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[期刊] 企业经济  [作者] 王典典  陈艳芳  
品牌生态位发展演化环境的复杂多变往往容易诱发品牌生态位危机,这不仅影响到品牌生态位的正常有序发展,还制约着品牌生态位的持续健康演化。品牌生态位危机主要表现为品牌生态位的形象危机、产品危机、信任危机、公共关系危机和市场危机等方面,体现出潜伏性、突发性、发展性、危害性和可控性等特征。外部环境"突变"、内部结构"无序"、管理机制"紊乱"和发展战略"缺位"等,会不同程度地诱发品牌生态位危机。因此,要树立危机意识、突出危机研究、加强危机管控、注重危机评估,着力解决品牌生态位危机,确保品牌生态位持续发展演化。
[期刊] 企业经济  [作者] 陈熹  
通过分析网络借贷平台与农户双方的信任机制问题,得出我国农户借贷信任危机的主要成因:一是农村互联网基础设施建设不足和农户使用习惯尚未形成而造成的农户和网络借贷平台之间的信息不对称;二是农村信用体系仍处于建设中,线下信用环境尚且不容乐观,农户线上信用意识更加薄弱。在此基础上,本文提出解决对策:在建设农村互联网基础设施的同时,帮助农户逐渐形成网络使用习惯;在完善农村信用体系的同时,加强建立农户的互联网信用意识;在开发网络借贷线上产品的同时,注重线上与线下的结合;在加强网络借贷平台监管的同时,支持网络借贷平台服务三农。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 郑彬  卫海英  
以往国内外学者的研究并未对品牌危机的概念形成统一的权威认识,也未对品牌危机本身进行分类。通过对品牌危机与产品伤害危机、企业危机和公共危机概念的辨识,澄清了概念之间的模糊性,在对国内外频繁爆发的品牌危机进行案例研究的基础上,将品牌危机按照三个分类标准分为:核心要素和非核心要素的品牌危机;主动和被动的品牌危机、行业和非行业的品牌危机。并在分类研究的基础上,对不同类型品牌危机的应对策略进行比较和总结,为深入理解品牌危机提供有益的帮助。
[期刊] 软科学  [作者] 单从文  余明阳  
基于对品牌危机关联度的不同分类,将品牌危机分为高关联度危机和低关联度危机,研究了不同危机类型下企业的最优应对策略。结果表明,对于高关联度品牌危机,道歉策略最优、辩解策略次之,否认策略最差;对于低关联度品牌危机,否认和辩解策略最优,道歉策略最差。感知企业责任在该过程中起中介作用。
[期刊] 管理世界  [作者] 方正  江明华  杨洋  李蔚  
企业创建品牌资产需要多年努力,但毁掉它可能仅需经历一场产品伤害危机。但是,现实观察发现,在产品伤害危机发生后,不同的企业采取了不同的应对策略;这说明,对哪种应对策略能有效保护品牌资产这一问题,企业之间没有共识。为解答上述问题,本文用实验法展开研究,结果表明:产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略;此外,当选择了最优应对策略或混合策略时,企业声誉正向调节应对策略对品牌资产能产生影响。这些发现在营销理论上填补了产品伤害危机领域的理论空白,在商业实践上为企业有效应对产品伤害危机提供了参考,在公共管理上为质量安全工作提出了建议。
[期刊] 生态经济  [作者] 施同兵  
始于2007年美国次贷危机的当前这场全球性金融危机,是金融生态严重失衡的必然结果,金融生态主体行为的失范和金融生态环境的恶化是导致金融生态失衡的主导因素。危机的暴发又进一步加剧了金融生态失衡,促使危机纵深发展和向全球扩展。只有从金融生态的视觉深入分析和研究这场金融危机形成的原因,才能真正找到摆脱危机,实现金融生态平衡,促进金融经济持续均衡发展的路径。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 符莎莉  
在国内营销国际化的趋势下 ,品牌空心化危机严重影响了国内企业竞争力的提高。本文分析了国内企业品牌空心化危机的特征、原因 ,并提出化解品牌空心化危机的策略。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王知津  宋正凯  
本文针对当前社会上出现的品牌危机这一热点问题,以交叉定义方式,给出了品牌危机竞争情报的定义,继而由两个案例引出竞争情报在企业应对品牌危机中的作用,并给出了利用竞争情报应对品牌危机的过程。
[期刊] 商业时代  [作者] 陈曙亮  陈颖杰  
随着市场竞争的日趋激烈,品牌危机成为企业发展中不可忽视的问题。本文应用心理学相关理论,结合案例从公众、传媒及企业三个角度深入解析品牌危机的成因,为相关研究提供心理学上的理论支持并对品牌危机提出针对性解决策略。与强调品牌危机事前防范的文章相比,本文强调危机管理应从利益相关方对诱发品牌危机突发事件的心理状态出发,采用相应策略,以期用以人为本的危机管理思想为企业制定个性化解决方案提供理论指引与启迪。
[期刊] 统计与决策  [作者] 杨茂盛,郑悦  
[期刊] 南开管理评论  [作者] 方正  杨洋  江明华  李蔚  李珊  
企业创建品牌资产需要多年努力,但毁掉它可能仅需一场危机。在可辩解型产品伤害危机发生后,不同的企业采取了不同的应对策略。这说明,对哪种应对策略能有效保护品牌资产这一问题,企业之间没有共识。为解答上述问题,本文用实验法展开研究,结果表明:(1)对企业自身而言,最优的是辩解策略,其次是攻击策略和缄默策略,最差的是和解策略;(2)外界澄清的说服力更强,会淡化企业应对策略间的差异,更有利于保护品牌资产;(3)在无外界应对、采取辩解策略时,企业声誉会正向调节企业应对策略对品牌资产的影响;(4)在各种自变量影响品牌资产的过程中,心理风险充当了中介作用。以上发现为正确应对可辩解型产品伤害危机、有效保护品牌资产...
[期刊] 当代财经  [作者] 王珏  方正  李蔚  
产品伤害危机的负面溢出效应广泛存在,如何才能阻止或降低危机的焦点品牌带来的间接影响呢?实证结果发现:就竞争品牌应对产品伤害危机的负面溢出来看,区隔策略最优,否认和缄默策略无显著差异;相对于高品牌承诺的消费者,危机更容易对竞争品牌低承诺的消费者产生负面溢出,并且随着消费者承诺水平的增加,竞争品牌应对策略对负面溢出效应降低的影响相应增大。以上发现为积极应对产品伤害危机的负面溢出效应提供了启示。
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