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[期刊] 图书情报工作  [作者] 李贺  张世颖  
通过文献计量、信息可视化分析、定性分析等研究方法对近10年国内外网络用户信息需求研究的文献进行梳理比较,可以发现国内外研究在时间分布、期刊分布、关键词及研究前沿节点知识图谱的特点、引文及主题内容方面的情况。从研究方法、相关理论基础、网络用户信息需求的内容、类型与特点、需求群体、影响因素、用户模型等几个方面分析国内外近10年网络用户信息需求的相关研究成果,发现基础理论研究相对薄弱,缺乏对网络用户需求本质的研究,理论联系实际的效果不明显。未来研究可深入系统地研究网络用户信息需求的形成机理、演变规律及配套的信息服务机制,努力提升研究的理论深度,并促进实践应用。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 王兰成  陈立富  
通过国内外关于网络舆情演化规律、预警机制和对应评估的文献综述开展深入研究。对网络舆情基本问题进行研究,舆情产生后可有多种演化方式,舆情5维特征决定了舆情的产生、发展和演化,把引发实现行动作为网络舆情的末端不利于应对处理;对网络舆情演化规律的理论及分类进行研究,主要归纳为基于专题舆情、舆情主体、信息传播和网络行为的网络舆情演化机制研究;对网络舆情预警的理论及技术进行研究,核心技术是自然语言处理,涵盖舆情主题、舆情内容、传播过程、传播媒介、舆情受众的指标体系各有侧重并不完整;对网络舆情应对的理论及评估进行研究,论述网络舆情的应对做法较多,研究系统性网络舆情应对方法的相对较少。最后针对网络舆情演化、预警和应对理论的研究综述,提出相应的具体研究方法。
[期刊] 现代情报  [作者] 王倩倩  潘雪莲  
网络商品评论对于消费者决策以及商家收集反馈信息有着非常重要的价值和现实意义,如何对现有文献进行梳理是深化网络商品评论的关键问题。对近年来发表的国际权威文献进行梳理,通过关键词聚类以"数据流"、"信息流"、"知识流"为主线,深入解析网络商品评论的研究进展,并提炼出网络商品评论研究的焦点和重心,归纳出"评论传播"、"评论挖掘"、"评论使用"、"评论评估"四个层面的研究单元,并提出未来可在弹幕评论、图片挖掘、协同购物、评估分类等领域展开更多的研究。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 陈鹤阳  
[目的 /意义]总结国内外移动图书馆用户行为的研究现状,为我国移动图书馆用户行为的理论研究和实践工作提供参考。[方法 /过程]依据用户生命周期理论将移动图书馆用户行为划分为认知、采纳接受、持续使用三个阶段。从文献数量分布、行为主体、行为影响因素、理论与模型应用、研究结论等方面,采用定量和定性相结合的方法,对国内外移动图书馆用户行为研究的文献进行梳理和分析。[结果/结论]提出未来研究建议:应综合多种理论模型构建符合移动图书馆特定情境的理论模型;应采用多元化研究方法,重视质性研究在分析用户的感官体验、认知体验、服务体验、情感体验等方面的重要性,以获得定性的事实依据;应加强移动图书馆可持续化研究,重...
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 刘海鸥  孙晶晶  苏妍嫄  张亚明  
[目的/意义]用户画像是一种快速、精准分析用户行为模式、消费习惯等商业信息的数据分析工具,为企业进行精准营销、提升用户体验奠定了基础。[方法/过程]通过文献分析方法,从概念界定、构成要素、模型与方法等维度对用户画像最新研究成果进行了细致梳理,揭示了用户画像建模的不同方法,此外还总结了各类建模方法的特点与发展趋势,最后给出用户画像对我国图书情报学的相关启示。[结果/结论]作为新兴的数据分析工具,我国关于用户画像方面的理论研究与实践应用都还较为薄弱,尚有较大的探索空间,通过综述发现了需要进一步探索的方向,为后续研究提供借鉴。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 丁一  郭伏  胡名彩  孙凤良  
通过对国内外用户体验经典文献的回顾,系统梳理了用户体验的概念、构成、测量、评价以及应用研究现状,重点分析了用户体验的测量和评价方法。研究表明,用户体验是产品设计的重要决策因素,现有研究对用户体验的定义、构成的理解还存在分歧,导致用户体验测量和评价的维度有一定的差异;用户体验客观测量手段和定量评价方法还有待于改进。总结了用户体验研究存在的不足,指出了用户体验进一步研究的方向。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 罗力  
通过大量文献调研,对网络学术信息老化研究现状进行分析。发现国外主要围绕网络链接的可访问性(即网络信息资源的生存期)和基于网络数据库平台的电子资源老化进行研究,国内更重视信息老化的理论研究、老化测度指标的探索性研究和应用对策研究,同时兼顾网络链接的可访问性研究。最后,展望未来网络学术信息老化研究的方向。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 潘梅  
概述IA的特点、原则、组件、技术、应用和IA的学科与教育,同时对IA的未来进行展望。
[期刊] 商业时代  [作者] 王恒玉  刘单玉  
随着经济全球化和社会信息化的全面发展,我国网民规模迅速扩大,互联网普及率日益提高,信息消费在居民消费结构中所占的比重不断上升。与此同时,国内外学者对信息消费的相关研究也开始快速升温。对国内外信息消费的相关研究成果进行总结,将会更有益于信息消费理论的未来发展。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 成波  黄晓斌  
以文献计量方式描述国内外网络内容分析文献(案例)的出版年代分布、学科分布、网络内容分析应用的媒介类型及应用主题与目的;归纳建立内容分析应用程序及指标体系,并以此为依据,通过案例文献分析目前国内外网络内容分析在主要操作指标上的应用规范状况,最后给出几点建议。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 张一涵  袁勤俭  
通过对国内外网络平台评价指标研究成果的梳理和述评,发现现有研究主要集中在"网络平台单一评价指标的研究"和"网络平台评价指标体系的研究"两个方面。研究发现当前研究中存在"专门对社会化平台的评价指标及体系进行研究的文献较少""全面、系统地整合多个视角和维度来构建网络平台评价指标体系的研究较少"等问题,"加大对社会化平台的评价指标及评价指标体系的研究力度""整合现有的网络平台评价指标与评价维度,同时纳入社会化环境下产生的新的指标及维度,在此基础上构建一个全面的、系统的、多维的社会化平台评价指标体系"等是未来研究值得关注的领域。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 杨明  董庆兴  陈烨  
[目的/意义]梳理网络背景下的用户心理及其信息行为研究,有助于该领域未来的研究开展与实践指导。[研究设计/方法]根据“第43次中国互联网络发展状况统计报告”中的互联网应用发展统计情况,从基础应用、商务交易、网络金融、网络娱乐和公共服务五个应用情境梳理了用户心理及其信息行为的相关研究。[结论/发现]已有研究在内容上都涵盖了简单个体信息行为和复杂群体信息行为,在研究方法上都考虑了具体网络应用情境。而在未来研究中,与社交网络相结合的新内容和与大数据分析方法相结合的新方法仍是重点方向。[创新/价值]根据应用情境对网络环境下心理学与信息科学的交叉研究进行划分和总结,丰富了用户心理及其信息行为研究综述的主题分类方式,进一步归纳了图书情报领域在用户心理与行为研究方面的内容。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 姜志芳  
统计分析了近年来国内信息用户需求和信息用户行为研究的发文情况,描述了信息用户需求和信息用户行为研究的主要内容,总结了信息用户需求和信息用户行为研究的特点,从而发现,从事信息用户需求及信息用户行为研究的著者成果稀少,专业人员奇缺,信息用户需求及信息用户行为研究有待加强。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 佟婷  翁钢民  
文章通过对国内外有关客户关系管理文献的研究,回顾了客户管理理论的发展历程,梳理了其理论发展脉络,分析了目前研究的主要成果,进而展望了客户关系管理的发展趋势。
[期刊] 中国科技论坛  [作者] 严杰  刘人境  刘晗  
回顾了众包现有的相关文献。首先,探讨了众包的定义、模式、组成及工作流程,构建了众包工作流程的一般框架。其次,围绕该框架对众包主体及其活动的相关研究进行了梳理,并阐述了众包的主要应用领域和负面问题;最后,构建了众包研究的理论框架,总结了现有研究的不足以及提出未来可能的研究方向。
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