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[期刊] 西南金融
[作者]
崔继晃 陈志科
精细化服务是新形势下相对于传统型服务的一种更为专业化、系统化、全面化的新型服务。商业银行客服中心精细化服务应坚持"以市场为导向、以客户为中心",贯彻"服务创造价值"理念,着手于"精细"并着重于"服务"。注重加强客服中心品牌建设,紧抓自身服务能力建设,立足于当前并着眼于长远,牢固树立"人是第一要素"的思想,积极发挥人的作用。持续加强宏观战略管理与组织决策的制定和执行并加大所有部门的参与配合力度。此外,还需紧跟时代步伐、契合行业发展要求并借鉴国外客服中心的先进做法和经验。
[期刊] 金融发展研究
[作者]
郭涛
中国城市商业银行历经十几年的发展,取得了长足的进步,也已成为现代商业银行体系中重要的一部分。但城市商业银行目前仍面临内忧外患。一方面是金融危机带来的全球经济衰退干扰国内经济正常运行进而产生的外部影响,另一方面是城市商业银行本身存在的公司治理及内控机制不完善、风险集中度高等内部问题悬而未决。在此背景下,强调城市商业银行的精细化管理不仅必要而且急需。
[期刊] 投资研究
[作者]
孙烽
当前中国企业传统的高投入、高消耗、高成本、低产出的管理方式,已难以适应当前能源、环境的巨大压力,必须转变为精细化的管理方式。随着经济全球化进程的加快,中国加入WTO保护期的结束,国内利率市场化的不断推进,金融企业面临着转变粗放型经营管理,提高投资回报率、增强核心竞争力的繁重任务,精细化管理将是各家商业银行转型、蜕变,适应新的发展环境的必由之路。一、精细化管理的内涵、特征及历史演变精细化管理是管理者用以调整产品、服务和运
[期刊] 金融发展研究
[作者]
许学军
商业银行采用客户经理制,统一协调内部资源,形成"一对一"的客户营销模式,极大地促进了业务拓展工作,但在客户经理制实施过程中,也存在许多亟需解决与完善的问题,本文旨在探讨解决这些问题
[期刊] 财政研究
[作者]
戴子钧
税源管理是税收征管工作的基础和核心。随着我国经济体制和运行机制的变化,经济结构呈现出多元化的格局,纳税人的生产经营情况日趋复杂,从而对税源管理工作提出了新的要求和挑战。税务部门必须按照科学化、精细化的要求,不断加强税源管理,努力提高征管质量和效率。
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行三峡分行课题组 彭彬 黄海闻 傅正军
商业银行精细化管理是对企业精细化管理行为的引申和运用,它对商业银行克服粗放经营现象、运用数据技术进行成本和风险控制,进而实现效益最大化具有重要的现实意义。我国商业银行的精细化管理涉及决策组织、职能部门和执行机构,包括管理战略、管理资源和营销策略等管理过程,具体对风险管理目标、经营成本控制和客户服务方案每一环节设计系统化方案、进行标准化控制和实行差异化管理。实施精细管理需要有效的组织保障、技术支持和目标监控,并通过智能化的程序控制和规范化的制度约束,确保规范管理行为,实现管理目标,取得最佳的经营效益。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
兰大海
新经济为中国经济的发展注入了新动力。笔者对商业银行如何针对新经济特点,开展金融服务进行了深入思考。商业银行已在互联网金融、大数据应用、交易银行、投贷联动等方面积极支持新经济发展,今后应以擅长的信贷业务为基础,在把控好风险的基础上,稳妥推进股权融资等新业务,逐步拓展金融服务的领域和方式。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
兰大海
新经济为中国经济的发展注入了新动力。笔者对商业银行如何针对新经济特点,开展金融服务进行了深入思考。商业银行已在互联网金融、大数据应用、交易银行、投贷联动等方面积极支持新经济发展,今后应以擅长的信贷业务为基础,在把控好风险的基础上,稳妥推进股权融资等新业务,逐步拓展金融服务的领域和方式。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
兰大海
新经济为中国经济的发展注入了新动力。笔者对商业银行如何针对新经济特点,开展金融服务进行了深入思考。商业银行已在互联网金融、大数据应用、交易银行、投贷联动等方面积极支持新经济发展,今后应以擅长的信贷业务为基础,在把控好风险的基础上,稳妥推进股权融资等新业务,逐步拓展金融服务的领域和方式。
[期刊] 武汉金融
[作者]
吴宏烨
目前我国商业银行的精细化管理方式中,成本精细化管理扮演着重要角色。本文分析了成本精细化管理的三个主要内容:核算精细化、成本分摊管理、风险及资本成本核算,从不同层次进行阐述并探索实施路径,为商业银行实现成本精细化管理提供参考。
[期刊] 上海金融
[作者]
沈立强
本文首先对精细化管理的起源和内涵进行了深入地分析,进而结合商业银行业务经营的实践,介绍了精细化管理在商业银行业务层面的运用和体现。最后从发展的视角对商业银行未来的精细化管理提出展望。
关键词：
商业银行 精细化管理 理念 创新 共赢
[期刊] 浙江金融
[作者]
冯建龙
本研究围绕在经济转型升级、利率市场化、金融"脱媒"、资本约束等环境因素的挑战下,商业银行亟待破解的盈利空间缩小、生存空间受挤压、风险防控复杂、发展方式转变等现实难题,从精细管理理论脉络梳理入手,并以当前先进商业银行精细管理实践为借鉴,结合浙江农行精细管理的路径和方法,遵循精细管理的重要思想,以提升市场竞争力、价值创造力、风险控制力为管理目标,聚焦于市场与客户、组织与资源、经营与风险等三个层面,从市场对接、客户开发、资源效能、绩效管理、风险防控、人本管理六大视角入手,开展精细管理的实践路径探索,以期得出在新时期对商业银行生存与发展有借鉴意义的理论梳理和实践探求。
关键词：
精细化管理 管理目标 视角 实践路径
[期刊] 财会月刊
[作者]
李楠
本文通过分析我国商业银行营业税制的现状及存在双重征税等纳税缺陷,阐述我国银行业实行"营改增"的现实意义,并援引国际上几种典型增值税课税模式,对照我国"营改增"政策,剖析我国银行业"营改增"难点,继而提出相应的政策建议。
关键词：
商业银行 营业税 增值税 模式
[期刊] 银行家
[作者]
张云峰
“敏捷”起源自敏捷软件开发模式，其突出特点是跨职能的小规模团队、端到端的闭环任务、协作自驱的组织氛围和快速迭代的高质量交付。近年来，敏捷的基本理念和技术方法被越来越多地引入商业银行经营管理中，成为银行践行“以客户为中心”理念、提升核心竞争力的必修课和基本功。但从科技开发领域大幅跨越到经营风险、稳健保守的银行业，敏捷模式面临非常大的转型挑战。在现有的文化、考核和组织环境下，国内银行业如何在敏捷与传统、创新与业绩、授权与风控之间谋得平衡，需要讲究科学，更需要讲究艺术。
关键词：
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