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[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行上海市分行课题组 成善栋 谢倩 陈秋敏
本文分析了客户金融消费行为的影响因素和行为特征、商业银行提升高端客户拓展能力的要点。在对某分行进行调查的基础上,通过统计数据分析,发现财富客户具有以下行为特征:风险偏好多数为平衡型;稳定的客户持有基金、理财、保险、债券的比例较高;通过柜台和网银进行转账交易的比例较高;有客户经理维护时的客户稳定性高于无维护时,这些客户买入的理财产品占全部财富客户的六成以上,其中基金占六成以上。为了进一步维护和发展财富客户,商业银行应该细分客户群,发掘最有价值客户,为客户提供精细化服务,发挥渠道的合力和团队的合力作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
范嘉毅
本文围绕商业银行财富客户金融消费行为,分析了各个影响因素以及具体的影响过程,并就如何提升商业银行财富客户金融消费业务提出相关建议。
关键词：
商业银行 财富客户 金融消费行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
范嘉毅
本文围绕商业银行财富客户金融消费行为,分析了各个影响因素以及具体的影响过程,并就如何提升商业银行财富客户金融消费业务提出相关建议。
关键词：
商业银行 财富客户 金融消费行为
[期刊] 银行家
[作者]
王文婧
近年来,人工智能、云计算、大数据等科学技术驱动着传统金融服务模式的转型和重塑。在财富金融领域,随着国内经济长期快速发展,居民财富日益积累,中国的财富管理时代已然到来;面对巨大的市场机遇,无论传统商业银行、互联网巨头还是新兴科技公司都试图通过科技创新树立优势,在财富金融领域获得更大的发展空间。在此过程中,作为新型科技金融工具,智能投顾正在扮演着越来越重要的角色。
[期刊] 金融论坛
[作者]
王都富
富裕阶层的快速成长是中国经济发展过程中的一个突出特点,对中国富裕阶层金融行为特征进行的理论解读及随机调查显示:中国富裕阶层更关注财富传承、生活品质与财富成长,理财知识匮乏、但投资自信心很强,投资倾向保守、但风险承受能力很强,倾向于选择商业银行作为理财机构,家庭互动是其理财决策的主要模式;对富裕阶层金融行为起主要影响作用的因素包括风险偏好、投资意识、金融服务以及投资信息等。中国商业银行拓展财富管理业务,既适逢难得历史机遇又面临多重潜在风险,大型商业银行应选择综合性银行模式,而战略合作模式是中小型商业银行的理性选择。
[期刊] 投资研究
[作者]
谢海垚 常清
为分析使用金融衍生品的商业银行的财务特点,本文选取了2011年第四季度美国总资产超过30亿美元的179家商业银行的财务数据,建立了Tobit模型,分析结果表明除了资产规模外,使用不同金融衍生品的商业银行对其财务指标要求不同,因此商业银行应该结合自身的财务特点,有选择性地利用金融衍生品以期达到预期目标。
关键词：
商业银行 金融衍生品 财务特点
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
朱天舒 周林新 丁新伟
客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源。只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间。高端个人客户需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求。商业银行需要从经营理念、金融产品、金融服务等方面入手,适应客户需求,创造并挖掘客户价值,在满足高端个人客户需求中实现自身发展。
[期刊] 上海金融
[作者]
中国人民银行莆田市中心支行课题组
本文通过调查现状 ,在分析存在问题的基础上 ,着眼于“入世”后金融市场不断开放的形势 ,提出了规范和促进商业银行对重点客户服务的建议与措施
关键词：
金融服务 重点客户 政策建议
[期刊] 工业工程
[作者]
张旭梅 石瀚凌
针对客户流失分析中实际客户样本数据量大、流失与未流失客户样本分布不平衡的特点,提出一种基于Boos-ting与代价敏感决策树的集成方法,并将其应用于商业银行个人理财业务的客户流失分析。通过实际商业银行客户数据集测试,并与支持向量机、人工神经网络和Logistic回归等方法进行比较,发现该方法能够有效解决客户流失问题。
[期刊] 西南金融
[作者]
蒋松荣 钟磊 杨枝煌
近年来,中国私人银行业务呈现爆发式增长。本文拟从理论到实践的视角系统梳理私人银行客户的财富管理需求:首先,对私人银行客户需求做了理论分析;然后结合中国金融领域实际分析了中国私人银行客户需求的特点;在此基础上对如何满足私人银行客户需求提出了若干建议。
关键词：
私人银行 客户需求 财富管理
[期刊] 清华金融评论
[作者]
张哲宇
2016年商业银行净利润增速已降至3.4%,不良贷款率已逼近2%,如何运用Fintech技术做强财富管理业务是商业银行转型普遍关注的关键问题。本文从市场发展空间、银行财富管理现状、主流模式、推进路径等方面展开分析,最后对银行如何做好Fintech与财富管理的融合创新、如何做强银行互联网财富管理品牌提出政策建议。
[期刊] 中国金融
[作者]
高尚
数字经济时代背景下，客户线上化趋势不可逆转，商业银行不断面临着业务“离柜化”、金融服务“离行化”等金融新业态的冲击。国内银行业在经历了2004～2010年以树立零售业务优先发展战略为特点的第一次零售转型阶段，以及2010～2019年以提升产品持续性创新与精细化业务管理水平为特点的第二次零售转型阶段之后，2020年以来以实现全面线上化转型为主要特征的“非接触”银行的兴起拉开了银行业第三次零售转型的大幕。
关键词：
客户行为分析 商业银行
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
李航 张华
针对集团客户授信业务风险的特点,商业银行要加强组织建设,加强信息管理和风险预警,制定对集团企业统一授信可操作性的方法,加强贷后管理,加强监管力度。
关键词：
集团客户授信业务 信息管理 风险预警
[期刊] 金融论坛
[作者]
王小平 瞿宝忠
本文通过问卷调查方式,对来自商业银行的高端个人客户的资产配置特征做了统计分析。结果表明,中国商业银行的高端个人客户群以专业技术人员和私营企业家为主;投资积累和稳定收入为其主要的财富来源;大多具有一定的投资知识和经验;投资比重比较大,市场参与度高;资产长期成长是其最主要的投资目标;投资期限大多为3～5年;大多为积极型投资者,风险容忍度较高;投资决策有一定的自信度;资产以现金储蓄、股票和房地产为主,少量持有其他类型的资产;对股票与房地产的未来走势持观望态度。
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