阳群
文章系统搜集近5年国外用户在线健康信息行为领域的研究文献作为样本数据,利用双聚类分析对样本数据进行处理,揭示该领域的主要研究方向,在此基础上,采用文本编码的方式进一步归纳国外用户在线健康信息行为各研究方向下的研究主题。研究发现国外用户在线健康信息行为研究主要有四个研究方向:在线健康信息搜寻行为、在线健康素养教育、在线健康信息服务使用行为、在线健康信息交流行为。
[期刊] 常州工学院学报(社科版)
[作者]
李翠翠 高瞩
文章梳理了梳篦形态的演变，从微设计的视角，基于用户体验分析了现代梳篦设计要点及常用处理方法，并进行了设计实践，以期对梳篦这一非物质文化遗产的传承和创新设计有现实指导意义。
关键词：
梳篦 形态演变 微设计 用户体验
[期刊] 情报科学
[作者]
邓胜利 胡雨薇
【目的/意义】归纳国外用户音乐信息行为研究现状,总结该领域研究重点和值得关注的问题,为未来的研究提供指导思路。【方法/过程】梳理国外用户音乐信息行为相关研究成果,对国外用户音乐信息需求与表达、音乐信息搜寻行为、管理行为和分享行为研究进行分析与总结。【结果/结论】用户音乐信息需求与表达和音乐信息搜寻行为是该领域研究重点,未来的研究可关注基于多影响因素的、基于信息行为相关理论的、基于用户个人因素的和基于移动互联网的用户音乐信息行为研究。
[期刊] 图书馆
[作者]
潘颖 郑建明
通过文献调研搜集2016—2018年国外用户信息行为研究的主要成果,笔者将其归纳为6个学科领域,揭示不同学科视角下用户信息行为研究的主要内容、理论模型和研究方法。研究表明:学科之间在研究主题、理论模型、研究方法上各具特色,图书情报领域用户信息行为研究应充分借鉴心理学、社会学等学科的理论与方法,进一步深化拓展研究内容。本文对国外不同学科领域用户信息行为研究相关文献进行了梳理和分析,以期为我国图书情报领域用户行为研究提供参考。
关键词：
多学科 信息行为 理论模型 研究方法
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈成鑫 初景利
文章对近几年国外新一代用户网络信息行为研究成果进行综述,对新一代用户网络信息行为的研究方法、理论基础、概念框架进行总结,对信息搜集行为和信息使用行为的主要研究成果进行概括,并在此研究的基础上对新一代用户网络信息行为的未来研究提出建议。
关键词：
新一代用户 网络信息行为 研究进展
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
钱敏 甘利人
文章在分析网站分类体系相关理论和对电子商务网站、搜索引擎网站、数字图书馆这三类网站考察的基础上,组织3组用户体验实验,观测用户对现有网站分类体系使用的表现,根据得到的实验结果进行分析,由此为网络分类未来发展研究提供基本数据。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
梁少博 韩路遥
[目的/意义]随着社交媒体APP的不断普及，社交媒体已经成为用户移动搜索的重要平台。对社交媒体APP用户的移动搜索体验展开研究，有助于完善用户移动搜索体验，丰富相关理论研究。[方法/过程]基于用户完整搜索过程(如目的、动机、搜索过程、结果采纳等)设计访谈问题，采用扎根理论的方法构建社交媒体APP用户移动搜索体验理论框架。[结果/结论]用户个体、信息特性、系统3个主范畴对用户在社交媒体中移动搜索体验产生直接的影响；使用环境对用户个体产生影响，特别是用户的使用习惯，进而间接影响到用户体验。研究结论对社交媒体APP改善搜索功能、提升用户搜索体验具有一定参考价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘冰 卢爽
首先分析网络环境中信息交互与用户信息体验,剖析用户信息体验层次结构;在此基础上,构建形成基于用户体验的信息质量综合评价体系,并进一步研究体系的构成维度和指标要素。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
郭伏 陈德阳 操雅琴 丁一 刘玮琳
以中老年健康类网站为研究对象,从视觉体验、功能体验、情感体验三个方面研究网页设计要素与用户体验的关系。首先,针对中老年用户的认知特点及现有面向中老年用户的网页设计特征确定网页设计要素,制作36个中老年人健康类网页原型,运用多元尺度和聚类分析方法选择10个代表性网页,在此基础上建立情感体验量表;其次,通过眼动实验和问卷调查方法,采集用户完成指定任务的三种体验数据,并筛选衡量视觉体验的眼动指标;最后,运用数量化Ⅰ类及偏最小二乘法建立设计要素与用户体验的关系模型,并对网页设计进行优化。
[期刊] 商业时代
[作者]
万广圣 晁钢令
在体验经济时代,品牌体验成为品牌竞争的新形式,影响着消费者对品牌的选择。本文通过对国内外已有研究的梳理,总结了品牌体验的内涵、品牌体验维度内容与测量、品牌体验与其他变量关系等内容,试图展现品牌体验理论研究的整体概况。在对品牌体验研究进行综述基础上,指出已有研究的不足和对未来研究进行了展望。
关键词：
品牌体验 研究述评 体验研究展望
[期刊] 中国流通经济
[作者]
齐永智
品牌体验将企业品牌与顾客体验加以融合,既是过去十年来消费者研究领域最有前景的一个概念,也是企业营销管理实践最为重要的一项内容。系统梳理国内外品牌体验主要研究成果,从品牌体验内涵、划分维度、影响机制三方面入手展现品牌体验理论研究概貌,有助于推动对品牌体验概念的全面认知。从品牌体验的内涵看,相关研究认为,品牌体验贯穿于消费者与品牌接触的各个环节,是由品牌本身或品牌相关刺激物所引发的消费者的主观性、情感性、个性化反应。品牌体验与顾客体验、产品体验、购买和服务体验、消费体验四个概念既有联系又有区别,其中品牌体验与顾客体验、产品体验、购买和服务体验相比其概念内涵更广,与消费体验相比因界定视角不同,其从属关系很难区分。从品牌体验的划分维度看,相关研究由于视角、背景、目的不同,其对品牌体验的划分维度可分为二维、三维、四维、五维等几种。从品牌体验的影响机制看,相关研究基本遵循"品牌体验前因变量—品牌体验形成—品牌体验结果变量"的过程机制。而考虑到国内品牌体验方面理论研究较少的现实,为更好地在中国本土情境下指导企业实践,未来应加强适用于不同情境的品牌体验量表的研究,加强对品牌体验形成和影响机制中调节变量的研究,加强对品牌体验前因变量负面反应和结果变量累积效应的研究。
[期刊] 旅游科学
[作者]
邓勇勇 魏向东
记忆是当代人文社会科学的重要研究对象，也与我们日常生活及社会发展紧密相关。近些年，记忆研究在旅游学中逐步得到关注，并成为旅游体验中的热点话题。文章梳理了旅游体验中记忆研究的基本概况和相关议题，从难忘的旅游体验、记忆的影响因素、记忆的作用、记忆的建构机理与模型等方面进行分析，以展现旅游体验视角下记忆研究的发展脉络和丰富意义。英文文献研究以心理学领域为主，以记忆中的情感话题为核心，形成了“难忘的旅游体验”这一特定概念，研究注重理论的实践指导价值。中文文献研究偏重于社会学领域，以社会文化领域的记忆研究理论为基础，以记忆的主客构建和外部环境因素为核心。文章通过中英文文献比较，归纳研究思路、方法和理论，总结差异形成共识，旨在反映旅游体验中记忆研究的基本态势，并为后续研究提供经验借鉴和思路启示。
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