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[期刊] 华东经济管理
[作者]
赵正洋 赵红
混淆的研究源于商标权的保护,目前研究视角转到了消费者身上,成为西方消费者研究领域新的关注点,相关研究在国内还是空白。文章就西方学者对消费者混淆的研究进行了归纳总结:首先根据西方营销学者对于消费者混淆的不同认识,探讨其内涵,总结其分类;然后讨论影响消费者混淆的因素,总结消费者面对混淆时所采取的不同策略;最后,分析消费者混淆研究对于营销学者和管理人员的启示,提出未来优先的研究领域,指出未来的研究方向。
关键词：
消费者 混淆 品牌
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
路清 吴国蔚
伴随着经济全球化的加强和跨国公司的战略调整,国际分工由产业间分工、产业内分工进一步深化到产品内分工,从而极大地推动了离岸服务外包的兴起与发展。离岸服务外包对于
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙乃娟
产品危机或服务失误发生后,补救措施作为外部刺激,其根本目的在于激起消费者的内部响应,引导消费者宽恕。消费者宽恕是企业长期服务补救努力的关键所在,可为企业创造极高的价值,对重构双方关系、实现顾客保留具有重要作用。深入研究消费者宽恕的形成机理及其作用机制具有重要的理论与实践意义。目前,虽然国内外学者已经开始重视对消费者宽恕的研究,但相关理论研究还不够深入,理论框架也不够完善。未来的研究应对消费者宽恕测量工具的开发、消费者个体差异对宽恕的影响、消费者宽恕结果变量的实证研究、情境宽恕的跨文化实证研究予以重点关注。
关键词：
消费者宽恕 应对策略 移情 亲社会行为
[期刊] 生态经济
[作者]
陈秋英
移动通信产业的迅猛发展,引起了学者们广泛的研究兴趣。文章对国外关于移动服务消费者行为的文献进行梳理,结果表明,当前的研究聚焦于移动服务消费者的满意度和忠诚度、移动服务采纳理论、移动服务资费、移动服务消费者特性等对消费者行为影响的研究上。最后,提出了对移动消费者行为的未来研究及展望。
关键词：
移动服务 消费者行为 研究综述
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李献士 陈礼丹
鉴于个体消费行为会对环境造成严重影响,因此制定合适的干预策略十分关键。研究发现,干预策略对环境行为会造成溢出效应。对此,文章梳理了国外文献中环境行为溢出产生的背景,解析了正负溢出效应的发生机理,并结合研究的局限性提出了未来的研究方向,从而为我国环境行为领域的学者和策略制定者提供了借鉴和指导思路。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钟帅 郭星光 赵雅文
公司品牌是影响消费者行为的关键因素,是品牌资产的重要来源,受到学术界和产业界的广泛关注。本文通过系统梳理公司品牌与消费者行为关系的国外相关文献,归纳总结了公司品牌的概念和维度,深入分析了公司品牌对消费者行为的影响及机制、公司品牌影响消费者行为的调节因素和边界条件,最后对未来研究方向进行了展望。研究结论丰富和完善了公司品牌与消费者行为的相关理论体系,为国内学者深入开展中国文化和互联网背景下的公司品牌研究提供启示和支持。
[期刊] 商业时代
[作者]
马椿荣
消费者价值的相关理论研究是营销管理领域备受关注的一个核心课题。国内外学者们主要从消费者价值的定义、构成维度、影响因素以及结果变量等方面进行了研究。本文对消费者价值在国内外营销管理领域的发展轨迹进行系统回顾和梳理,并对该领域未来的研究动态进行展望,以期能够为市场营销和消费者行为领域的相关研究提供理论基础。
[期刊] 经济学动态
[作者]
谢庆红 张剑渝 付晓蓉
假品的制造与销售给全球经济造成了危害,而消费者对假品需求的存在给了造假者以动力。本文对目前学术界在消费者购假方面的研究,从假品定义、消费者购假类型、购假行为预测模型、购假行为影响因素,以及基于购假行为的反假策略等方面进行全面归纳与总结,并在此基础上提出了进一步研究的课题与方向。
关键词：
假品 消费者 购假行为 影响因素
[期刊] 经济经纬
[作者]
杨晓燕
消费者行为研究建立在广泛的理论基础上,它需要从许多学科中吸取概念和理论。西方消费者行为研究路线基本上有两个,一是实证主义路线,二是阐释主义路线。对消费者行为的研究有微观和宏观之分。香港及台湾学者比较早开始对中国消费者行为的研究。国内的消费者研究则刚刚起步。
关键词：
中国消费者 行为 研究历史
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
郭功星 周星
消费者善意是指消费者基于个人经历或者主观认知而产生的对特定国家的喜爱之情。在当前市场全球化程度不断提高的背景下，消费者的这种对特定国家的善意会对其心理认知及消费决策产生重要影响，因而受到越来越多研究者的关注。本文主要围绕消费者善意的概念界定、引致因素、维度及测量、影响结果等方面，对相关研究成果进行了综述，并将其与相对概念——＂消费者敌意＂及相关概念——＂来源国效应＂和＂消费者民族中心主义＂进行了比较分析，最后对未来研究方向进行了展望。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
高杰
本文从西方消费者介入理论研究长期关注和争论的问题(概念、类型、程度及度量模型等)入手对消费者介入理论的研究成果进行了梳理和评价,以供有志于此领域研究的学者参考。
关键词：
消费者 介入 程度 度量模型
[期刊] 商业时代
[作者]
董晓松 张继好
涉入度作为研究消费者心理活动以及购买决策的重要影响因素,被越来越多的研究者们所重视。本文主要介绍了自涉入度研究出现以来国外学者对涉入度的定义和分类的探讨,并在此基础上着重介绍了涉入度的影响因素及衡量方法,以为更深入的研究涉入度提供一定的理论基础。
关键词：
消费者 涉入度 定义 分类 影响因素
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
郭昱琅 张攀
迷信历来是消费情境中的普遍现象。随着信息时代的来临，缺乏足够辨别能力的消费者越来越容易被迷信信念所影响。近年来，消费者迷信也引起了学界的广泛关注。本文从消费者迷信的内涵、分类、影响因素和作用机制、结果变量以及应对策略几个方面批判性地梳理了国内外相关研究成果，并在此基础上指出了未来研究方向。
关键词：
消费者迷信 控制幻觉 购买决策
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
何佳讯
对以往消费者的信息消费行为的研究作了回顾。从４个方面：信息消费量特征、媒介利用特征、消费信息源特征及信息消费态度特征对消费者的信息消费行为作了类型划分。
关键词：
信息用户,信息利用,消费心理
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘子寒 符少玲
对消费者满意度的研究一直是个热门话题，特别是在数字化时代，消费者的购买方式发生了翻天覆地的变化，从传统的线下购买转移到了线上购买。消费者的满意度和购买意愿如何受到影响备受学者和商家们关注。虽然有不少学者对消费者满意度进行了研究，但只是基于一个方面，很少有文章对消费者满意度进行综述，因此本文通过回顾消费者满意度的研究进展，理清消费者满意度的影响机制以及因素，并为卖家提供了实质的建议。最后文章展望了消费者满意度的未来研究方向，为学者提供进一步的参考和借鉴。
关键词：
消费者满意度 消费者购买意愿 在线购买
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