- 年份
- 2024(7746)
- 2023(10600)
- 2022(9457)
- 2021(9085)
- 2020(7445)
- 2019(17734)
- 2018(17484)
- 2017(34553)
- 2016(18492)
- 2015(20862)
- 2014(21043)
- 2013(20863)
- 2012(18909)
- 2011(17040)
- 2010(16681)
- 2009(15336)
- 2008(14950)
- 2007(13264)
- 2006(11606)
- 2005(10376)
- 学科
- 济(72594)
- 经济(72517)
- 管理(52350)
- 业(51651)
- 企(42735)
- 企业(42735)
- 方法(35969)
- 数学(31094)
- 数学方法(30795)
- 银(20419)
- 银行(20272)
- 农(19945)
- 制(19497)
- 行(18992)
- 中国(18248)
- 财(16920)
- 业经(16470)
- 学(15334)
- 融(14692)
- 金融(14691)
- 地方(14104)
- 贸(13468)
- 贸易(13450)
- 农业(13414)
- 易(12911)
- 理论(12544)
- 和(12006)
- 度(11618)
- 制度(11605)
- 技术(11241)
- 机构
- 大学(262780)
- 学院(259507)
- 管理(110156)
- 济(104262)
- 经济(101966)
- 理学(95222)
- 理学院(94254)
- 管理学(92841)
- 管理学院(92380)
- 研究(84483)
- 中国(70142)
- 京(56287)
- 科学(51313)
- 财(47563)
- 农(43189)
- 所(41564)
- 中心(39484)
- 业大(39401)
- 财经(38758)
- 研究所(37881)
- 江(37287)
- 北京(35729)
- 经(35328)
- 农业(33851)
- 范(32616)
- 师范(32340)
- 州(31147)
- 院(30413)
- 经济学(30379)
- 财经大学(29228)
- 基金
- 项目(179502)
- 科学(141361)
- 研究(131666)
- 基金(131561)
- 家(113910)
- 国家(112987)
- 科学基金(97984)
- 社会(82046)
- 社会科(77772)
- 社会科学(77750)
- 基金项目(70787)
- 省(68718)
- 自然(65013)
- 自然科(63499)
- 自然科学(63487)
- 自然科学基金(62367)
- 教育(59368)
- 划(58068)
- 资助(54510)
- 编号(54483)
- 成果(43146)
- 部(39819)
- 重点(39176)
- 创(37350)
- 发(37189)
- 课题(35677)
- 创新(34713)
- 科研(34361)
- 教育部(34332)
- 人文(33859)
- 期刊
- 济(111261)
- 经济(111261)
- 研究(80083)
- 中国(46871)
- 学报(39850)
- 管理(39533)
- 农(37977)
- 科学(37824)
- 融(37232)
- 金融(37232)
- 财(34544)
- 大学(30266)
- 学学(28454)
- 教育(25788)
- 农业(24918)
- 技术(21549)
- 财经(19047)
- 业经(18375)
- 经济研究(16922)
- 经(16003)
- 理论(15864)
- 实践(14772)
- 践(14772)
- 图书(14477)
- 问题(14418)
- 技术经济(12940)
- 业(12798)
- 科技(12507)
- 现代(12115)
- 商业(11963)
共检索到383333条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 金融论坛
[作者]
王文硕 赵倩
本文采用调查问卷方法收集目标市场客户对国内某商业银行的忠诚度数据,以客户年龄为维度对银行高端潜力客户进行细分研究。研究发现:金融总资产和金融总负债并不能帮助银行识别各年龄段的高端潜力客户群的差异性;年龄组0(≤35岁)与组1(36~45岁)的客户在总账户数和总产品种类上均没有显著差别,年龄组0和年龄组1的总账户数和总产品种类数均显著少于年龄组2(≥46岁);年龄组0交易次数适中,与年龄组1、年龄组2的客户差别不大;年龄组0的贡献度和忠诚度均显著低于组1和组2,而年龄组1的贡献度和忠诚度与年龄组2没有显著差别。
[期刊] 上海金融
[作者]
王文硕 赵倩
本文突破国内商业银行细分目标市场惯用的客户基本财务变量,借鉴客户生命周期理论,按照客户年龄和行为特征进行多维度市场细分,将国内某商业银行的高端潜力客户先划分为三个年龄组,再根据客户三类交易行为数据:消费交易金额占比、存取款交易金额占比和投资交易金额占比,在各年龄组内再细分为三个异质群体。本文使用ANOVA方法对客户细分变量的特性进行了统计检验,应用描述性统计方法对这些子市场客户群体进行特征描述。本研究提出的多维度市场细分方法,能提升银行精确识别个人高端潜力客户的能力,有助于商业银行提出针对性的营销策略和做好营销资源配置,进一步降低银行营销服务成本,达到银行提升金融服务效率和增加经营利润的商业目...
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
朱天舒 周林新 丁新伟
客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源。只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间。高端个人客户需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求。商业银行需要从经营理念、金融产品、金融服务等方面入手,适应客户需求,创造并挖掘客户价值,在满足高端个人客户需求中实现自身发展。
[期刊] 金融论坛
[作者]
王小平 瞿宝忠
本文通过问卷调查方式,对来自商业银行的高端个人客户的资产配置特征做了统计分析。结果表明,中国商业银行的高端个人客户群以专业技术人员和私营企业家为主;投资积累和稳定收入为其主要的财富来源;大多具有一定的投资知识和经验;投资比重比较大,市场参与度高;资产长期成长是其最主要的投资目标;投资期限大多为3～5年;大多为积极型投资者,风险容忍度较高;投资决策有一定的自信度;资产以现金储蓄、股票和房地产为主,少量持有其他类型的资产;对股票与房地产的未来走势持观望态度。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
崔庆军 王群伟
减少不良贷款是降低银行风险、维护金融稳定的重要举措之一。本文以生产理论为指导,将不良贷款视为银行经营活动中伴随利润等期望产出而来的一种不良的非期望产出,进而利用非参数的DEA方法构建了测度不良贷款降低潜力的定量化模型。以此为基础,对我国14家商业银行2007-2010年的实际情况展开了实证研究。结果表明:总体上,银行不良贷款的现状有所进步,并呈现出改善的优势,但53.5%~61.7%比例的降低仍是可能的;各银行可减少的不良贷款存在一定的差异性和波动性,兴业银行是潜力相对最小的银行,年均5.4%,农业银行、
关键词：
不良贷款 商业银行 银行风险 金融危机
[期刊] 现代管理科学
[作者]
姜永盛 周伟
随着全球一体化程度的加深,金融市场竞争的加剧,战略客户管理对金融服务业上升到前所未有的重要地位。客户视图,作为深入了解战略客户的管理工具,有助于金融机构掌握企业的组织架构、业务板块、资产布局、投资重点、同业合作、金融需求等,实现精准营销。商业银行构建以客户视图为导向的战略客户管理,为商业银行了解存量客户与下一步业务合作提供了重要前提保障,有助于商业银行进一步优化经营模式,由粗放式经营向精细化经营方向转变,挖掘战略客户合作潜力,提升价值贡献。
关键词：
战略客户 客户视图 客户管理
[期刊] 金融论坛
[作者]
魏钧 张德
本文研究了国内商业银行的个人业务客户经理胜任力模型(Competency Model),利用团体焦点访谈法、关键行为事件访谈法,对国内6省市商业银行进行访谈调研,形成问卷,并对9省市商业银行进行调研,得到有效问卷914份。通过多元统计分析方法和胜任特征评价法,对客户经理胜任力模型进行了深入研究,运用探索性因素分析和验证性因素分析,得出商业银行个人业务客户经理胜任力结构模型,由28个胜任特征因素构成六大类胜任力模块:风险掌控、资讯把握、咨询建议、服务延伸、冲突管理、效率提升。
关键词：
商业银行 客户经理 胜任力模型:胜任特征
[期刊] 统计与决策
[作者]
李欣
文章尝试利用层次分析法(AHP)建立商业银行基于客户价值的客户细分模型,通过对已有客户数据分析、挖掘,将客户进行细分,从而确定银行的核心客户和主要客户群体,并制定相应的营销策略。
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
刘凤军 刘勇
一、我国商业银行实施客 户经理制的必要性 1.客户需求的拉力 与其他企业一样,商业银行也必须关注顾客需求的变化以便能相应地调整产品结构,变革销售方式,及时满足顾客需求,提高适应市场的反应能力。与此同时,随着计算机、网络等高科技技术的进步以及金融市场的发展,银行为客户提供个性化、多样性金融产品成为了可能。商业银行在传统业务的基础上开拓了网络结算与服务、股票质押贷款、证券资金结算、资产管理、财务顾问、基金托管、代收费、信用卡、基金销售等业务,满足客户多样化需求。
[期刊] 中国审计
[作者]
付旭光
商业银行是以从事“零售性”金融服务业为主的“金融百货公司”。“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念已经是银行业的共识;不断创新服务手段,提升服务层次,丰富服务内涵,提高核心竞争力成为各家商业银行绞尽脑汁、倾力而为的共同行动。商业银行与客户之间关系的本质是市场化的服务,商业银行与客户的关系建立在储蓄存款、转账结算、贷款或担保、信用证或信用卡服务、保险箱或其他一切金融服务的领域内,无论采用何种方式,商业银行与客户之间都会有一种契约形式来印证这种服务关系的存在。
[期刊] 当代经济科学
[作者]
王莹
商业银行应该建立新的，以市场为中心的客户服务模式。其具体思路包括以下两个方面：一、建立以适应客户为中心的业务运行体系。这个体系要以客户为中心，以市场为导向，向各类客户提供本外币、表内外以及中间业务等一揽子金融产品和金融服务，从机构设置上体现“银行围着...
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
