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[期刊] 经济师
[作者]
吴静娴
一、商业银行零售业务的现状和存在的问题业务产品创新性较差。目前我国商业银行零售业务产品创新性较差,同质化情况比较严重。往往将产品作为零售业务的中心,却没有从客户需求的角度出发,缺乏对客户需求的迎合。业务渠道化不足,效率低下。最近几年移动支付的迅速发展,现金使用率降低,商业银行自助设备的交易量呈现逐年下降的趋势,与同业相比,商业银行自
关键词：
银行零售业务 风险管理体系
[期刊] 经济师
[作者]
陈茜茜
1.向智能化网点转型,大力发展手机银行。新时代互联网的高速发展对商业银行零售业务转型与竞争力提升提出了新的要求和工作开展的具体方向:在网点的业务服务上,要对原本的银行网点人工业务办理向自助设备上引导,向智能化网点业务办理方面转变,从而减轻工作人员的工作压力,强化相应的服务水平,提升服务效率。2.对客户进行电子化主动化管理。现阶段,银行为回馈和激励客户,会通过营销活动或积分兑换的形式,给客户赠送礼品。传统的礼品以实物的形式提供,由银行通过物流寄送给客户或者通知客户到营业网点领取。由于涉及到对礼
关键词：
商业银行零售业务 电子化
[期刊] 金融论坛
[作者]
刘阳 董俊杰
本文探讨大众零售业务与高端零售业务的关系,利用招商银行2006～2012年的半年度数据,选取信用卡发卡量、零售存款数以及贵宾客户数三个变量,研究中国商业银行如何利用大众零售业务积累高端客户进而促进高端零售业务的进一步发展。研究结果表明:信用卡发卡量对贵宾客户数的积累具有显著的正向影响,零售存款数对贵宾客户数的影响相对较小。中国商业银行应该创新信用卡业务,区分客户的不同需求,努力实现信用卡业务的细分,降低信用卡发行成本,完善客户关系管理,制定个性化的理财方案,提高客户忠诚度,树立良好的品牌形象等。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
陈薇贺
商业银行数字化转型迫在眉睫,国内外先进银行纷纷投入大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术的布局,积极筹备实施大规模的数字化转型。论文总结了国内外商业银行在推进数字化转型进程中的核心要素,研究商业银行零售业务数字化转型的关键着力点,最后提出零售业务数字化转型对策建议。
[期刊] 南方金融
[作者]
陈一洪
零售业务以其风险水平低、资本消耗低、收益稳定等优势,成为各家城市商业银行经营转型的战略重点。经过多年的发展,城市商业银行在零售业务的产品创新、渠道建设等方面取得了积极成效。但是,通过对62家城市商业银行的研究发现,其零售业务无论在存贷款规模及占比,还是价值创造和利润贡献,与对公业务、资金业务仍然存在着较大的差距。造成这种状况的原因在于城市商业银行强化零售业务发展的战略定位摇摆不定,以产品为中心、业绩为导向的业务发展思路忽视了对客户服务的精细化管理,零售业务获客渠道较为单一,基于移动互联网的新兴获客渠道尚未
[期刊] 南方金融
[作者]
陈一洪
零售业务以其风险水平低、资本消耗低、收益稳定等优势,成为各家城市商业银行经营转型的战略重点。经过多年的发展,城市商业银行在零售业务的产品创新、渠道建设等方面取得了积极成效。但是,通过对62家城市商业银行的研究发现,其零售业务无论在存贷款规模及占比,还是价值创造和利润贡献,与对公业务、资金业务仍然存在着较大的差距。造成这种状况的原因在于城市商业银行强化零售业务发展的战略定位摇摆不定,以产品为中心、业绩为导向的业务发展思路忽视了对客户服务的精细化管理,零售业务获客渠道较为单一,基于移动互联网的新兴获客渠道尚未真正建立。从根本上克服城市商业银行零售业务当前面临的发展困境,既要在策略层面进行谋篇布局,更要在战略层面提升高度,从资源配置上向零售业务重点倾斜,重塑发展理念,深化客群经营,推动服务升级,将战略转型落到实处。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
丁俊峰 熊航
随着我国商业银行对零售业务重视程度的提高,零售业务市场竞争也日益激烈。宏观层面上,国际国内相关市场结构和规模发生了巨大变化,金融体系结构变迁、科技进步与创新加速、金融监管日趋严格等要求银行零售业务转型;微观层面上,商业银行的经营模式、获客渠道开拓以及利润目标压力也驱使银行零售业务加速转型。
关键词：
零售银行 宏观 微观 转型
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
张华 焦聪 段康 陆滨 陈中新
要提高我国商业银行零售业务的竞争力，必须对现有网点进行转型。以＂六西格玛管理法＂为理论基础，分析了影响我国商业银行零售业务网点发展的因素，并在此基础上提出了实现我国商业银行网点转型的实践操作。
关键词：
商业银行 零售业务 网点转型
[期刊] 金融与经济
[作者]
沈彬
零售银行业务近年来越来越得到国内各家银行的重视,本文介绍了我国商业零售银行业务发展现状,分析了存在的问题,并对商业银行加快发展零售银行业务提出了几点建议。
关键词：
商业银行 零售业务 发展战略 消费
[期刊] 南方金融
[作者]
唐海军 叶振环
本文以美国学者克里斯·安德森所论述的长尾的三个特性为依据,采用类比的分析方法,直观地分析了中国商业银行零售银行业务的长尾特性,认为中国商业银行应从长尾的角度出发制定零售银行业务未来的发展战略,才能在与外资银行的竞争中赢得应有的市场份额。
关键词：
长尾特性 商业银行 零售银行业务
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
李传斌 刘晓声
[期刊] 中国金融
[作者]
利明献
零售业务为商业银行提供了新的发展方向,具有资本占用较少、风险有效分散、业务黏性较强、品牌效应良好等特点,能够满足商业银行持续发展的要求伴随着经济发展方式的转变,中国金融业改革也正在逐步提速与深化,中国银行业正面临全新的经营环境。资本约束与金融监管加强、利率市场化改革与人民币国际化步伐加速、非银行金融机构的崛起,"金融脱媒"的加剧等,中国银行业传统的粗放型发展
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