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[期刊] 图书馆
[作者]
耿纪昌 史江蓉 杜丽莎
文章利用问卷调查法,调查了国内46家主要公共图书馆就业支持服务的开展情况,对其服务人员类型、服务对象特征和服务内容体系等进行阐释;在此基础上从图书馆自身业务发展、公众就业能力提升和就业支持服务困境三方面,考察公共图书馆从业人员对就业支持服务的认知情况。作者认为公共图书馆应创新服务理念,推动主题式服务发展,提升公众的职业素养和就业能力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖雪 周静
通过调查研究,从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践4个方面对美国图书馆的老年服务状况进行分析,指出我国图书馆应借鉴其经验:转换服务观念,深入了解老年用户;完善服务指南和法规,制定服务规划;明确服务重心,结合变化扩展服务内容;注重社会合作,积极参与国家老年事务;重视并充分发挥图书馆协会的作用。
[期刊] 图书馆
[作者]
郭洁 董晓波
文章基于网络调研、文献综述和案例研究，探析美国公共图书馆就业支持服务供给的核心路径与主要特征，同时对国内公共图书馆提供就业支持服务的实践提出以下思路：发挥省级公共图书馆的职能，打造就业支持服务综合平台，明确参与主体及其合作模式，建立服务效果反馈机制。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈媛媛 王朔桓
[目的/意义]以均等化视角对美国公共图书馆发展现状进行分析,辨析其对我国公共图书馆均等化发展的启示,以期为我国公共图书馆服务均等化发展提供参考借鉴。[方法/过程]对《2018年美国图书馆状况报告》进行解读,通过网络调研,从服务受众的多元均等、全民素养教育及服务资源的可持续化3方面分析美国公共图书馆现状。[结果/结论]提出我国公共图书馆应借鉴国外先进经验,注重面向需求、加强弱势群体服务、重视全民素养教育、遵循可持续发展原则以及提升馆员均等化服务能力等,从而推进我国公共图书馆服务均等化水平提升。
关键词：
公共图书馆 均等化 美国 图书馆服务
[期刊] 图书馆
[作者]
沈清波
日本公共图书馆的商务支援服务的出发点是振兴区域经济发展,其服务对象既有企业又包括具有商务需求的个人。十余年来,日本公共图书馆的商务支援服务取得了一定成绩,同时也促进了公共图书馆服务质量的提升。但尚存在一些问题,如未得到普及推广,开展力度不均衡现象等。日本公共图书馆的商务支援服务给我国的启示:对商务信息服务进行合理的定位、建立健全商务信息服务的合作机制、建设商务信息资源的导航库、培养商务支援服务的专业人员等。
关键词：
日本 公共图书馆 商务支援服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘晓莹 刘琳琳
美国公共图书馆立法由州图书馆立法、联邦图书馆立法和行业立法3个层面构成,其特点表现为以州立法为主体,以维护知识自由为宗旨,以经费保障为重点。针对我国公共图书馆立法而言,美国公共图书馆立法至少有以下几方面的重要启示:突出公民权利的至上性,突出资源与服务的共享性,突出立法的可操作性。
关键词：
公共图书馆 图书馆立法 美国
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈继兰
公共图书馆是英国公共服务设施最重要的一部分。它们为各个不同年龄阶层的人们提供学习,了解信息和网络交流的场所,它们是当地文化、艺术的门户,它们能增强沟通各个不同社区信息和技术交流。英国公共图书馆的服务方式对我国公共图书馆建设有着重要启示作用。
关键词：
公共图书馆 功能 服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陆和建 金岳晴
从多途径建设数字教学参考资源、积极实施教育发展计划、课件开发和定制服务、建立课程资源库、提供服务使用教程、开展教育资源推荐和订阅服务、开发应用程序支持教学服务等7个方面对纽约公共图书馆开展基础教育支持服务的情况进行全面分析调查,发现纽约公共图书馆在提供基础教育支持服务上具有典型性。据此提出我国公共图书馆应借鉴纽约公共图书馆基础教育支持服务的成功实践,通过多种途径建设教学资源、提供信息导航和教程服务、培养基础教育支持服务的学科馆员、构建教学资源捐赠数据库、建立基础教育支持服务课程试卷服务平台、开展数字课程资源定制服务、建立服务评估机制等,以更积极有效地开展基础教育支持服务工作。
[期刊] 图书馆
[作者]
李聪敏 高波
在对危机预案的概念和美国公共图书馆危机预案制定现状进行简要介绍的基础上,对国会图书馆、丹佛公共图书馆、印第安纳波利斯公共图书馆的危机预案进行分析,提出值得我国公共图书馆借鉴之处,包括保证预案的体系完整与较强的可操作性、实现明确的人事分工和顺畅的沟通、重视灾后恢复和因果分析、重视预案的与时俱进、重视危机公关等方面。
关键词：
公共图书馆 危机预案 危机管理
[期刊] 情报资料工作
[作者]
韩宇
文章采用文献调查法及网站调查法,从理论研究与实践发展两个方面较为全面地介绍了国内公共图书馆远程教育支持服务的现状。从总体看,理论研究较为薄弱,实践发展缓慢并缺乏主动性。最后,结合国外发展现状提出思考,包括MOOCs环境下面临的困难及创新的思路等。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王锰 郑建明 陈雅
本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据，并借鉴ＡＣＳＩ用户满意度评价模型，提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状，结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果，从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议，以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘进军 陈代春
《政府信息公开条例》的实施给公共图书馆带来了挑战和机遇。文章选取我国所有省级及省会城市图书馆49所,对其政府信息服务的现状进行调查。在调查的基础上,分析目前我国公共图书馆政府信息公开服务存在的问题,并对推进和深化我国公共图书馆政府信息服务提出了建议。
关键词：
图书馆 政府信息公开 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
东方
澳大利亚的公共图书馆服务享有良好的声誉。其明确的为读者服务的意识、有声有色的虚拟参考咨询服务、有效的用户在线教育服务和个性化服务以及健全的图书馆法律,值得我国公共图书馆学习。
关键词：
澳大利亚 公共图书馆 信息服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
肖雪 苗美娟
美国公共图书馆老年服务自20世纪40年代开始启动,至今已经历了70余年的发展。根据图书馆老年服务的历史发展重点和特点变化,可将其发展历程划分为四个阶段:起步阶段(1941年至1960年代末)、深入探索阶段(1970年代初至1980年代末)、服务转向阶段(1990年代初至2005年)、扩展和创新服务阶段(2005年至今)。面对老年人口不断增长的需求,在白宫老龄会议、经济技术环境变化的影响下,图书馆老年服务不断调整,服务理念逐渐从消极走向积极,服务方式不断更新,服务内容不断丰富,服务保障不断完善。借鉴美国图书馆老年服务发展的经验与教训,我国图书馆界应注意明确对老年服务特殊性的认识;积极参与老龄事务,寻求多方支持;构筑有效的制度体系;将服务立于实证调查基础之上;充分发挥行业组织作用。参考文献77。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
沈丽云
商务支援服务是日本图书馆界最近一个时期的热门话题。本文对日本图书馆界的商务支援服务理念,以及这一领域的活动方式、活动组织等作了系统的分析。同时,讨论了国内公共图书馆为中小型企业的发展、各层次学校毕业生的创业、以及下岗人员等社会弱势群体的再就业,提供相应的图书馆信息服务——"商务支援"类服务的可能性。
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