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[期刊] 图书情报工作
[作者]
朱明
采用词频统计、问卷调查以及文本分析等实证方法,对国内图书馆馆员与读者关系的现状进行分析。根据分析的结果得出结论:国内图书馆馆员与读者的联系逐渐弱化,图书馆馆员已经不再受到读者的重视,而他们也在逐渐疏远读者。根据目前的现状提出相应的建议:对读者研究的相关科研项目给予重视,在专业教育中加强读者研究的培养,把读者服务作为图书馆职业的导向以及规范学术论文中的致谢标准。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王少薇 李聪敏 刘国敏
运用实验方法,验证敬语的使用会对读者和馆员的心理及行为产生积极影响的假设,阐明只需简单的敬语便可增加读者的满意度及好感,进而鼓励馆员的工作,呼吁馆员应在实际工作中注意简单敬语和双手递书动作的使用,以拉进与读者的心理距离。
关键词：
敬语 双手递书 实验方法
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
管峰
目前图书馆各类"问题读者"很多,"问题读者"已经成为图书馆不容忽视的研究对象。本文结合图书馆员一线工作经验,采用调查问卷形式,从馆员和读者两个方面着手,对图书馆"问题读者"进行调查分析,并从长远和临场两个角度提出应对策略,旨在为提升广大图书馆员应对"问题读者"的能力提供借鉴。
关键词：
问题读者 馆员 读者 调查分析
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
易斌
通过问卷调查高校图书馆读者对隐私保护的主观认识和实践做法,根据调查结论和图书馆隐私保护实际,从图书馆监管、隐私政策、馆员素质、读者培训、人性化措施等方面提出保护措施。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邹薇
文章从图书馆员-读者界面构建图书馆员与读者互动质量模型,探讨互动质量及其形成作用机制,即读者的参与行为和图书馆员导向行为对互动质量的影响,互动质量对关系质量的影响。研究变量的维度和测量项目以及量表的设计,并以广东药学院图书馆为例,开展实证研究验证模型,讨论研究结果的理论贡献、管理启示及研究的局限性,指出未来的研究方向。
关键词：
图书馆员 读者 互动质量模型
[期刊] 图书馆
[作者]
李咏梅
文章采用问卷调查的方法对高校图书馆员工作压力状况进行了调查,结果表明:高校图书馆员的工作压力总体状况介于轻度到中度之间,社会因素、学校管理及制度和个人职业发展三个因素是目前馆员最主要的压力来源。同时,从环境因素、组织因素和个人因素三个方面对高校图书馆员职业压力的成因进行了深层次分析。
关键词：
图书馆员 工作压力 压力成因
[期刊] 图书馆
[作者]
王旭明
图书馆举办读者活动是读者服务的重要内容之一。近几年来,读者活动无论在实务与研究上都取得了长足的进步,但是对于读者活动的认识,业界仍有待加强。随着图书馆服务内外环境的变化,读者活动因其交互性、外向性、开拓性,将为图书馆读者服务打开新的空间。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
宋希香
本文提出“以人为本”是一个哲学命题,阐述了“以人为本”涵义本身的抽象性。图书馆应从哲学视角,辩证地提出“以人为本”的管理思想,才能处理好馆员与读者的关系,从而提高服务质量,发展图书馆事业。
关键词：
图书馆 图书馆员 读者 以人为本
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邵军辉
为了对我国图书馆战略规划研究进行跟踪,以CNKI为数据源,从文献的年度分布、作者分布、机构分布、期刊分布、关键词词频、主题内容等方面,对国内图书馆战略规划研究的相关论文进行定量和定性分析,比较客观地揭示国内图书馆战略规划研究的现状、研究热点、研究特点及发展趋势。
关键词：
图书馆 战略规划 CNKI 文献计量
[期刊] 图书馆
[作者]
张必兰 冯有胜
本文以图书馆员工满意度为研究对象,设计评价指标和调查表,并运用D-S证据理论构建评价模型,以案例的方式开展实证研究,分析影响满意的因素,并提出建议。
关键词：
员工满意度 D-S证据理论 评价 指标
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈茫 周力青
通过调查问卷的形式,对广西地区高校图书馆和公共图书馆的信息服务专业人员的自我效能感进行研究发现:调查对象具有较高的自我效能感;其工作效果与自我效能感呈正相关关系;男性和女性参与者间存在着明显的差异性;不同的年龄阶段、工作年限等因素,对自我效能感有显著的影响。因此,图书馆可通过增强个体成功体验、加强制度保障力度、建立社会反馈机制、改善生理与情绪状态等途径,增强图书馆员的自我效能感。
关键词：
自我效能感 影响因素 信息服务 调查问卷
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
闫现洋 余小萍
本文在对当前国内外高校图书馆学科馆员服务绩效评价研究的基础上,将DEA方法和平衡计分卡理论引入学科馆员服务绩效评价中,结合运用问卷调查法、专家访谈法等多种方法,构建起高校图书馆学科馆员服务绩效评价的DEA模型。并针对西南大学图书馆的学科馆员的服务绩效评价进行实证研究,找出影响学科馆员服务绩效的差距的主要影响因素,并提出相应的学科馆员服务绩效改进对策。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
樊慧丽 邵波
机器人技术越来越多地被应用于智慧图书馆的研究与实践。将机器人技术应用于图书馆,能够解决图书馆管理和服务中的一些问题,并在一定程度上提高读者服务满意度。文章通过中外文献数据库、学术搜索引擎和引文追溯等途径搜集国内外图书馆机器人相关研究与应用文献,系统梳理图书馆机器人研究应用现状,选取典型应用案例进行深入分析,探讨未来机器人技术在智慧图书馆领域的研究应用,以期能够对图书馆行业引入机器人技术提供参考和借鉴。在未来,图书馆,相关研究机构和人员应该理性引入图书馆机器人技术,重视语料库的建设,让机器人更像一个图书馆员
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
史丽香
为分析高校图书馆读者网上荐购现状,选取50所高校进行调查。读者网上荐购已成为高校图书馆常规服务手段,但存在不足:书目信息不完善、对读者荐购的反馈不及时、读者参与荐购的方式不完善。图书馆应提供全面的分类书目,提供更多样更完善的荐购途径,重视读者反馈,建立荐购人信息档案,以提高荐购服务水平。
关键词：
高校图书馆 读者网上荐购 荐购系统
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
孙占山
文摘介绍英国、日本、美国、韩国的图书馆员职业资格认证的历史变迁及发展现状,专业资格认证的类型,设置的级别,取得途径。
关键词：
图书馆 资格认证 国外 教育 职业资格
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