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[期刊] 农村金融研究
[作者]
刘力欣 刘开强 乔桂明
大数据作为近年来较为流行的概念,在金融行业已引起广泛重视。但商业银行应用大数据进行精准营销的解决方案实例较为少见。应用大数据进行精准营销解决方案的设计、实施、评估是一个复杂的系统性工程,论文介绍了一个大数据解决方案在亚洲A银行构建、应用、检验结果的全过程,包括数据分析、预测模型简述、营销方案设计、营销过程推进、营销结果分析等。未来其他银行构建大数据分析方案时可以借鉴此案例的实践经验,更合理地设计精准营销项目。
[期刊] 新金融
[作者]
王硕
产品交叉销售是当今商业银行零售业务的重要方式之一。本文总结了国内外银行交叉销售的先进经验,并以某银行为例,从资产等级、产品特点和地域分布等角度研究客户持有产品情况。在分析银行产品交叉销售存在问题的基础上,探索构建了客户综合价值贡献度模型,并从营销策略、产品组合、数据挖掘和产品研发等角度,提出商业银行加强产品交叉销售、提升客户综合价值贡献度的建议。
关键词：
产品创新 交叉销售 客户贡献度 商业银行
[期刊] 商业研究
[作者]
郑玉香
随着我国金融市场的不断开放和金融体制改革的深入,当前商业银行市场竞争面临着前所未有的新的挑战。商业银行零售业务营销具有服务营销和两级营销的核心特点。现阶段我国商业银行在零售业务营销实践中存在许多问题,因此,深入加强开展商业银行零售业务营销迫在眉睫。我国商业银行服务营销策略应采取进一步树立客户中心的现代服务营销理念、科学制定市场细分和目标选择策略、实施服务创新及完善营销管理体系等措施。
关键词：
商业银行 零售业务 服务营销
[期刊] 银行家
[作者]
冯静生 杨良广
近年来,随着金融科技的快速发展与深度应用,引发银行业服务方式、管理模式、价值链条和竞争格局发生深刻变革,商业银行正处于数字化转型发展的关键节点。本文以安徽省某商业银行零售客户营销现状为例,分析存在问题,探讨数字化转型背景下,商业银行零售客户营销策略。商业银行零售客户经营现状客户数量结构。根据安徽省统计局公布的数据,2018年底,安徽省常住人口达6323万人,全省各市人口数居前五位的是阜阳(821万人)、合肥(809万人)、宿州(568万人)、亳州
关键词：
客户营销 商业银行 数字化转型 零售客户
[期刊] 武汉金融
[作者]
谢治春
我国商业银行零售业务普遍存在客户流失率高、产品同质化程度严重、各业务条线客户资源不能共享等现象,营销回报偏低。精确营销要求营销决策建立在数据基础上,通过数据挖掘进行客户的灵活管理,实现针对不同细分客户群的服务定制化,可以帮助商业银行从战略层面提高营销管理水平,获得更高营销回报。本文分析了我国商业银行零售业务营销中存在的问题和成因,提出了运用精确营销理念改善营销管理的建议。
关键词：
商业银行 营销管理 精确营销
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行上海市分行课题组
企业集团在经济生活中发挥着举足轻重的作用,具有业务需求量大、需求品种覆盖面广,整体抗风险能力较强的特点,是商业银行长期、稳定的利润来源。本文通过对商业银行集团客户整体营销的理论与实践分析,提出了一整套商业银行实施集团客户整体营销的策略方案:主要包括建立总行、分行、支行联动的营销模式,构建以“客户经理部”为载体的网络化营销管理模式,建立健全考核体系和分配机制,实行集团授信的方式控制关联交易风险,借助网上银行为平台推广现金管理服务,加强融资产品创新及注重有效产品服务策略等。
[期刊] 金融论坛
[作者]
陈建成 马文扬
随着金融脱媒趋势逐渐凸显,商业银行以批发业务为主的盈利模式受到了极大的挑战。零售业务逐渐成为未来商业银行利润空间的主要组成部分。同时,商业银行越来越重视零售客户关系的管理与维护,并且逐渐意识到对目标客户行为数据进行分析的重要性。分析商业银行零售客户的流失因素及流失概率是客户行为分析的重要方面。研究表明,影响商业银行零售目标客户流失的因素较多,在诸多影响因素中,经COX模型的筛选,客户年龄、观察期内客户使用的产品数等因素对目标客户流失的解释作用是十分显著的。这些因素或正向或负向地作用于目标客户流失概率。
[期刊] 银行家
[作者]
王彦博 周学春 王茜
数字化营销已经成为商业银行获取竞争优势,巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销,是指采用大数据挖掘对商业银行客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于商业银行而言,数字化营销的一个重要载体就是客户标签的开发与应用。零售客户标签本质上是搭建以客户为中心的画像体系,
[期刊] 上海金融
[作者]
王秋燕 尹德利
本文以商业银行对公客户经理队伍营销技能建设为视角,探讨优化客户经理队伍营销技能建设的思路和路径,同时针对客户经理营销理念、营销技能培养、以及营销技能的支持系统包括考评与学习机制、组织响应度建设等提出具体建议。
关键词：
商业银行 客户经理 营销技能 组织模式
[期刊] 上海金融
[作者]
王文硕
传统商业银行要完成从数量规模型向质量价值型经营模式的战略转变,要点之一是实施以客户为中心的经营管理战略,其实质是以客户生命价值为核心确定银行客户细分、产品定价、促销活动、渠道服务、考核激励、风险控制等整套管理机制。本文从关系营销理论中客户关系类型细分研究领域出发,以合同关系类型作用于非合同交易的购买速率、流失速率等客户生命价值关键因子的新视角,灵活运用贝《斯统计方法和蒙特卡洛模拟算法进行实证分析,证明了银行与零售客户存在的合同关系改变零售客户生命价值的显著作用。本文的研究结论不仅丰富了关系营销理论的内涵,证实了合同关系类型有效影响零售客户生命价值量的客观规律,而且对宽产品线特征的银行企业制定零...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李健
随着互联网、移动互联网的发展与进步,互联网商业场景与金融服务随时随地实现无缝对接,商业银行已经迈进互联网金融的2.0时代——场景化金融。未来几年,商业银行不仅需要深入挖掘客户场景化金融的实际需求,还要构建以大数据驱动的数字化营销体系,完成场景化金融的转型升级。文章在深入分析场景化金融发展趋势的基础上,分析商业银行部署数字化营销面临的主要挑战,并结合国际领先实践经验,对商业银行如何利用大数据迎接这些挑战进行策略研究。
关键词：
场景化金融 商业银行 数字化营销
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李健
随着互联网、移动互联网的发展与进步,互联网商业场景与金融服务随时随地实现无缝对接,商业银行已经迈进互联网金融的2.0时代——场景化金融。未来几年,商业银行不仅需要深入挖掘客户场景化金融的实际需求,还要构建以大数据驱动的数字化营销体系,完成场景化金融的转型升级。文章在深入分析场景化金融发展趋势的基础上,分析商业银行部署数字化营销面临的主要挑战,并结合国际领先实践经验,对商业银行如何利用大数据迎接这些挑战进行策略研究。
关键词：
场景化金融 商业银行 数字化营销
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李静
随着互联网用户的大幅度增加及各种电商网站的发展,企业掌握了越来越多的消费者数据。在此背景下,大数据技术应运而生,并被部分企业应用到网络营销中,产生了良好的营销效果。对此,本文对基于大数据精准营销的网络营销策略进行研究。首先,对大数据精准营销的定义进行了界定;其次,归纳总结了传统网络营销存在的常见问题;再次,分析了大数据精准营销对于传统网络营销的促进意义;最后,在上述研究的基础上,提出了基于大数据精准营销的网络营销策略。
关键词：
大数据 精准营销 策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李静
随着互联网用户的大幅度增加及各种电商网站的发展,企业掌握了越来越多的消费者数据。在此背景下,大数据技术应运而生,并被部分企业应用到网络营销中,产生了良好的营销效果。对此,本文对基于大数据精准营销的网络营销策略进行研究。首先,对大数据精准营销的定义进行了界定;其次,归纳总结了传统网络营销存在的常见问题;再次,分析了大数据精准营销对于传统网络营销的促进意义;最后,在上述研究的基础上,提出了基于大数据精准营销的网络营销策略。
关键词：
大数据 精准营销 策略
[期刊] 西南金融
[作者]
迟考勋
开放银行是近年兴起的银行经营新理念,零售业务领域已有较多实践,城市商业银行的经营灵活特性使其成为开展这些实践的极具前景的试验场。本研究采用多案例研究方法,选择江苏银行、兴业银行、招商银行及青岛银行作为研究对象,从开放内容、融入场景、内部活动及外部合作四个方面,对四类零售业务开放银行基础模式的构成要素进行了详细分析,并提出了城市商业银行零售业务开放银行模式选择方案与可行构建策略。本研究可为城市商业银行更好地开展开放银行建设提供启示,也有益于推进开放银行研究的理论进程。
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