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[期刊] 商业研究
[作者]
王晓珍 杨拴林 吴诗筠
本文以"非现场体验网络团购类产品"为研究对象,提出商家因素-感知风险-购物放弃的研究模型,并采用结构方程模型进行实证检验,结果表明:产品介绍对经济、功能、时间及身体风险有显著负向影响,销售服务对经济、功能、社会、时间、身体及心理风险有显著性负向影响,商家形象对经济、社会、时间、身体及心理风险有显著性负向影响,商家信誉对经济和身体风险有显著性负向影响,社会及心理风险对搜寻放弃有显著性正向影响,心理风险对购物车放弃有显著性正向影响,社会及身体风险对支付放弃有显著性正向影响。
关键词:
商家因素 感知风险 购物放弃 网络团购
[期刊] 税务与经济
[作者]
许政 朱翊敏 林新建
研究消费者在电子购物环境下如何放弃他们的购物行为以及为何放弃,在理论上可以确定消费者在线购物背后的驱动因素以及抑制网上交易完成的主导因素,在实践中有助于网上零售商更好地了解消费者的消费偏好和兴趣,打造迎合消费者喜好的网站,以提升销售业绩。研究发现:在消费者在线购物过程中,在线购物娱乐价值、在线购物车组织功能和低价偏好显著影响购物放弃行为。
关键词:
在线购物 放弃行为 消费者 驱动因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
云小风
网络购物的迅速发展,带来消费者在线购物车放弃行为的盛行。这一放弃行为,受到成本、商品、流程、服务、安全和经验等因素的影响,并据此提出研究假设与模型。实证研究表明,当网购成本、网购商品、网购流程、网购服务、网购安全与消费者心理预期越不相符时,当消费者网购经验越丰富时,消费者在线购物车放弃行为的可能性越大。
关键词:
在线购物车 放弃行为 网络购物
[期刊] 企业经济
[作者]
王震龙 杨莎 陈毅文
随着在线购物的普及,在线购物车放弃现象越来越受到在线商家的关注。然而,网页设计质量与购物车之间的关系还未有具体研究。本文通过提出研究假设,并建立结构方程模型进行实证研究。结果表明,网站设计质量,包括促销元素设计、一般内容质量、特定内容质量和技术特征质量会间接地通过感知不便性、感知风险和感知价格的中介作用影响购物车放弃行为,而外观设计则会直接影响到购物车放弃行为。这一结果提供了新的研究思路,并具有广泛的实际应用价值。因此,建议在线商家应注重网页设计,包括突出产品的价格优势、提供全面准确的信息、降低感知风险、提高网页技术设计质量等,以减少购物车放弃行为的发生,进而提高购买转化。
[期刊] 商业研究
[作者]
丁夏齐 马谋超
风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。
关键词:
B2C电子商务 网上购物 风险认知
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李宝玲 胡宏力
对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素。文章认为,网络购物过程中消费者的感知风险主要包括功能风险、财务风险、心理风险、社会风险、时间风险、安全风险和隐私风险。文章提出,为减少感知风险,对于消费者来讲,在整个购买过程中,应主动搜集信息,注重商店形象,购买名牌商品,寻求商家保证,选择安全的支付方式;而对于网络商来讲,则应从网络技术和安全、网站网页设计、销售产品和提供服务等四个方面进行努力。只有如此,才能提高消费者网络购物的信心,从而达到获取顾客、创造价值的目的。
关键词:
感知风险 网络购物 减少风险
[期刊] 统计与决策
[作者]
胡华 宋保平 何秀芬 范彬彬
感知风险对旅游者的购物行为有极大影响,最终会导致旅游者减少、推迟甚至取消旅游产品的购买。文章从了解旅游购物感知风险的构成入手,利用因子分析法找出了旅游购物感知风险的4个主因子,通过对传统购物决策模型的回顾,重新构建了感知风险影响下的旅游购物决策模型,分析了感知风险对旅游购物决策过程各阶段的影响,这对深入了解旅游者的旅游购物行为特征具有重要意义。
关键词:
感知风险 旅游购物 决策模型
[期刊] 消费经济
[作者]
陈容 蔡立燕 王傅强
移动购物作为新兴的购物途径有着巨大的发展潜力,然而现有研究对用户移动购物的行为特点还没有清晰的认识,在理论分析的基础上,开发用户移动购物持续使用行为的期望确认模型ECM-MB。研究发现,感知有用性、优惠政策和满意度共同影响持续使用意愿,用户确认程度、感知风险和优惠政策显著影响满意度,优惠政策显著影响感知有用性和确认程度,而广告和一致性分别影响感知有用性和确认程度。依托上述发现,本文获得了针对性的管理启示。
[期刊] 经济管理
[作者]
何其帼 林梅华
本文在创新接受理论的基础上,从渠道特性和个体特性的角度建立我国网络购物行为影响因素假设模型,并通过网上调查,运用结构方程建模进行实证研究。研究表明,感知网络购物有用性、感知网络购物容易使用、消费者网络经验、收入和体验型购物导向是决定消费者网络购物的关键因素。
[期刊] 特区经济
[作者]
奚曦
移动智能设备的普及,正在重塑城市居民的购物行为。本文在移动信息时代南通居民购物行为问卷调查数据的基础上,运用多项逻辑回归模型分析南通居民移动购物频率高低的影响因素。模型结果表明,社会经济属性变量中,女性、年龄在20-30岁和36-45岁两个年龄段以及居住在南通外围圈层的南通居民更倾向使用移动智能设备购买衣服鞋帽类商品。总体上来看,影响居民移动购物行为的因素与网络购物行为相比大大减少,表明移动购物已经融入各行各业居民的日常生活实践中。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
童俊 王凯
本文探讨了技术接受模型中的感知价值和沉浸体验对顾客移动购物采纳行为的影响。通过问卷调查,实证研究结果表明:感知易用性对于感知有用性和沉浸体验影响显著;感知有用性对移动购物采纳行为的影响显著,但对沉浸体验的影响假设没有得到支持;沉浸体验对移动购物采纳行为的影响显著。
[期刊] 经济地理
[作者]
柴彦威 沈洁 翁桂兰
基于上海市居民购物行为的问卷调查数据,研究居民购物行为的时空间特征,并从主观决策和客观物质空间的两个方面探讨其影响因素。结果表明,上海市居民购物行为表现出低频率、夜间化、短距离以及非机动与公交出行方式为主的一般特征;商品购物出行的时空间等级明显,但具有分散化和扁平化的特征。其中,不同商品购物活动空间选择因素的不同导致其购物出行范围的等级性差异,而城市商业物质环境和空间分布更多地决定了居民购物行为的具体方式、空间大小和集中程度。
[期刊] 技术经济 与管理研究
[作者]
龙贞杰 刘遗志
线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为
关键词:
网络购物 购物渠道 网络渠道 双渠道消费
[期刊] 消费经济
[作者]
詹志方 王辉
消费者电视购物感知风险阻碍了电视购物市场的发展。文章主要从实证的角度研究消费者电视购物感知风险。在文献回顾后,通过探索性研究和验证性研究,得出了消费者电视购物感知风险的8个维度:经济风险、功能风险、个人隐私风险、时间风险、售后保障风险、身体风险、社会心理风险、虚假信息风险。
关键词:
电视购物 感知风险 维度
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
江若尘 徐冬莉 严帆
网络团购是近年来发展较快的一种商业模式,吸引着越来越多的消费者。本文探讨网络团购中的感知风险对信任以及购买意愿的影响,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件分析数据,得出结论:感知过程风险对信任有负向影响作用;感知产品风险只对情感信任有负向影响;认知信任对购买意愿有正向影响而情感信任则影响不显著;感知过程风险通过认知信任中介变量间接影响消费者购买意愿。
关键词:
网络团购 感知风险 信任 购买意愿
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