搜索文献-EPS

年份: 2024(12846); 2023(17947); 2022(15078); 2021(14085); 2020(11809); 2019(26914); 2018(26882); 2017(52146); 2016(28334); 2015(31740); 2014(31229); 2013(30861); 2012(28113); 2011(24745); 2010(24742); 2009(23135); 2008(23076); 2007(20647); 2006(18394); 2005(16693)

作者: 王(78685); 张(65345); 李(64918); 刘(61512); 陈(41985); 杨(31098); 晓(29627); 赵(25245); 周(24914); 华(23571); 吴(22372); 文(22083); 明(20831); 林(20723); 志(20001); 伟(19909); 孙(19464); 丽(19224); 黄(18927); 徐(18798); 平(16078); 玉(15975); 军(15805); 朱(15029); 红(14669); 建(14635); 胡(14580); 郭(14420); 春(13020); 云(12881)

学科: 济(111477); 经济(111344); 业(105973); 管理(95151); 企(93743); 企业(93743); 方法(49079); 数学(38863); 数学方法(38479); 财(36020); 农(35164); 业经(34695); 中国(30921); 制(29161); 务(26886); 财务(26816); 财务管理(26787); 企业财务(25482); 农业(24973); 银(24966); 银行(24819); 行(23332); 技术(23177); 地方(22717); 理论(21597); 和(20152); 学(19997); 贸(19149); 贸易(19125); 融(19031)

机构: 学院(391285); 大学(389971); 管理(162362); 济(157209); 经济(153735); 理学(138825); 理学院(137403); 管理学(135456); 管理学院(134721); 研究(123681); 中国(102774); 京(84008); 财(74891); 科学(74295); 农(63039); 所(60561); 江(60126); 财经(59219); 中心(58083); 业大(56242); 研究所(54437); 经(53805); 北京(52886); 范(49168); 州(49166); 农业(49011); 师范(48764); 经济学(45843); 院(44999); 财经大学(43863)

基金: 项目(259798); 科学(205872); 研究(194084); 基金(188976); 家(162339); 国家(160876); 科学基金(140930); 社会(123145); 社会科(116615); 社会科学(116583); 省(101847); 基金项目(101230); 自然(90905); 自然科(88825); 自然科学(88808); 教育(87651); 自然科学基金(87282); 划(83928); 编号(80660); 资助(76097); 成果(64549); 创(57479); 重点(56879); 部(56840); 发(55042); 课题(53501); 创新(52928); 项目编号(50178); 国家社会(50110); 教育部(49244)

期刊: 济(178584); 经济(178584); 研究(117963); 中国(78226); 管理(64237); 财(61451); 农(57873); 学报(55718); 科学(53438); 融(46962); 金融(46962); 大学(43274); 教育(41752); 学学(40346); 农业(38895); 技术(35378); 业经(31356); 财经(29390); 经济研究(26860); 经(25081); 问题(23238); 图书(23228); 业(23107); 技术经济(20849); 现代(19597); 理论(19596); 科技(19066); 财会(18283); 商业(18271); 实践(17805)

全选本页取消本页

共检索到595183条记录

发布时间倒序

发布时间倒序
相关度优先

文献计量分析

结果分析(前20)
结果分析(前50)
结果分析(前100)
结果分析(前200)
结果分析(前500)

商业银行对大型优质客户个性化服务及创新研究——以淮南矿业(集团)公司为例

[期刊] 金融论坛 [作者] 赴淮南分行实习小组课题组徐青乔

大型优质企业历来是商业银行竞争的主要对象和创收的主要来源。随着国内大型优质企业纷纷建立财务公司,以其替代商业银行的融资功能,这对传统商业银行业务是一个巨大的挑战,也对商业银行提出了综合化、个性化服务的新要求。中国工商银行淮南分行在服务淮南矿业(集团)公司的实践中发现存在以下问题:审批链条长,时效性较差;各部门协同作战能力有待提高;人员素质有待提高;绩效考核制度有待完善等问题。本文提出如下政策建议:改革内部管理机制,提高办理效率;整合营销,发挥协同作用;完善客户经理制,培养复合型金融人才;完善绩效考核制度,提高员工工作积极性等。

关键词：商业银行公司客户服务创新淮南矿业集团

客户经理制:商业银行的双重创新

[期刊] 审计与经济研究 [作者] 张益平

客户经理制的总体特征和背景 ;客户经理制与银行经营模式创新和银行再造 ;实施客户经理制存在的差距 ;实施客户经理制的要点。

关键词：客户经理制商业银行创新

商业银行客户服务与金融创新

[期刊] 金融论坛 [作者] 徐志宏

商业银行的客户服务目前已经成为社会关注的焦点。改善并不断提高服务质量是商业银行的基本职责和保持长期盈利的需要。客户服务是产品功能通过业务流程来实现的,功能的适用性和流程的便捷性是客户服务质量的两个最基本特征。本文在分析了商业银行在客户服务方面所存在的问题及其原因的基础上,指出在观念、产品、流程和组织等方面进行金融创新,从而提高服务供给能力是改善商业银行客户服务的根本出路。服务改善是一项具备基础性、全局性、长期性和艰巨性的任务,商业银行经营活动中没有任何其他事务比客户服务的改善更为困难、所需时间更为长久,从而也更需要资源的投入。

关键词：商业银行客户服务金融创新

我国商业银行客户服务与管理创新的IT支持体系研究

[期刊] 现代管理科学 [作者] 陈梓元王晟先冯志静

文章先界定了当前我国商业银行构建客户服务与管理创新的IT支持体系的原则与重点,得出当前我国商业银行IT支持体系处于单项应用到跨部门整合的阶段。通过从制度建设、组织建设和信息技术建设三方面论述现代银行业的IT支持框架,对现代银行业IT支持构成系统性的分析,最后提出了我国商业银行实现客户服务与管理创新IT支持体系的实现路径。

关键词：商业银行客户服务与管理 IT支持体系

大型商业银行与小额贷款公司合作创新研究

[期刊] 农村金融研究 [作者] 潘淑娟任森春朱金伟

大型商业银行与小额贷款公司合作是破解"三农"融资难的有效方法。目前"大小合作"尚处于初级阶段,有许多问题值得探索。二者的合作创新可以从体制机制创新、金融生态环境优化和农村金融产品创新等多个视角展开,使之更好地服务"三农"。

关键词：大型商业银行合作创新金融产品创新非正规金融金融机构人民银行风险补偿机制合作问题供应链金融金融供给

论商业银行个人优质客户服务营销体系的建立和完善

[期刊] 上海金融 [作者] 薛文才

建立和完善个人优质客户服务营销体系是提高商业银行核心竞争力的客观要求和重要手段。目前 ,个人优质客户服务营销中存在着观念陈旧、资源运用效率低、营销渠道单一、手段落后、服务和管理机制不健全等缺陷与不足。健全组织体系、整合营销渠道、打造核心产品、再造业务流程、实施客户关系管理和客户经理制是建立和完善个人优质客户服务营销体系的重要举措。

关键词：个人优质客户核心竞争力服务营销体系

商业银行集团客户成员企业信用风险传导仿真研究

[期刊] 商业研究 [作者] 马亚男李莹

商业银行集团客户内部复杂的股权关系、投融资关系、债权债务关系等，造成各成员客户授信风险具有较强的关联性和传导性。本文利用级联失效模型建立集团客户网络，对各成员风险负载能力、成员之间风险传递与分配方式、集团整体抗风险能力进行量化，通过集团客户网络级联失效仿真结果的分析，对集团成员内部的风险传导及整体抗风险能力给出客户的量化与评价，以期为商业银行度量和量化集团客户成员之间的风险传导及风险负担能力、了解整个集团的抗风险能力提供参考。

关键词：商业银行集团客户信用风险传导仿真

商业银行集团客户授信风险管控研究

[期刊] 金融理论与实践 [作者] 单悦

随着我国银行体系市场化改革的逐步深入,银行风险管控能力明显提高。与此同时,银行贷款集中度不断提高,集团客户占比明显上升。本文首先定义了集团客户的四个要素,并分析了其三个特点,即贷款扩张、关联交易和融资复杂。由于这些特点的存在,集团客户产生了信用膨胀风险、资金挪用风险、信息虚假风险和担保虚化风险。其次,归纳了风险产生的原因,包括内部和外部两个方面。内部原因是对集团客户认识不足,管理制度不健全、技术落后,信息不对称,特有的风险偏好,专业人员不足;外部原因是银行难以获取客户的真实信息、信用环境差和法律缺失。最后,针对以上原因,提出了银行、监管部门和地方政府应采取的措施。

关键词：金融机构风险管理客户授信

商业银行集团客户信贷风险管理研究

[期刊] 金融论坛 [作者] 肖永杰霍东平

近年来,一系列集团客户先后爆发债务危机,给银行信贷资产带来重大损失和负面影响。本文针对集团客户的风险特征和我国商业银行的管理缺陷,指出集团客户信贷风险的成因。文中指出构建完善的集团客户风险管理体系主要在于:一是建立集中的信贷风险管理体制;二是建立集团客户风险管理长效机制,包括基础信贷风险管理制度、风险联动监督机制、风险信息预警提示制度、差别化的客户管理机制、有效的风险预警指标体系、双轨互动的风险管理机制、账户资金收支监测分析、内部风险评级体系建设等;三是构建社会监督机制,主要包括行际信息沟通机制、社会信息监督平台及完善银行同业协会功能等。

关键词：商业银行集团客户信贷风险风险管理

商业银行集团客户信贷风险管理研究

[期刊] 技术经济 [作者] 连育青连宇峰

近年来,一系列集团客户先后爆发债务危机,给银行信贷资产带来重大损失和负面影响。本文针对集团客户的风险特征和我国商业银行的管理缺陷,指出集团客户信贷风险的成因,提出加强集团性客户信贷风险管理的对策

关键词：商业银行集团客户信贷风险风险管理

客户服务中心:商业银行新的服务手段

[期刊] 武汉金融 [作者] 邓晓军

关键词：客户服务中心银行业务电话银行手机银行客户基础金融理财处理业务工商银行建设银行业务网络

新型城镇化进程中的商业银行集团金融产品创新研究

[期刊] 中南财经政法大学学报 [作者] 吕可赵杨

随着我国新型城镇化进程的快速推进,国家金融需求结构正发生着深刻变革,这给以国有五大商业银行为代表的商业银行集团带来了新的机遇和挑战。本文从我国新型城镇化建设中的金融资源供应现状和商业银行集团业务运作情况出发,从基于"PPP/PFI"模式的结构性融资产品创新、专项投资基金产品创新和个人金融产品创新三个方面研究了与我国新型城镇化进程需求相适应的商业银行集团金融产品创新路径,在此基础上提出了搭建系统性金融供应体系、实现国有和民营金融资本的有序参与、提升对创新产品的风险管控能力等金融产品创新建议与实施方案。

关键词：新型城镇化商业银行集团金融产品创新