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[期刊] 经济研究参考
[作者]
房利敏 周正一
1.建立健全声誉风险危机的预警机制。根据危机生命周期与危机管理的关键决策点模型,在危机前阶段,有诱发因子、触发点和临界点三个关键决策点,能否在商业银行声誉风险恶化前及时、准确地识别、判断出危机的诱发因子、触发点和临界点,是能否及时采取相应举措,化解危
[期刊] 浙江金融
[作者]
李剑波 姚文林
未来商业银行间的竞争,在很大程度上表现为社会声誉和形象的竞争。而商业银行各种风险的发生都有可能引发声誉风险,进而影响银行的社会声誉和形象。建立有效的防控声誉风险体系,是一项长期的行为文化建设,其本质是企业文化建设。
关键词：
声誉风险 引发动因 行为文化 建议与对策
[期刊] 经济师
[作者]
孟中玉 郝晓燕
文章首先对商业银行声誉风险的含义进行了概述;然后结合现实,分析了当前形势下,公众对金融知识认知度低、对金融产品的了解不够、消费习惯相对保守、与银行信息的不对称等现象,造成了声誉风险;进而从四个方面阐述了商业银行在声誉风险防控方面存在的问题;最后从健全声誉风险管理机制、完善外部沟通交流机制、健全投诉处理机制、加强员工综合服务水平的提升、利用新媒体做好宣传和引导等方面提出相应对策。
关键词：
商业银行 声誉 风险管控 对策
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张瑞德
银行的"流动性保险"和"信息分享联盟"功能使银行具有天然的不稳定性,银行的经营必须有隐性履约资本即银行声誉的存在,良好的声誉是银行业金融机构安身立命之本。然而,我国商业银行的声誉风险管理相对于国外来讲还只是刚刚起步,在对声誉风险的认识、声誉危机的处理能力以及声誉风险管理体系上还存在很多不足。面对这些问题,应采取逐步建立银行自身的良性信誉机制、把声誉风险管理纳入全面风险管理体系、塑造以声誉为导向的企业文化以及加强信息披露制度建设、完善金融监管信息系统等解决措施。
[期刊] 金融与经济
[作者]
唐弋宇
2008年金融风暴使得商业银行的声誉风险受到了全球监管部门和社会公众的广泛重视。本文从声誉风险的产生途径和诱导原因入手,分析声誉风险可能给商业银行造成的不同后果,并给出现阶段国内商业银行建立声誉风险管理体系的有关建议。
关键词：
声誉风险 声誉事件 新资本协议
[期刊] 南方金融
[作者]
冀淑慧
声誉风险事关银行的生死存亡。随着自媒体、社交网络等新媒体的蓬勃兴起和迅猛发展,广大网民不再单纯是信息的接收者,更是信息的制造者、发布者与传播者,互联网正在成为中国主流媒体,其对银行声誉风险的影响也空前巨大。本文从分析新媒体给商业银行声誉风险管理带来的挑战出发,阐述商业银行应该如何应对新媒体做好声誉风险管理"防"和"立"两方面的工作,推动商业银行建立健全针对新媒体的声誉风险管理机制。
关键词：
商业银行 新媒体 声誉风险 风险管理
[期刊] 金融与经济
[作者]
聂桂平
近年以来,服务收费问题令商业银行面临严峻的声誉风险考验。随着银行市场经济主体地位的转型和强化,实施服务收费已是大势所趋。应加强有关法律与银行服务价格管理办法之间的衔接,引导社会公众树立有偿金融服务理念。增强服务定价机制的科学性与收费行为的公信力,有效保证客户的事前知情权和交易选择权,促进服务收费过程的透明化和合理化。站在公共利益角度切实加强对银行服务收费的外部监督管理,维护良好的市场竞争秩序。同时,将服务收费标准的提高建立在服务增值的基础之上,通过效率的改进实现银行与客户的互惠共赢。
关键词：
声誉风险 银行收费 交易选择 定价机制
[期刊] 银行家
[作者]
陈继红
<正>声誉风险作为现代市场要素中无形要素之首，作为巴塞尔协议Ⅲ第二大支柱的重要内容，作为商业银行八大风险之一，一直备受关注。新形势下，商业银行面临新的监管要求和媒体环境，需要高度重视声誉风险对企业发展的影响，进一步加强声誉风险事前管理，为高质量发展营造良好的舆论环境。新形势下加强声誉风险事前管理的必要性和紧迫性
[期刊] 中国金融
[作者]
张艳敏
声誉风险管理已经成为现代商业银行的核心竞争力之一,它影响着商业银行的市值表现、品牌价值与客户信任度等,甚至在关键时刻关系着银行的生死存续。为了引导商业银行构建并完善声誉风险管理体系,中国银监会于2009年正式发布了《商业银行声誉风险管理指引》,明确要求商业银行将声誉风险纳入银行公司治理及全面风险管理体系,并指出要把"舆情信息研判,实时关注舆情信息"作为银行声誉风险管理的重要组成部分。近年来,随着自媒体对舆论格局产生着深刻影响,网络舆情管理正面临着前所未有的挑战。自媒体时代网络舆情的现状与特点随着互联网的迅速发展与使用普及化,中国互联网改变了以往的传播格局,已经形成一个独立于传统媒体
[期刊] 金融论坛
[作者]
聂桂平
近年以来,服务收费问题令商业银行面临严峻的声誉风险考验。随着银行市场经济主体地位的转型和强化,实施服务收费已是大势所趋。因此,有必要采取以下措施:加强有关法律与银行服务价格管理办法之间的衔接,引导社会公众树立有偿金融服务理念;增强服务定价机制的科学性与收费行为的公信力,有效保证客户的事前知情权和交易选择权,促进服务收费过程的透明化和合理化;站在公共利益角度切实加强对银行服务收费的外部监督管理,维护良好的市场竞争秩序;将服务收费标准的提高建立在服务增值的基础之上,通过效率的改进实现银行与客户的互惠共赢。
[期刊] 浙江金融
[作者]
楼小英 周彬
"过去摧毁一座金融帝国可能需要一个很漫长的过程,但是现在即便是经营了上百年的银行也可以在一夜之间倾塌。"这句汇丰集团前主席庞约翰爵士的名言,不幸在这次由美国次贷危机引起的金融海啸中得以印证。声誉风险给了国内商业银行曾经仰慕的国际银行业标杆以致命一击,甚至引发了公众对金融业整体的信任危机。
[期刊] 南方金融
[作者]
何五星
本文首先指出商业银行声誉风险是一种常态风险和演进的风险,声誉风险管理已成为现代商业银行的核心竞争力;然后直面现实,分析阐述了当前我国商业银行声誉风险管理面临着银行自身、监管评估机构和社会公众三个方面的严峻挑战;最后,从实行专业化的风险管理、加强声誉文化建设、健全预警机制和监测流程、完善应急处置和后评价机制、抓住落实管理的基本点等方面提出了加强和完善我国商业银行声誉风险管理的对策思路。
关键词：
商业银行 声誉风险管理 挑战 对策
[期刊] 中国金融
[作者]
慈亚平
商业银行声誉风险管理的重点包括实施全面风险管理、强化事前管理、完善处理机制、完善配套机制、构建声誉风险管理文化五个方面银行业务是一种信心游戏,商业银行通常将声誉风险看作对其经济价值最大的威胁。2009年中国银监会发布《商业银行声誉风险管理指引》,督促商业银行规范声誉风险管理,要求声誉风险管理全面覆盖商业银行各种行为、经营活动和业务领域。自该指引颁布以来,国内商业银行致力于声誉风险管理研究和思考,开展了一些有益的实践与探索。商业银行声誉风险管理的重点包括五个方面。
[期刊] 国际金融研究
[作者]
皮天雷 杨丽弘
我们通过比较银行市场价值损失与发生操作风险造成的损失的差异来分离出纯声誉效应,并实证分析了该声誉效应对不同银行及损失事件不同阶段的市场收益率的影响的差异。研究发现,操作风险事件在不同时期会产生迥异的市场反应。在披露期,银行遭受损失时会出现显著为负的异常收益率,在结算期却出现显著为正的异常收益率,而在承认期,该效应却并没有表现出一定的规律性;且上述声誉效应造成市场收益率的动态变化在不同类型的银行差异明显。这也启示我们,声誉效应的存在使银行有必要对操作风险造成的损失进行有效控制以及适时回应事件中的不确定信息。这将有助于减少银行的损失及保持市场的稳定。
关键词：
操作风险 声誉效应 市场反应
[期刊] 中国金融
[作者]
周旭东
在商业银行所面临的各类风险中,与公司治理目标关系最为密切相关的,莫过于声誉风险了。积极、主动、稳妥地进行声誉风险管理,是商业银行公司治理的必然要求;一个良好的公司治理机制,必然对商业银行的声誉风险管理起到促进作用。
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