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[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 王磊  高波  
在对危机预案的概念和国外图书馆危机预案制定现状进行简要介绍的基础上,对牛津大学图书馆、澳大利亚国家图书馆、哈佛大学图书馆等图书馆的危机预案进行分析,提出值得我国图书馆借鉴的地方,包括实现预案的体系完整与容易获取、实现人事分工的明确与沟通渠道的畅通、实现与其他部门危机预案的相互协调、重视灾后关键业务的迅速恢复和预案的定期调整等方面。
[期刊] 图书馆  [作者] 李聪敏  高波  
在对危机预案的概念和美国公共图书馆危机预案制定现状进行简要介绍的基础上,对国会图书馆、丹佛公共图书馆、印第安纳波利斯公共图书馆的危机预案进行分析,提出值得我国公共图书馆借鉴之处,包括保证预案的体系完整与较强的可操作性、实现明确的人事分工和顺畅的沟通、重视灾后恢复和因果分析、重视预案的与时俱进、重视危机公关等方面。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 阎秋娟  
近年来高校图书馆服务营销的研究成果越来越多,文章通过梳理国外高校图书馆服务营销理论与实践现状,将国外高校图书馆服务营销研究近40多年来的发展分为导入、深化、发展和成熟4个阶段,同时还归纳出其理论研究较成熟、实践与案例研究覆盖面广、多采用实证性研究方法等特点。在此基础上,文章认为国内高校图书馆服务营销活动应借鉴国外同行经验,重视图书馆服务营销管理工作、加强图书馆服务营销保障机制建设、利用各种媒介手段、加大与同行交流等。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 陈慧香  邵波  
用户画像是大数据时代实现精准服务的工具之一。图书馆拥有庞大的用户群和海量的数据,利用好用户画像可以帮助图书馆员了解用户,为用户提供精准服务。文章探讨了国外图书馆领域用户画像的研究现状,从定义与组成、算法与技术、模型构建、实践应用、问题与策略等5个方面作了详细的阐述。借鉴国外图书馆领域用户画像的发展经验,文章提出国内图书馆应用用户画像的思路。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 孔志军  
为了应对成本压力,图书馆需要实施成本管理。文章介绍国外图书馆成本管理的研究现状,具体内容包括成本计算、成本计划、成本控制和成本决策。可供我国图书馆学习和借鉴。
[期刊] 图书馆  [作者] 刘雄洲  王菲  
论文介绍数据存管的发展路线,从几个方面给出数据存管的定义,点明其战略实施的现实意义,概括国外高校图书馆及其他机构的数据存管实施现状,并从"提升高校图书馆职能地位"这一角度阐述国外高校图书馆等机构团体参与数据存管的实施方法途径,以期对国内高校图书馆参与数据存管有所启发,最后针对数据存管在国内外的不同现状分析主要原因。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 江峰  高波  
作为大洋洲的岛国,新西兰曾多次遭受水灾、火灾及地震等灾害的侵袭。新西兰图书馆与信息协会、新西兰国家图书馆及新西兰的一些公共图书馆由此摸索出一套行之有效的危机管理模式。借鉴新西兰公共图书馆危机管理的经验,我国公共图书馆应积极参加国际交流活动、完善图书馆法律法规和规章制度、加强与政府部门的合作、制定详细的危机预案,以提高危机管理水平。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 刘博学  高波  
虽然印度图书馆实施危机管理起步较晚,但是危机管理水平却得到了快速提升。这主要是因为:印度议会和政府为图书馆危机管理提供了国家层面的宏观政策指导,印度图书馆协会与国际组织密切合作,各种类型图书馆根据自身的情况和行业标准制定了各具特色的危机管理制度。鉴于此,我国相关部门应为图书馆实施危机管理提供法律依据,图书馆学会应与国际组织紧密合作,各图书馆应健全图书馆危机管理协作制度,图书馆网站应发布对用户数据保护的具体条款,图书馆危机管理方法需灵活创新,以提高我国图书馆危机管理的水平。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 李小洁  程蓓  
下一代图书馆服务平台是图书馆智慧化建设发展的核心应用之一。国内部分图书馆采用Alma等商业化平台,但国内图书馆对开源平台FOLIO的应用还处于初始阶段。本文采用网络调研和内容分析的方法,选取国外已部署FOLIO项目的5所代表性大学图书馆为案例,在分析部署策略、迁移流程、协同参与、系统集成的基础上,总结出FOLIO实施的特征和实践经验。结合国内FOLIO推广应用情况和云瀚社区建设目标,提出国内FOLIO平台建设的推进思路及发展规划。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 金银琴  
本文通过对美国10所高校图书馆社会服务情况进行调查,分析其社会服务的服务对象、服务内容、证件办理及收费、服务规则等方面的做法及特点,提出合理设定服务对象、客观设置服务项目、灵活制定多层次收费标准、预先制定限制性措施、对外公布社会服务规则等措施,供国内同行借鉴。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 杨国琴  
在对目前国内外图书馆界Blog应用状况的了解及对自己所在地区中学图书馆Blog应用现状的调查基础上,对中学图书馆Blog应用的可行性及具体应用进行展望。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 肖雪  周静  
通过调查研究,从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践4个方面对美国图书馆的老年服务状况进行分析,指出我国图书馆应借鉴其经验:转换服务观念,深入了解老年用户;完善服务指南和法规,制定服务规划;明确服务重心,结合变化扩展服务内容;注重社会合作,积极参与国家老年事务;重视并充分发挥图书馆协会的作用。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈继兰  
公共图书馆是英国公共服务设施最重要的一部分。它们为各个不同年龄阶层的人们提供学习,了解信息和网络交流的场所,它们是当地文化、艺术的门户,它们能增强沟通各个不同社区信息和技术交流。英国公共图书馆的服务方式对我国公共图书馆建设有着重要启示作用。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 陈奕  
作为目前世界上图书馆事业较发达的国家,日本拥有很完备的图书馆法律体系。本文对此加以综合介绍,以期为我国提供若干参考。
[期刊] 图书馆  [作者] 赵芳  
美国高校图书馆数字人文已形成较为成熟、特色鲜明的服务体系,探寻其数字人文馆员实践可为我国高校图书馆提供借鉴。文章采用文献调查法和网络调查法,以17家美国高校图书馆数字人文馆员概况为研究对象,从数字人文馆员构成、岗位、职能、教育培训等维度进行内容分析,归纳其特点。对美国高校图书馆数字人文馆员实践的探索,可以为我国高校图书馆数字人文馆员提供以下启示:应重视数字人文馆员队伍建设、构建数字人文服务中心或平台、强化数字人文馆员教育培训等。
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