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[期刊] 银行家
[作者]
郑金宇
转型发展一直是我国银行业热议的主题和保持活力的源源动力。近年来,国际大型银行更加重视零售业务。资产端通过线上平台和信息技术降低服务成本、优化客户体验,负债端更具"商业银行"特征,长期负债和客户存款成为重要负债来源。2017年以来,我国银行业转型发展的主题也从利率市场化后"扩大中间业务收入""大资管立行"逐步转向"大零售"。与国际同业比较,我国商业银行向零售领域的转型路径基本一致,但在当前经济形势和金融政策环境背景下,又具明显不同的宏观意义,面临着更加复杂的风险挑战,需要从业者的积极探索和多方支持,共同促进银行成功转型与实体经济高质量发展的良性循环。
[期刊] 南方金融
[作者]
陈一洪
零售业务以其风险水平低、资本消耗低、收益稳定等优势,成为各家城市商业银行经营转型的战略重点。经过多年的发展,城市商业银行在零售业务的产品创新、渠道建设等方面取得了积极成效。但是,通过对62家城市商业银行的研究发现,其零售业务无论在存贷款规模及占比,还是价值创造和利润贡献,与对公业务、资金业务仍然存在着较大的差距。造成这种状况的原因在于城市商业银行强化零售业务发展的战略定位摇摆不定,以产品为中心、业绩为导向的业务发展思路忽视了对客户服务的精细化管理,零售业务获客渠道较为单一,基于移动互联网的新兴获客渠道尚未
[期刊] 南方金融
[作者]
陈一洪
零售业务以其风险水平低、资本消耗低、收益稳定等优势,成为各家城市商业银行经营转型的战略重点。经过多年的发展,城市商业银行在零售业务的产品创新、渠道建设等方面取得了积极成效。但是,通过对62家城市商业银行的研究发现,其零售业务无论在存贷款规模及占比,还是价值创造和利润贡献,与对公业务、资金业务仍然存在着较大的差距。造成这种状况的原因在于城市商业银行强化零售业务发展的战略定位摇摆不定,以产品为中心、业绩为导向的业务发展思路忽视了对客户服务的精细化管理,零售业务获客渠道较为单一,基于移动互联网的新兴获客渠道尚未真正建立。从根本上克服城市商业银行零售业务当前面临的发展困境,既要在策略层面进行谋篇布局,更要在战略层面提升高度,从资源配置上向零售业务重点倾斜,重塑发展理念,深化客群经营,推动服务升级,将战略转型落到实处。
[期刊] 金融论坛
[作者]
薛鸿健
零售银行业务在银行业的地位日渐显要,在未来数年,改善零售银行业绩将成为银行业的首要任务。渠道既是零售银行市场营销的载体,也是零售银行的核心竞争力。零售银行要能有效地运用多渠道集成来管理多样化的渠道,才能使多渠道发挥市场功效。为此,本文提出了一个多渠道集成的模型作为零售银行多渠道集成的实用性框架,此模型由五步骤组成,即识别细分客户群的渠道需求,设计产品的市场覆盖组合,改进渠道对客户群的适应性,制定渠道的功能迁移策略及管理渠道的迁移。另外,本文还以一个区域分
[期刊] 经济师
[作者]
陈茜茜
1.向智能化网点转型,大力发展手机银行。新时代互联网的高速发展对商业银行零售业务转型与竞争力提升提出了新的要求和工作开展的具体方向:在网点的业务服务上,要对原本的银行网点人工业务办理向自助设备上引导,向智能化网点业务办理方面转变,从而减轻工作人员的工作压力,强化相应的服务水平,提升服务效率。2.对客户进行电子化主动化管理。现阶段,银行为回馈和激励客户,会通过营销活动或积分兑换的形式,给客户赠送礼品。传统的礼品以实物的形式提供,由银行通过物流寄送给客户或者通知客户到营业网点领取。由于涉及到对礼
关键词：
商业银行零售业务 电子化
[期刊] 经济师
[作者]
吴静娴
一、商业银行零售业务的现状和存在的问题业务产品创新性较差。目前我国商业银行零售业务产品创新性较差,同质化情况比较严重。往往将产品作为零售业务的中心,却没有从客户需求的角度出发,缺乏对客户需求的迎合。业务渠道化不足,效率低下。最近几年移动支付的迅速发展,现金使用率降低,商业银行自助设备的交易量呈现逐年下降的趋势,与同业相比,商业银行自
关键词：
银行零售业务 风险管理体系
[期刊] 银行家
[作者]
杨芮
"十四五"时期,中国经济发展进入新常态,居民财富积累加快、消费结构不断升级,个人客户对金融产品需求日益增加,零售金融业务迎来较大的市场机遇。对于银行来讲,零售金融业务轻型化特征成为其经营的压舱石和增长引擎,国内领先银行的零售业务收入占比纷纷突破40%,并呈现不断上升态势。2021年上半年,上市银行零售金融业务发展较快,并呈现出新特点,但仍然面临一些挑战,银行需围绕健全财富管理体系、加强风控能力和完善数字化体制机制进一步推进零售金融建设。
[期刊] 新金融
[作者]
项安达 王鸿
本文通过贝恩公司对全球零售银行的调查和分析,从战略变革的角度对未来零售银行电子化发展的趋势进行了详实的阐述。论述部分从行业发展的市场环境变化出发,深刻分析了金融机构零售业面临的挑战,并结合领先银行的先进实践,提出了零售银行电子化创新的观点和成功要素,为零售金融的电子化变革战略与创新管理提供了既具有战略高度又有实践参考意义的解决思路。
关键词：
零售银行 数字化变革 电子化 变革战略
[期刊] 银行家
[作者]
张晓东
《2021年国务院政府工作报告》中明确提出"3060"目标,即在2030年之前达到碳排放峰值,努力争取在2060年前实现碳中和,为存在已久的绿色金融、碳金融增加了新动能。作为金融市场的重要主体,商业银行应该积极应对,调整信贷结构、创新绿色金融产品、加强气候风险管理能力,助力"3060"目标的实现。
[期刊] 新金融
[作者]
金融脱媒、利差收窄、不良率攀升和客户脱媒等不利因素挤压了曾经作为银行主要收入来源的公司业务。作为银行业务的另一个核心领域,零售业务逐渐成为银行创收的重要引擎。但是,零售银行传统上基于网点、规模和基础设施投资的竞争模式不再有效,行业整体面临产品及服务同质化、创新不足、客户脱媒等问题。四大趋势正在重塑全球零售银行:基于分销渠道的传统增长模式不再奏效;客户体验成为推动增长的新差异化竞争点;生产率提升以及规模经济重要性再次显现;零售银行产品及服务组合面临"解体"与"重构"。未来三到五年将是零售银行的分水岭,行动敏捷的银行不仅能够在核心市场占据主导地位,还可以参与跨界竞争。
关键词：
零售银行 业务模式转型 金融创新
[期刊] 农村金融研究
[作者]
龚健
在大数据时代,第三方机构利用新技术,通过对客户数据的发掘分析,实现了对传统零售银行业务领域的全面渗透,且发展迅猛。论文通过梳理国内外金融行业大数据技术的应用现状,系统分析我国传统零售银行在大数据时代面临的机遇与挑战的基础上,提出了传统零售银行业务运用大数据技术发掘自身海量数据价值,实现新时代转型发展,重夺竞争优势的措施建议。
关键词：
大数据 零售银行业务 转型发展
[期刊] 农村金融研究
[作者]
陈薇贺
商业银行数字化转型迫在眉睫,国内外先进银行纷纷投入大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术的布局,积极筹备实施大规模的数字化转型。论文总结了国内外商业银行在推进数字化转型进程中的核心要素,研究商业银行零售业务数字化转型的关键着力点,最后提出零售业务数字化转型对策建议。
[期刊] 银行家
[作者]
冯静生 杨良广
近年来,随着金融科技的快速发展与深度应用,引发银行业服务方式、管理模式、价值链条和竞争格局发生深刻变革,商业银行正处于数字化转型发展的关键节点。本文以安徽省某商业银行零售客户营销现状为例,分析存在问题,探讨数字化转型背景下,商业银行零售客户营销策略。商业银行零售客户经营现状客户数量结构。根据安徽省统计局公布的数据,2018年底,安徽省常住人口达6323万人,全省各市人口数居前五位的是阜阳(821万人)、合肥(809万人)、宿州(568万人)、亳州
关键词：
客户营销 商业银行 数字化转型 零售客户
[期刊] 农村金融研究
[作者]
丁俊峰 熊航
随着我国商业银行对零售业务重视程度的提高,零售业务市场竞争也日益激烈。宏观层面上,国际国内相关市场结构和规模发生了巨大变化,金融体系结构变迁、科技进步与创新加速、金融监管日趋严格等要求银行零售业务转型;微观层面上,商业银行的经营模式、获客渠道开拓以及利润目标压力也驱使银行零售业务加速转型。
关键词：
零售银行 宏观 微观 转型
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
张华 焦聪 段康 陆滨 陈中新
要提高我国商业银行零售业务的竞争力，必须对现有网点进行转型。以＂六西格玛管理法＂为理论基础，分析了影响我国商业银行零售业务网点发展的因素，并在此基础上提出了实现我国商业银行网点转型的实践操作。
关键词：
商业银行 零售业务 网点转型
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