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[期刊] 图书情报知识
[作者]
燕辉
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐晓琳
通过对图书馆危机案例分析,阐述图书馆危机管理的必要性,并对图书馆馆藏结构的不合理以及发展的不协调导致读者满意度降低、网络信息产品的出版和服务对图书馆传统服务方式带来的危机、管理机制的不完善导致馆员频繁流动带来的人力资源危机、开放的阅读环境对读者个人人身安全及随身财产安全产生的危机以及馆舍建筑与配置存在的潜在危机等进行剖析,并提出相应的化解对策。
关键词：
图书馆管理 危机事件 危机管理
[期刊] 图书馆
[作者]
李丹
本文依据图书馆危机管理的方法原则,从各个侧面对国内3个典型的图书馆危机管理案例进行分析述评,并将其与国外类似案例进行比较,对图书馆危机意识的实质及其重要意义、图书馆公共关系中的情感沟通方式以及行业领域内外的组织协同的作用等进行了论述。
关键词：
图书馆危机 案例分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
马学良 富平
通过对图书馆服务危机的定义分析,总结图书馆服务危机的特点,并将图书馆服务危机置于数字时代的背景下,重新审视其新的特点;通过对图书馆服务危机的SWOT分析,给出服务危机的解决方案。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李响 许征尼 樊雪
图书馆危机预控是危机预警的后续危机管理措施,它紧随危机预警之后,进一步解决了预警信号发出以后要采用什么样的措施或方案控制危机的爆发,避免或减少危机所造成的损失。危机预控是危机前期管理的核心任务,对于危机管理的成败非常重要。目前在研究国内图书馆危机管理系统的论文中,关于危机预警系统的研究较多,对危机预控系统则鲜有涉及。本文分析了构建图书馆危机预控系统的意义,重点论述了案例推理方法的一些关键技术,设计了基于案例推理技术的危机预控系统的总体模型,为研究图书馆危机管理及其预控问题提出了新的思路和方法。
关键词：
图书馆 危机管理 危机预警 案例推理技术
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨思洛 郑梦雪 王启云
文章以COVID-19事件为背景，依据问卷调查以及32所省级公共图书馆官方数据，通过危机管理4R模型，从缩减、准备、反应、恢复4个阶段对公共图书馆的危机管理进行调查。研究发现，公共图书馆在缩减阶段的危机意识不足，缺乏理论制度引导；准备阶段举措略显滞后；反应阶段服务多样，发挥信息中心和社会援助作用；各地公共图书馆进入恢复阶段时间不一，面临系列挑战。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
高波
从文献调查、科研和实践情况分析来看,中国和日本图书馆危机管理无论是在科研还是实践方面,都不是很理想的。两国对图书馆危机管理研究的起步时间、重视程度基本相同,而对危机管理研究的角度和深度方面有差异。在危机管理实践方面,中国在危机管理制度及对策制订上好于日本。表3。图3。参考文献22。
关键词：
图书馆 危机管理 比较研究 中国和日本
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
罗贤春 谢阳群 胡昌平
图书馆危机管理小组成员应包括信息资源专家、计算机网络专家、公共关系专家等多方面的专家,是一个包含技术、人力、组织文化和高层心理因素的组织系统。危机管理计划行动方案,是危机前、中、后连贯的过程。最佳管理计划方案,是危机前的有效行动,将危机扼杀。图书馆危机管理计划的制订,应考虑用户期望、应付用户需求最大峰值能力,以及计划与图书馆发展战略的联系。
关键词：
图书馆 危机管理 管理计划 用户期望
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王虹
作为图书馆危机管理的核心,馆长必须承担应有的责任。要突出政治和法律责任,把握好尺度,要强化伦理价值,树立全局观念和综合治理观念,还应提供切实的技术性保障。
关键词：
图书馆危机管理 图书馆管理 馆长 责任
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨延铮
简单论述图书馆危机的类型和图书馆危机管理的概念以及现存问题,介绍项目管理周期,对在图书馆危机管理中引入项目管理策略进行分析,同时加以简单举例。
关键词：
图书馆危机 项目管理 危机管理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙杨 苏娜 周金龙
在数字环境下,现代信息技术与网络技术的发展对我国各类图书馆的管理和发展带来新的要求和挑战。目前,我国图书馆管理中还存在着许多危机因素,尤其体现在图书馆领导者、组织结构、战略规划、制度建设等方面。因此,图书馆机构及其领导者需要提高管理能力、准确制定并实施发展战略、培育自身文化,并采取积极措施应对竞争,才能更好地适应数字化环境下图书馆的发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
樊志伟 韩毅
基于对图书馆危机及图书馆危机管理的认识,对图书馆用户在图书馆危机管理中的角色进行分析,强调图书馆用户在图书馆危机管理中的重要地位,认为图书馆用户在图书馆危机管理中有两种角色地位:主动角色地位和被动角色地位。同时,对针对不同用户角色的图书馆危机管理策略进行分析。
关键词：
危机 危机管理 图书馆 图书馆用户
[期刊] 图书情报工作
[作者]
秦珂
目前,版权危机在我国图书馆界呈多发态势,且影响加剧。为此,应该重视对版权危机管理这个图书馆管理新型范畴的研究与实践,掌握预防和化解版权危机的理论与对策。以诱发因素为标准,把图书馆版权危机分成若干类型,简述不同类型版权危机的相关法理和共同特征,并从防范及化解两个方面对图书馆版权危机管理进行思考。
关键词：
图书馆 版权危机 危机管理
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
袁冰洁 罗贤春 姚明
进入21世纪以来,国内图书馆领域发生了一系列危机事件,事件的发生不但检验了图书馆价值,而且从正反两个方面推动了图书馆价值的确立,"信师事件"、"国图事件"、"苏图事件"、"巴金图书流失"等事件冲击了图书馆价值,而北斋事件、安徽图书馆古籍调包事件、杭州图书馆微博事件则彰显了图书馆价值,这些事件都引起了社会对图书馆价值的探讨,推动了图书馆价值的确立。
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