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[期刊] 广东商学院学报
[作者]
项国鹏 周鹏杰
评价与判断一种商业模式,在很大程度上取决于其对企业绩效的影响。基于顾客价值创造的视角,确立商业模式架构并构建商业模式分类指标体系,对64家中国零售业上市公司的商业模式对绩效的影响进行实证分析,结果显示:零售业上市公司有14种主导型商业模式,其相互间的差异性很大,对企业绩效影响的差异性也较大;通过改变细分顾客、市场范围、经营模式、顾客接触方式及盈利模式等,可实现商业模式的改良与创新,提升企业绩效。
关键词：
商业模式 企业绩效 零售企业 顾客价值
[期刊] 特区经济
[作者]
占挺
商业模式创新是企业进行价值创造、价值传递和价值获得的企业内外部活动集成,对提升企业绩效具有较大的正向提升作用。基于顾客价值视角,系统分析了零售企业商业模式创新的关键影响因素,结合我国零售企业经营管理的实际,认为产品定位模糊,顾客细分不精准,缺乏基于顾客体验的商业模式,缺乏供应链协同性,以及由此引发的附加值不高、同质化竞争和创新限制效应等,是抑制我国零售业创新能力提升的重要瓶颈。
关键词：
零售企业 顾客价值 商业模式 创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾竟祎 贾霄燕
零售企业的长期发展需要依赖生产与消费的持续循环,而要保障这一循环的持续进行则需要驱动顾客不断重复购买行为,实现顾客价值的持续创造。对此,越来越多的零售企业开始优化营销手段以源源不断地吸引新顾客,进而持续增强老顾客的粘性。但就目前而言,大多零售企业未能重视营销手段的重叠效应,导致顾客价值持续创造效率不高。因此,本文就零售企业重叠营销对顾客价值持续创造的影响进行了实证分析,旨在促进零售企业合理应用重叠营销手段,实现健康成长。研究结果表明:重叠营销正向影响产品-顾客需求匹配和顾客粘合;产品-顾客需求匹配正向影响顾客粘合;产品-顾客需求匹配、顾客粘合均正向影响顾客价值持续创造。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王健
近年来,互联网的迅速兴起给社会经济发展带来了重大影响,传统商业模式已逐渐被新型的"互联网+"商业模式所取代,这为零售企业开辟了新的价值创造渠道。在此背景下,对零售企业价值创造的影响因素进行分析,对于促进零售市场的健康发展具有重要意义。因此,本文以沪深两市的互联网零售企业为研究样本,对"互联网+"商业模式下零售企业价值创造的影响因素进行了实证分析,结果表明:"互联网+"商业模式下,零售企业价值创造(N1)与社会化(N3)、锁定(N4)、定制(N5)和专注(N6)因素的回归系数分别为0.420、0.228、0.381和0.402,并均通过显著水平验证,说明零售企业价值创造(N1)与社会化(N3)、锁定(N4)、定制(N5)和专注(N6)四个因素均呈显著正相关关系,表明其共同促进零售企业的价值创造;而零售企业价值创造(N1)与交互平台(N2)和技术(N7)因素的回归系数分别为0.059和0.117,但均未通过显著水平检验,说明零售企业价值创造(N1)与交互平台(N2)和技术(N7)两个因素均呈正相关关系但不显著,表明交互平台和技术因素对零售企业价值创造无显著影响。
[期刊] 经济管理
[作者]
曾宇容 张永强
在线零售商业模式即使解决了分拣和配送两个成本瓶颈,还是会面对市场和顾客需求的问题。本文认为目前 E-grocery Business 市场的需求仍不足,必须加强对 E-grocery Business 市场和目标顾客的研究。在此基础上本文提出了 E-grocery Business 现阶段发展的三步走战略,即首先识别目标消费者,然后通过与这些目标消费者建立和维持良好的顾客关系,从而推进 E-grocery Business 向顾客持续忠诚方向发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵明辉
商业模式创新是企业推进自身创新转型的重要途径。通过商业模式创新能使企业强化竞争优势,以适应市场快速变化。顾客价值作为构成商业模式的基本要素之一,能够指导企业建立自身组织原则,而清晰、科学的顾客价值主张能较好地指导企业开展模式创新工作。基于此,本文对顾客价值主张对商业模式创新绩效的影响进行研究,分析顾客价值主张与商业模式创新间的关系,并对相关理论进行分析,提出相应假设,最后通过BMI中顾客价值主张理论模型进行实证。
关键词：
商业模式创新 顾客价值主张
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘婕 刘新
本文提出商业模式数字化转型与新零售企业绩效关系的理论分析框架，基于上市企业数据实证检验商业模式转型对企业绩效的影响机制，并探讨组织变革和技术嵌入在影响机制中的调节效应。理论分析表明：新零售企业商业模式通过用户、运营业务和外部合作等数字化转型路径提升绩效水平；组织变革在商业模式数字化转型中打破原有的价值创造和依赖路径，提出新价值主张；技术嵌入在商业模式数字化转型中承担优化生产效率和提升组织灵活性职责。实证检验表明：商业模式数字化转型、组织变革和技术嵌入与企业绩效均存在正向相关；企业规模和研发投入对绩效改善产生积极影响，资产负债率存在负向影响，股权结构的影响不显著；组织变革在商业模式数字化转型改善企业绩效中存在正向调节效应，技术嵌入的调节效应不显著。文章最后提出政府引导新零售企业数字化转型、新零售企业充分利用数据生产要素及政府与企业协同推动科学性数字化转型等对策。
关键词：
商业模式 数字化转型 企业绩效 新零售
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱志嘉 张瑞雪
互联网与信息技术的发展推动了商业模式的变革,创新了企业创造价值的方式。本文从顾客价值创造的视角,基于Osterwalder商业模式理论,阐述了O2O商业模式内涵,总结了其构成要素新特点,并结合实际案例,从价值定位、顾客关系、基础运营管理和盈利能力四个方面分析了不同企业构建O2O商业模式的路径和要旨。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
常春燕 刘彩霞
自改革开放以来,我国零售行业发生了翻天覆地的变化,尤其是零售企业的发展进入了新时期,再加上国内经济市场的逐渐开放,促使大量的国际零售企业纷纷进军我国零售市场,并在短时间内得到发展壮大。随着互联网技术在我国的普及和发展,电子商务这一新兴商业模式得到了广泛应用,并引发了零售企业向电子商务领域拓展的潮流,现阶段的零售企业正朝平台化、规模化的方向发展,而零售企业的电商化更是为我国零售行业的发展注入了新的动力。现阶段,我国零售行业面临着愈加激烈的市场竞争,由于企业活动在于为顾客创造价值,为企业创造利润,但是在电子商务环境下零售企业进行价值再创造的目标不清晰,因此本文基于对企业本位价值、社会价值、顾客价值统一的视角对我国零售企业价值再创造进行了系统性研究。
关键词：
电子商务 零售企业 零售行业 价值再创造
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张克英 蒋淼
《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》明确指出，我国需要发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。所以在价值创造方式日趋多元化的当下，各种新型商业模式层出不穷，这使得零售企业满足外部需求并获得利润的方式日益多元化。同时，随着市场环境动态性的提升，零售企业传统经营方式面临的挑战逐渐增多，如何突破原有逻辑不断优化商业模式成为诸多零售企业的关注重点。商业模式创新的关键在于零售企业能否识别并利用潜在机会，而动态能力体现零售企业了解市场环境、识别并抓住潜在机会的能力，因而势必对于商业模式创新产生重要影响。同时在市场环境动态变化的复杂环境中，动态能力对于零售企业的重要性更加凸显。基于此，本文基于环境动态性的调节效应，实证分析动态能力对零售企业商业模式创新的影响，旨在引导零售企业重视提升动态能力，促进商业模式创新。研究结果表明：动态能力显著促进零售企业商业模式创新；在动态能力影响零售企业商业模式创新的过程中，环境动态性起正向调节作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
秦丁
数字经济背景下，如何准确捕捉消费新趋势以实现商业模式创新成为零售企业可持续发展的关键。在此背景下，市场信息传递的重要性日益提升，并将市场导向置于零售企业创新发展的首要位置。而面对动态复杂的竞争环境，资源和能力是零售企业生存与发展的必要因素，影响着其商业模式创新。基于此，本文分析了市场导向对零售企业商业模式创新的影响，并探索了资源拼凑和动态能力的中介作用。本研究不仅拓展了数字经济影响零售企业商业模式研究的相关领域，研究结论也为市场导向的零售企业进行商业模式创新提供了借鉴。
[期刊] 财会通讯
[作者]
陈静静 程艳霞
随着新一轮消费升级的到来，我国进入消者主权时代，消费环境已经从“卖方市场”转向“买方市场”，消费者对商品与消费适配度提出更高的要求，刺激了新零售的产生和发展。至此众多企业纷纷开始转型为新零售模式，由于新兴信息技术的介入，新型运营模式、营销模式的运用，传统零售企业绩效评价指标及评价体系不能完全适用新零售企业的特点。因此，文章从价值主张、价值创造与传递和价值实现三个维度出发，分别探究其对企业绩效的影响，在此基础上结合新零售模式的特点和平衡计分卡理论，增加新的绩效评价层面，选取新的评价指标，提出改进平衡计分卡的绩效评价体系模型，旨在构建一个科学的、适合于我国新零售企业绩效评价体系。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
欧阳小珍 涂伟 汪涛
交易成本和顾客价值创造之间存在着较复杂的关联,网络零售业交易成本的降低并不总意味着顾客价值的提高,网络零售业的交易成本与顾客价值相互关系模式中存在四种具体情况,交易成本不是越低越能创造顾客价值,网络零售业企业应注重对顾客交易成本的具体分析。
关键词：
网络零售业 交易成本 顾客价值
[期刊] 商业经济研究
[作者]
范天苧
当前，零售企业价格战愈演愈烈，市场竞争趋于白热化。价格战尽管在短时间内体现出比较优势，但不可能长期维持。所以创新成为零售企业加强自身竞争力的必然选择，而采取何种商业模式在很大程度上决定零售企业的发展走向，同时也深刻影响其创新业绩；此外，零售企业仅凭自身资源难以有效提升创新业绩，通过信息跨界搜索吸收外部资源，能够有效助力创新活动的开展。基于此，本文基于技术信息和市场信息跨界搜索视角，实证探究商业模式对零售企业创新业绩的影响，旨在引导零售企业采取合适的商业模式，积极进行信息跨界搜索以吸收外部资源，从而为创新发展提供动力。结果表明：效率型、新颖型商业模式均能够提高零售企业创新业绩；效率型商业模式匹配技术信息跨界搜索、新颖型商业模式匹配市场信息跨界搜索对零售企业创新业绩具有显著正面作用；技术信息跨界搜索在商业模式和零售企业创新业绩之间发挥正面调节作用；市场信息跨界搜索在商业模式和零售企业创新业绩之间发挥正面调节作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李妹燕
随着"互联网+"时代的来临,传统零售业商业模式受到巨大冲击,创新成为零售企业生存发展的根基。同时,是否具有较强的动态能力,也决定了零售企业能否有效应对"互联网+"时代下多变的市场环境。可见,动态能力与商业模式创新无疑对零售企业效益存在重要影响。基于此,本文通过调研281家开展线上业务的零售企业,探究在"互联网+"视角下动态能力、商业模式创新与零售企业效益的相关性,以期为零售企业提升效益提供指导依据。研究表明:动态能力显著正向作用于零售企业效益;动态能力显著正向作用于商业模式创新;商业模式创新显著正向作用于零售企业效益,且其在动态能力和零售企业效益间起中介作用。
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