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[期刊] 当代财经
[作者]
范晓明 王晓玉
在网络关系中,品牌网络发言人与消费者之间的互动对品牌共鸣有着重要影响。研究检验了互动声誉、互动密度和互动权威三个特征对消费者品牌共鸣的影响,发现互动声誉能提高消费者品牌共鸣的行为忠诚度和社区归属感,互动密度能够增强消费者品牌共鸣的态度依附,互动权威能提升消费者品牌共鸣的社区归属感;研究还发现品牌共鸣对消费者品牌关系投资意愿有正向影响。研究结论对于识别品牌网络发言人互动特征及其对品牌关系的影响机制有一定意义。
关键词：
品牌网络发言人 互动 品牌共鸣
[期刊] 当代财经
[作者]
范晓明 王晓玉
在网络关系中,品牌网络发言人与消费者之间的互动对品牌共鸣有着重要影响。研究检验了互动声誉、互动密度和互动权威三个特征对消费者品牌共鸣的影响,发现互动声誉能提高消费者品牌共鸣的行为忠诚度和社区归属感,互动密度能够增强消费者品牌共鸣的态度依附,互动权威能提升消费者品牌共鸣的社区归属感;研究还发现品牌共鸣对消费者品牌关系投资意愿有正向影响。研究结论对于识别品牌网络发言人互动特征及其对品牌关系的影响机制有一定意义。
关键词：
品牌网络发言人 互动 品牌共鸣
[期刊] 软科学
[作者]
范晓明 王晓玉
基于网络关系环境,把发言人互动特征扩展到品牌资产的研究中,旨在探讨互动特征对品牌资产最高层次的品牌共鸣影响及对品牌认可度的影响。研究结果表明:商业互动频率、社会互动频率、互动真实性分别对品牌共鸣中的行为忠诚度、态度依附、社区归属感有正向影响作用;品牌共鸣对消费者品牌认可度有正向影响作用。
关键词：
网络关系 发言人 互动特征 品牌资产
[期刊] 软科学
[作者]
范晓明 王晓玉
基于网络关系环境,把发言人互动特征扩展到品牌资产的研究中,旨在探讨互动特征对品牌资产最高层次的品牌共鸣影响及对品牌认可度的影响。研究结果表明:商业互动频率、社会互动频率、互动真实性分别对品牌共鸣中的行为忠诚度、态度依附、社区归属感有正向影响作用;品牌共鸣对消费者品牌认可度有正向影响作用。
关键词：
网络关系 发言人 互动特征 品牌资产
[期刊] 南开管理评论
[作者]
范晓明 王晓玉 杨祎
本研究将发言人特质与消费者品牌关系投资意愿相联系,目的在于分析前者对品牌声誉和品牌关系投资意愿的作用机理。研究采用结构方程模型方法对假设进行验证,以消费者感知为视角,检验了温暖感知、能力感知和权威感知特质对品牌声誉及品牌关系投资意愿的影响。研究发现,温暖感知和能力感知正向影响品牌声誉及品牌关系投资意愿,权威感知正向影响品牌关系投资意愿,品牌声誉正向影响品牌关系投资意愿;研究还发现,品牌声誉在三个感知特质对品牌关系投资意愿的影响中起中介作用,温暖感知与权威感知对品牌声誉及品牌关系投资意愿的交互作用显著,能力感知与权威感知对品牌声誉及品牌关系投资意愿的交互作用显著。研究结论对丰富发言人效应内涵及其对品牌关系的影响机制较有意义,且为企业的品牌社会化营销提供一定指导。
[期刊] 软科学
[作者]
龚艳萍 范书利
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。
[期刊] 管理现代化
[作者]
顾明毅 应涔
论文关注营销传播户外场景的消费者行为,以互动广告用户体验为基础,引入社交互动和分享深刻描绘数字广告的品牌涉入,建立移动互联网时代iOOH户外广告传播过程。结构方程模型检验1263名用户的涉入和分享效果,建立新消费者品牌涉入模型AISAP,描绘数字互动广告的品牌转化,形成品牌互动传播策略。
[期刊] 管理科学
[作者]
刘蕾 于春玲 赵平
随着社会化媒体的快速兴起和普及,企业逐渐将其作为与消费者互动和增强消费者-品牌关系的首要渠道。然而,学术界和企业界对于企业在社会化媒体上发布的内容如何影响消费者互动行为以及消费者-品牌关系缺乏足够的了解。图文信息作为企业使用最多、最为便捷高效的内容形式,其组合形式和有效性并未得到检验。基于已有企业与消费者之间互动内容的研究成果,图片和文本信息均分为功能型和社会型。根据图文一致性理论、消费者互动理论和消费者-品牌关系理论,对图文信息组合形式对消费者互动行为和消费者-品牌关系的影响提出假设。采用组间实验设计,
[期刊] 管理现代化
[作者]
顾明毅 应涔
论文关注营销传播户外场景的消费者行为,以互动广告用户体验为基础,引入社交互动和分享深刻描绘数字广告的品牌涉入,建立移动互联网时代iOOH户外广告传播过程。结构方程模型检验1263名用户的涉入和分享效果,建立新消费者品牌涉入模型AISAP,描绘数字互动广告的品牌转化,形成品牌互动传播策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴剑琳
网络加速了品牌负面信息的传播,使消费者更容易感知产品可能对自身造成伤害,从而对相关企业造成负面影响。本文从消费者认知的视角,探讨网络环境下品牌负面信息可信度与品牌态度、来源国形象及其交互作用对感知危险的影响。对207名样本的组间实验结果表明,负面信息可信度正向影响感知危险,品牌态度与来源国形象负向影响感知危险,且三者间存在交互作用。研究结论丰富了网络环境下消费者购前认知处理过程的研究,并对企业应对品牌负面信息的网络传播提供了相应建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李冬梅
随着互联网技术的更新换代，虚拟品牌社区在消费者的购买活动中扮演的角色越来越重要。本研究重点考察了虚拟品牌社区对品牌评价的影响，深入剖析了其作用机制与路径。研究结果表明，以社区融入、成员互动和互惠规范为代表的虚拟品牌社区特征对消费者品牌评价有着重要的影响，并且能够通过品牌承诺这一路径发挥作用。在顾客主导型的价值共创活动中，虚拟品牌社区特征的边际影响更强。消费者创造力的提升能够赋能虚拟品牌社区，提升社群互动对消费者品牌评价的影响。
关键词：
虚拟社群 品牌承诺 品牌评价 价值共创
[期刊] 软科学
[作者]
沈璐 庄贵军 姝曼 滕文波
以SNS中企业与消费者互动情境下产生的外生口碑为研究对象,将口碑传播视作信息处理的结果和细分口碑传播的行为维度,探究信息特征对口碑发布行为和再传播行为的不同影响。对调研数据进行回归分析发现:趣味性对两者均有促进作用,临场感仅对口碑发布行为有促进作用,但信息性对二者均起抑制作用;不管对应的产品卷入度如何,临场感的影响效果无显著差异,但信息性对评论的抑制作用随卷入度的增强而增强。
关键词：
口碑 SNS 使用与满足理论
[期刊] 统计与决策
[作者]
肖鹏 孙玉红 曹元莉 陈景 白琳
文章构建了品牌信任的的三维度因素框架,采用问卷调查的方法,利用SPSS软件对数据进行了差异检验、信度与相关性分析,认为:在电子消费品行业,能力、正直和一致性是构成品牌信任的三个重要维度,并且品牌信任能深刻影响消费者与品牌的亲密、承诺、满意度、自我联结和品牌象征性等关系强度因素。
关键词：
品牌信任 结构维度 消费者——品牌关系
[期刊] 现代管理科学
[作者]
古安伟 王向阳 洪超
从品牌信息的维度层面构建了功能信息、享乐信息和社会责任信息对消费者品牌依恋的影响作用模型,运用SPSS17.0和AMOS17.0软件对收集的293份样本数据进行实证分析,相关研究结论可为企业塑造高强度消费者品牌关系提供重要的信息工具和实施路径。
关键词：
品牌信息 社会责任 品牌信任 品牌依恋
[期刊] 消费经济
[作者]
袁悦 刘莉 杜青龙
很多成功的知名品牌都通过品牌故事与消费者沟通，品牌故事有利于消费者对品牌的感知和理解。本文根据已有的研究，把品牌故事分为真实性、叙述者和情节三个维度，以２０２名消费者为实验对象，检验了品牌故事对品牌形象的影响，并以自我一致性理论为基础，利用与响应面相结合的多项式回归方法，分析了品牌形象与自我形象的一致性对自我—品牌联结的影响。研究结果表明：品牌故事可以增强消费者对品牌形象的感知：品牌形象与自我形象越一致，消费者的自我—品牌联结就越强，而相比低水平一致而言，消费者感知到的品牌形象与自我形象在高水平一致时，其自我—品牌联结更高。
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