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[期刊] 图书馆建设
[作者]
王金英
因果分析图法因其简单、直观、有效而被广泛应用于各行各业,同时也能为解决图书馆实际工作中的问题提供思路。全面提升图书馆的服务质量是图书馆工作永恒的主题。将因果分析图法应用于图书馆各个工作环节,有助于从问题产生的结果出发,不断查找产生问题的原因,把影响服务质量的各相关因素的因果关系用全面细致、清晰直观的图形绘制出来,以便于采取直接措施,快速、有效地解决问题,最终取得最佳效果。
关键词：
因果分析图法 图书馆工作 质量管理
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
刘学丰
任何事物,有其因必有其果,图书馆事业当然也毫不例外。从占代的藏书楼发展到现代的图书馆,由封闭走向开放,由以藏为主到重在使用,由为少数达官显贵所用到向社会大众开放,走过了一个漫长的由初级向高级过渡的发展历程。在其发展的每个阶段,无不充满着因果生克规律。正因为有了初始阶段的重藏宗旨(原因),才有了图书馆的刍型——种种文献贮藏场所的出现。随着纸和印刷术的发明,文献数量激增,渐次产生了宫廷藏书、官府藏书、书院藏书和私人藏书等古代藏书楼。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郭晓瑞
高校图书馆作为高校培养人才的重要机构,需要时刻围绕高校发展的方向调整目标。高校图书馆应该引入质量管理原则,构建文献资源建设的管理体系,通过基于事实的决策方法建立量化的文献资源建设指标体系,并对整个过程进行目标管理和控制,最终实现文献资源建设的不断改进,达到优化馆藏文献结构的目标,进而提升图书馆馆藏质量和服务水平。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗丹
组织公民行为理论应用到高校图书馆服务质量管理中是一个新课题,在分析论述组织公民行为的基本概念及涵义的基础上,讨论了组织公民行为在高校图书馆服务质量管理中的影响和作用以及如何提高馆员的组织公民行为。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
韩民生
针对目前高校图书馆引入ISO9000质量管理体系的运行现状和存在的问题,本文提出了在实施图书馆质量管理体系的实践中,应该根据图书馆的实际情况,从文件制订到管理体系、工作目标的构建等方面应着重解决的问题,并提出了一些具体的建议。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李融 韩毅
对数字图书馆这一庞大信息系统应进行全面质量管理。在论述数字图书馆的质量管理对象和质量管理条件的基础上,指出用PDCA方法可有效实现数字图书馆的质量管理,并讨论了PDCA方法的实施细节和措施。
关键词：
数字图书馆 PDCA 质量管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马芝蓓
探讨图书馆人力资源质量管理的基本涵义,提出构建以质量管理体系为核心的图书馆人力资源质量管理模型。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郭晓瑞
用全面质量管理对资源建设过程进行管理,将图书馆发展目标分解和细化。以现有馆藏信息作为统计分析基础,制定资源建设整体规划体系。用量化的指标对过程进行管理,并以此作为过程控制中的质量评价体系,实现持续改进。
关键词：
过程 资源建设 全面质量管理 持续改进
[期刊] 图书馆建设
[作者]
侯志江
图书馆与读者之间有效信息的传递变得日益困难,信息图因其概括凝练、简明扼要、形象直观、生动有趣的优势,可以解决这一现实问题。信息图在图书馆中常见的应用场景有以下4个方面:新闻通知、宣传推广、培训教育、知识服务。信息图的制作包括"提炼要点"和"视觉化表达"两个基本步骤,并应注意文字精炼、各图形元素之间要保持适当间距、富有趣味性等要点。实践证明,信息图可以吸引并帮助读者快速获取信息和知识,是未来图书馆服务的重要工具。
关键词：
信息图 信息可视化 图书馆服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王萍 王毅 罗军 王磊
文章采用关键事件技术以定性研究的方式搜集读者的感知经历,分析情境化的数据信息,进而提炼有价值的关键因子。由于关键事件技术存在用户主观性偏差、关键因子影响力不明确的局限,继而运用主成分分析法以定量研究的方式从图书馆专业人员的角度对关键因子实施客观加权。最后透过象限图直观展现两种方式的分析结果,有针对性地分析影响读者满意度的服务质量改善点,为图书馆服务质量的综合管理与提升提供支持。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
回雁雁
结合ISO9001:2000质量体系的要求以及广东海洋大学图书馆建立质量管理体系的实践,分析了图书馆建立质量管理体系的必要性,阐述了高校图书馆管理者在质量管理体系建立过程中的作为主要是,筹备体系建立、组织建设、资源配备、质量方针和目标的制定、组织职责的明确、沟通平台的建立以及主持管理评审。
关键词：
高校图书馆 质量管理 管理者 角色 作用
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
魏红梅
本文探讨了图书馆管理质量的评价指标,利用绩效重要性矩阵分析方法对高校图书馆开展的图书馆管理质量的调查结果进行分析,探讨其对提高图书馆管理质量的推进作用。
关键词：
管理 绩效重要性 矩阵 高校图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郭以建 卞丽芳
图书采购质量成本关系着图书馆服务的质量与效益。文章通过对高校图书馆图书采购质量成本的现状分析,提出了ABC分类法的基本思想及其在图书采购质量成本管理中的应用,旨在控制图书采购成本和提高图书采购质量。
关键词：
ABC分类法 图书采购 质量成本 管理
[期刊] 建筑经济
[作者]
李婉斌 黄智 戴瑞峰 李岩
基于管理视图分析法,从管理事项、责权分配、资源配置、风险控制、过程管理等方面阐述管理视图分析法在施工图预算中的应用,总结该方法在构建系统化模型、明确事项可操作性等方面的优势。
[期刊] 建筑经济
[作者]
李婉斌 黄智 戴瑞峰 李岩
基于管理视图分析法,从管理事项、责权分配、资源配置、风险控制、过程管理等方面阐述管理视图分析法在施工图预算中的应用,总结该方法在构建系统化模型、明确事项可操作性等方面的优势。
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