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[期刊] 商业研究
[作者]
任枫
基于品牌社群融入分析的视角,本文采用文献研究与实证研究相结合的方法,探讨品牌社群影响品牌关系的作用机理,结果表明品牌社群融入对品牌信任、品牌承诺和品牌满意具有正向的影响作用,品牌社群为企业改善品牌关系提供了新的路径;品牌社群承诺在上述过程中起到了部分中介作用,品牌社群融入对品牌关系具有直接和间接影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
薛海波 王新新
基于社会网络分析视角,文章以一青春文艺类品牌社群为调研对象,通过实地调研和实证分析,揭示出品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制。结果表明:网络密度对品牌忠诚存在显著的正向影响作用,品牌社群认同和自我品牌关联在二者之间起着重要的媒介作用。其中,品牌社群认同在网络密度与自我品牌关联以及网络密度与品牌忠诚之间均起到了完全的媒介作用;而自我品牌关联又在品牌社群认同与品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论贡献和实践意义,并指出研究的局限和后续研究方向。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
辛璐琦 王兴元
在线品牌社群是顾客品牌忠诚的重要前因变量，本文设计了在线品牌社群特征量表，验证了在线品牌社群特征对品牌忠诚的影响机理。通过 384 个有效样本的实证发现：在线品牌社群特征（信息质量、社群管理和互动沟通）通过顾客感知价值影响品牌忠诚。其中，信息质量对社会价值、情感价值有显著正向影响；社群管理对功能价值、情感价值有显著正向影响；互动沟通对功能价值、社会价值和情感价值均有显著正向影响；功能价值、社会价值对品牌忠诚有显著正向影响。
[期刊] 管理现代化
[作者]
杨雪
以中国移动动感地带品牌社群为例，实证研究结果表明：在线口碑信息质量和信源专业性对建立品牌社群关系质量有正向影响作用；与在线口碑信息质量相比，信源专业性对品牌社群关系质量的影响效力更强；根据研究结果提出了有效管理品牌社群的策略。
关键词：
在线口碑 品牌满意 品牌信任 品牌承诺
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
任枫
借鉴顾客价值理论、社会认同理论以及消费体验理论,将品牌、产品、网络技术等外部客观因素作为品牌社群形成的条件,分析从消费者价值诉求到消费者参与品牌社群获得消费体验直至消费者融入品牌社群的全过程。以品牌社群融入的形成作为主要标志,从理论上构建品牌社群形成机理模型。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
薛海波 王新新
传统观点认为满意和价值是驱动品牌忠诚的前置变量。然而,在当今"与消费者联系"的时代,这种观点有些滞后。本文在已有研究的基础上,探索并提出了超越"满意—忠诚"模式的新路径。本研究在品牌社群情境下,基于超然消费体验的分析视角,采用实地调研、文献研究和实证研究相结合的方法,揭示出品牌社群影响品牌忠诚的作用机理。结果表明:超然消费体验对品牌忠诚具有显著的正向影响作用,而品牌依恋和品牌成瘾性在二者间起到正向媒介作用。其中,品牌依恋在超然消费体验和品牌成瘾性之间起媒介作用;品牌依恋对品牌忠诚具有直接和间接的影响作用。品牌成瘾性在品牌依恋和品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论意义和实...
[期刊] 经济经纬
[作者]
陈李红 张岩 严新锋
笔者在文献回顾的基础上，探讨了网络品牌社群参与的需求，发现功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求既是社群互动的驱动因素，也是顾客参与的前置影响因素，实证检验发现自我表现需求、社交需求、尊重需求的作用较为明显，关系价值和体验价值对品牌忠诚的影响比较显著，而感知价值对品牌忠诚的作用效果并不明显。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
薛海波
本文在前人研究的基础上,以品牌社群的共同意识和基于伦理的责任感作为研究出发点,将品牌社群中的关系互动、社群体验和社群规范作为逻辑主线,基于社会资本、社会网络和消费体验等相关理论,对品牌社群影响消费者品牌忠诚的作用机理进行理论阐释和模型构建。模型由消费个体到品牌星簇的聚合机理、社会资本对品牌忠诚的影响机理、社群体验对品牌忠诚的影响机理和工具忠诚向终极忠诚的转换机理四个部分组成。本文的理论研究和模型构建有助于在前人研究的基础上拓展研究思路、增加研究深度,进而提升当前品牌社群研究的理论水平。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
薛海波
品牌社群是当今品牌管理研究的前沿领域,学者们投入大量的时间和资源来揭示这种新的消费现象,但是目前尚未构建能够完整反映其形成机理的理论模型。本文通过深入分析品牌社群的概念和特征,指出社群成员共同意识的产生是品牌社群形成的主要标志,进而对品牌社群组织做出重新界定,并基于社会认同理论、仪式理论和消费体验理论等相关理论,构建了反映品牌社群形成机理的概念模型。
关键词：
品牌社群 仪式和惯例 品牌体验 共同意识
[期刊] 经济管理
[作者]
田阳 王海忠 王静一
本文构建了虚拟品牌社群特征对顾客体验和品牌依恋的影响关系模型,从顾客体验的角度揭示了虚拟品牌社群中品牌依恋的形成机制。基于结构方程模型的实证研究发现,虚拟品牌社群的信息质量、系统质量、交流互动和活动回报四个特征是影响消费者在品牌社群中获得体验的重要因素,且不同特征影响不同的体验维度;顾客体验是品牌社群中产生品牌依恋的核心中介变量,但只有情感体验对品牌依恋有直接的正向影响,感知体验对品牌依恋的直接影响不显著。研究结论对企业利用虚拟品牌社群创造顾客体验,增强品牌依恋有积极的借鉴意义。
关键词：
虚拟品牌社群 顾客体验 品牌依恋
[期刊] 统计与决策
[作者]
李航 宋效中 马梦月
文章通过构建品牌关系对品牌联合评价影响的概念模型、设计变量指标、收集调查问卷,并运用结构方程模型进行实证分析。研究结果表明:品牌关系三维度:品牌认知、品牌情感、品牌忠诚均对品牌联合评价具有显著的正影响。
关键词：
品牌联合 品牌关系 品牌联合评价
[期刊] 商业时代
[作者]
张洪吉 高磊 张红红
本文旨在以"君乐美"品牌为例,实证研究消费者由品牌体验加入并形成消费者感知的品牌社群、进而产生品牌忠诚的心理过程中,品牌社群及品牌忠诚的影响方式和影响效应。
关键词：
品牌 品牌社群 融入度 品牌忠诚
[期刊] 华东经济管理
[作者]
苏奕婷 王兴元
品牌共建过程中产生的合作体验代替传统的顾客让渡价值成为当前市场环境下构建品牌社群吸引力的关键。文章在继承让渡价值理论研究成果的基础上,以品牌共建的过程为线索,构建利益相关者参与品牌社群的双路径模型,并分别对让渡价值激励路径与合作体验驱动路径进行分析,从而提出了结合让渡价值与合作体验的品牌社群参与模式,之后采用EFA与CFA对模型进行了验证,发现物质让渡价值、精神让渡价值、社群关系、社会资本及活动乐趣五个影响品牌社群参与的核心因素。最后,依据这五种因素提出用于指导企业实践活动的建议。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
李英禹 崔亭亭
基于回归分析法,实证检验在线品牌社群的信息互动、人际互动及人机互动对顾客品牌忠诚的影响,并探讨社群氛围在社群互动与顾客品牌忠诚度之间的调节作用。结果表明:信息互动、人际互动和人机互动对品牌忠诚均有显著影响,其中信息互动对顾客的品牌忠诚度影响程度最大;社群氛围的支持性氛围正向调节信息互动与品牌忠诚之间的关系,负向调节人际互动、人机互动和品牌忠诚之间的关系;控制性氛围负向调节人际互动和品牌忠诚之间的关系。因此,为提升营销绩效提出家具品牌社群管理者应提升在线品牌社群互动质量以及营造良好的社群氛围等对策和建议。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
陶安 刘雁妮
本研究尝试运用MOA模型和TAM模型,同时从线上线下参与这两方面入手,探讨参与、社群感与满意之间的关系。通过相关文献的搜集整理及研究,提出线上线下品牌社群参与共同形成满意的研究模型。实证分析结果表明:动机、机会与能力影响消费者参与线下品牌社群活动;感知有用性和感知易用性较好解释了影响消费者参与在线品牌社群的因素。线上线下品牌社群参与互相影响,品牌社群参与经由社群感形成满意。
关键词：
线上线下品牌社群参与 社群感 满意
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