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[期刊] 新金融
[作者]
汤晓源
本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。
[期刊] 企业经济
[作者]
彭新 崔燕
价格策略、服务策略和产品策略是实践中商业银行信用卡营销的三大主要策略。文章以实际事例分层次地介绍了这三大策略。价格策略方面:减免年费或某项业务手续费、消费积分奖励、礼品馈赠、刷卡抽奖甚至现金馈赠是现实中商业银行最常采用的策略;服务策略方面:特约商户优惠折扣、赠送多种服务、免息分期活动和特殊贵宾服务是实践中四种典型的细分策略;好的营销策略必须以好的产品为支柱,如产品策略从卡片设计的独特性、品牌形象的号召性和信用卡功能的独特性三个角度,说明商业银行是如何采用不断创新的产品来获得更多客户的。
[期刊] 国际经济合作
[作者]
蒋丹凌
编者按：香港银行业在全世界处于领先地位，其在信用卡业务上的做法和经验值得内地银行业的学习和借鉴。本文通过介绍香港几家著名银行信用卡业务的营销策略和卡种创新，总结其经验，针对当前内地银行业信用卡业务中存在的问题，提出了中肯的建议。一在香港，有“银行多过...
[期刊] 改革与战略
[作者]
王晓琴 马克继
信用卡的本质是消费信贷,但是以交易支付的广泛使用为基础。其交易关系表现为银行、持卡人、特约商户三方进行“博弈”的格局。本文分析指出,我国商业银行信用卡的收益主要集中在商业折扣收入和利息收入上,成本控制主要是风险成本。因此,就信用卡业务拓展来说,如何才能在这场“博弈”中胜出,关键就是广开财源,管理风险。
关键词：
商业银行 信用卡 博弈
[期刊] 银行家
[作者]
程伟艳
作为商业银行消费金融版图的重要组成部分，信用卡业务具有广阔的发展前景，对商业银行拓展收入空间、扩大优质客群基础、加快零售业务转型和提升市场品牌美誉度等具有不可替代的作用。近年来，随着我国经济发展进入新常态，国内存量经济模式特征日益凸显，在严监管和规范发展要求下，商业银行信用卡业务基本告别“跑马圈地”时代，迈向精细化发展和差异化竞争的新阶段。
[期刊] 新金融
[作者]
蒋苏淮 梁沫
近年来,我国信用卡业务迅速发展,但商业银行信用卡监管机制不完善等因素也导致控制欺诈风险的形势越来越严峻,金融风险和社会风险随之增加。本文从信用卡营销、信用审批、用卡监控、催收及坏账处理以及收单业务等方面对国有商业银行与股份制商业银行信用卡监管机制的差异进行了分析,以探析信用卡风险上升的深层次原因,并就推动信用卡市场发展提出相关政策建议。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
殷樱 宋良荣 唐惠贤
回顾信用卡业务在我国的发展历程、分析信用卡业务的发展现状,不难发现中国已成为全球信用卡业务增长最快、发展潜力最大的市场。作为未来消费信贷的重要增长点,在金融行业民间资本准入制度的放开、全球化进程不断深入、移动互联快速普及的大数据时代,民间资本、外资银行对信用卡业务的广泛渗透,以及互联网金融的创新发展,必将导致国内信用卡业务参与方关系日趋复杂,信用卡市场竞争日趋激烈。因此,信用卡业务发展过程中所面临的问题及发行风险不容忽视。文中采用行为概率及效用函数的方法对信用卡消费行为进行博弈分析,应用行为分析的结果,对
关键词：
商业银行 信用卡发行 信用风险 风险管理
[期刊] 企业经济
[作者]
曹艳爱
发卡量大、激活率低是我国信用卡市场的现状,它导致我国商业银行资源利用效率不高。而导致这一现状的主要原因是各商业银行在发卡时缺乏有效的市场细分和定位。为了提高资源的利用效率,各发卡行应该重新审视在信用卡营销中尤其是客户定位时存在的误区,从而利用有效的市场细分和准确的市场定位来"激活"信用卡市场。
关键词：
信用卡 市场细分 客户定位
[期刊] 新金融
[作者]
叶军 季成
商业银行信用卡中心（简称＂信用卡中心＂）是一类拥有丰富商业生态系统的平台企业。当前面对产业、技术和政策环境的变化，积极顺应形势进行升级成为各家信用卡中心的必然选择。本文首先分析了信用卡中心平台升级的背景，然后，从平台战略理念、平台载体、平台技术、平台服务等方面归纳了当前信用卡平台升级的方式。最后，从持续打造完善的商业生态系统、积极探索新的盈利模式、加强平台管理和组织创新、形成相应的风险管理体系等四个方面提出了推动信用卡中心平台升级的策略。
关键词：
商业银行 信用卡中心 平台升级
[期刊] 上海金融
[作者]
章希
长期以来,商业银行信用卡业务一直执行日息万分之五的固定利率,利率市场化改革将彻底改变传统信用卡业务定价模式,进一步加剧行业竞争。研究利率市场化对信用卡业务影响及应对策略,对未来商业银行零售业务的发展具有重要意义。
关键词：
商业银行 信用卡业务 利率市场化 改革
[期刊] 技术经济
[作者]
王星 金淳 李延喜
以中国商业银行的92837个信用卡客户为研究样本,根据客户的自然特征,运用两步聚类法对之进行分类,甄别出高盈利客户的特征。利用客户样本过去一年的交易记录测算各类客户对应的信用卡业务的盈利水平。以能给银行信用卡业务带来高盈利的客户为例,对其特征(包括自然特征和消费行为特征)与银行信用卡业务盈利水平的关系进行回归分析。研究结果显示:信用卡客户的自然特征和消费行为特征与商业银行信用卡业务的盈利水平具有一定相关性。提出:商业银行应运用数据挖掘技术精准识别高盈利客群、科学预估客户的盈利水平、合理配置营销资源以实现客
关键词：
商业银行 信用卡 客户特征 盈利水平
[期刊] 金融论坛
[作者]
叶友
品牌是一种能够体现企业独特性、区别不同企业的差异性,信用卡品牌是体现不同发卡银行差异性的服务品牌,信用卡品牌的形成过程就是发卡银行差异性的定位、调整与形成的过程。无形服务与有形产品在差异性领域以及差异性传递方面存在着本质差异,决定了服务品牌与产品品牌的重大不同。有形产品主要通过广告宣传来建立认知和品牌,无形服务主要通过客户服务和客户体验来建立认知和品牌。
关键词：
商业银行 客户服务 信用卡品牌 品牌建设
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
郭晓立 赵辉越 陈绍辉
我国信用卡业务自1978年开办以来,取得飞速发展,但与发达国家相比,我国信用卡在技术方面、银行服务管理方面、规避风险方面还存在很多问题。随着我国加入WTO,作为现代金融业一个重要组成部分的信用卡业务,将面临着强烈的冲击和前所未有的挑战。
关键词：
信用卡 竞争力 商业银行
[期刊] 上海金融
[作者]
董建军 周慧 张大治 肖亮亮
信用卡章程与领用合约本质上均属格式合同,其核心内容是发卡银行与持卡人之间的权利义务,二者共同构成规范信用卡当事人的基础法律文件。为契合信用卡业务的迅猛发展,在借鉴国际银行经验的基础上,我国商业银行的信用卡章程与领用合约不断改进,强化了法律风险防控并注重保障持卡人权益。与此同时,我国商业银行在信用卡章程与领用合约的衔接与修改、体例结构、责任条款、欠款催收等重要问题上仍需作进一步的完善。
[期刊] 银行家
[作者]
张乐 汤敏
自2010年我国信用卡行业进入深化期以来,商业银行信用卡业务更多地呈现出机遇与挑战并存的局面。一方面,尽管近年我国信用卡业务规模扩张迅速,但是信用卡渗透率和信用卡使用率依然不高,有近六成的授信资源没有得到充分利用,因此还有很大提升空间。另一方面,随着利率市场化的推进和科技金融的兴起,消费金融市场竞争日益加剧,银行信用卡业务拓展压力也与
关键词：
信用卡业务 利率市场化 银行信用卡
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