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[期刊] 消费经济  [作者] 袁悦  刘莉  杜青龙  
很多成功的知名品牌都通过品牌故事与消费者沟通,品牌故事有利于消费者对品牌的感知和理解。本文根据已有的研究,把品牌故事分为真实性、叙述者和情节三个维度,以202名消费者为实验对象,检验了品牌故事对品牌形象的影响,并以自我一致性理论为基础,利用与响应面相结合的多项式回归方法,分析了品牌形象与自我形象的一致性对自我—品牌联结的影响。研究结果表明:品牌故事可以增强消费者对品牌形象的感知:品牌形象与自我形象越一致,消费者的自我—品牌联结就越强,而相比低水平一致而言,消费者感知到的品牌形象与自我形象在高水平一致时,其自我—品牌联结更高。
[期刊] 企业经济  [作者] 张琴  戴思华  
虚拟社群实现了人与人、人与物、人与品牌的连接,为企业发展赋予了新的驱动力。然而,虚拟社群对其内部成员是否具有参照作用,学者们的观点还存在分歧。本文从虚拟社群成员群体意识强化视角,探讨了虚拟社群作为参照群体何时会对成员品牌偏好产生显著影响及其作用机制。本文采用实验法,考察了在群体间导入任务竞争和话题争论两种情境所引致的成员虚拟社群意识强化如何影响成员的自我-品牌联结。结果表明:两种不同的社群活动会在不同程度上提高成员的虚拟社群意识,增强成员与品牌间的联结程度,使虚拟社群具备影响成员决策的基本能力。最后,本文提出塑造健康可持续的内容生产生态、提升社群成员参与感、树立社群独特价值观引导成员认知等策略。
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 杨志浩  王德胜  李婷婷  
本文聚焦于品牌故事素材来源真实性对品牌态度的作用效果及其内在机制。基于叙事传输理论,本文构建品牌故事素材来源真实性、心理距离、叙事传输与品牌态度之间关系的理论模型,并通过三个情景模拟实验对品牌故事素材来源真实性影响消费者品牌态度的相关假设进行检验。研究结果表明:相较于完全虚构的品牌故事,素材来源于真实事件的品牌故事对提升消费者品牌态度更为有效。其中,品牌故事素材来源真实性通过心理距离-叙事传输的链式中介机制对消费者品牌态度产生影响,心理距离-叙事传输起到部分中介的作用;品牌故事获取方式对品牌故事素材来源真实性与心理距离之间的关系具有调节效应。具体而言,相较于被动接收,消费者主动发现品牌故事时,消费者与故事之间的心理距离更近。研究结论揭示了品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理,拓展了叙事传输理论在品牌故事营销领域的研究,为品牌故事的创作与传播提供了理论依据与管理启示。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 神铭钰  卫海英  毛立静  
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 神铭钰  卫海英  毛立静  
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 神铭钰  卫海英  毛立静  
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 神铭钰  卫海英  毛立静  
企业如何更好地讲述品牌故事、传达品牌福祉一直是理论和实践关注的热点。企业或是通过展现愉快的体验,表达品牌为消费者谋取美好幸福生活的理念,或是通过展现实现目标的困难和努力,表达对生活价值和意义的追求,但这两种表达对消费者态度的影响效果仍未可知。本研究立足于幸福的快乐论与意义论,采用叙事传输理论来揭示不同类型的品牌幸福故事对消费者品牌偏好和口碑传播意愿的影响。研究发现:(1)不同品牌故事类型对消费者态度的影响效果不同,相比快乐故事,意义故事更能提升消费者态度;(2)品牌故事类型影响消费者态度的关键在于叙事传输机制;(3)叙事传输机制受消费者时间导向的调节,对于现在导向的消费者,上述作用发生反转,快乐故事(vs.意义故事)更能提升消费者的叙事传输。本研究的结论丰富了幸福感和品牌管理理论,为企业讲述品牌故事和开展幸福营销提供了启示。
[期刊] 中央财经大学学报  [作者] 王德胜  杨志浩  韩杰  
品牌故事是老字号品牌传承的重要形式,老字号通过品牌故事展现特定的故事主题以影响消费者品牌态度。笔者从品牌传承视角,构建了老字号品牌故事传承主题、老字号真实性对消费者品牌态度影响过程的研究模型;通过四项情景模拟实验,选取高校学生与网络用户作为实验对象,探讨了老字号品牌故事主题对消费者品牌态度的影响机理。实验结果显示:老字号品牌故事传承主题对消费者品牌态度产生显著影响,其中老字号真实性起到部分中介作用;传承主题(文化传承vs.工艺传承)与品牌概念类型的交互作用对消费者品牌态度的影响显著,具体而言,工艺传承主题对于功能型品牌态度的提升更为有效,文化传承主题对于象征型品牌态度的提升更为有效。本研究揭示出老字号品牌故事主题如何影响消费者品牌态度的机理,从品牌传承视角拓展了品牌故事研究之学术领域,丰富了品牌管理理论的现有相关文献,能够为老字号企业传承、发展及其品牌故事营销提供理论依据。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 古安伟  王向阳  洪超  
从品牌信息的维度层面构建了功能信息、享乐信息和社会责任信息对消费者品牌依恋的影响作用模型,运用SPSS17.0和AMOS17.0软件对收集的293份样本数据进行实证分析,相关研究结论可为企业塑造高强度消费者品牌关系提供重要的信息工具和实施路径。
[期刊] 软科学  [作者] 袁胜军  符国群  
在文献回顾的基础上,运用内容分析法,以网络回帖为研究对象,研究了中国消费者对同一品牌国产与进口产品认知差异原因。研究结果表明:随着时间的推移,中国消费者对于"进口产品好于国产产品"认知强度呈现下降趋势;中国消费者对所评价产品的知识越丰富,他们对于"进口产品好于国产产品"认知强度越低。
[期刊] 软科学  [作者] 朱至文  张黎  
消费者对品牌延伸与母品牌之间契合度的知觉既可能依据品牌层面信息,也可能依据品类层面信息。实验结果表明:独立我对高品牌、低品类契合度的品牌延伸评价更好,依存我对低品牌、高品类契合度的品牌延伸评价更好。研究还发现品牌的文化独特性对不同自我建构被试的品牌延伸评价的影响超越了不同类型的延伸契合度的影响,而品牌、品类层面信息对不同自我建构被试契合度知觉的诊断性差异是导致这些现象的主要原因。
[期刊] 软科学  [作者] 龚艳萍  范书利  
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 王娟  李红娟  
伴随着国货消费市场的快速崛起,新生代消费者的品牌偏好正在发生转变。国货品牌如若重视品牌表达自我,则能够深化与消费者的联系,使消费者感到自我价值与品牌价值的一致性,从而加深消费者的情感依赖,使其认为购买本品牌产品便能实现自我价值,进而建立起消费者忠诚。因此,本文通过实证方法探究了品牌表达自我对消费者忠诚的影响,旨在引导国货品牌重视品牌表达自我,提升消费者忠诚度。结果表明:品牌表达自我无法显著影响消费者忠诚,而只能通过消费者-品牌契合的完全中介效应,对消费者忠诚发挥间接影响。品牌表达自我显著促进消费者-品牌契合。消费者-品牌契合显著促进消费者忠诚。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 白磊  陈莎莎  
互联网的发展使得信息资源越来越丰富,在为人类提供便利的信息获取手段的同时,大量的冗余信息也减少了信息对消费者的吸引力,使得传播的信息不能有效获得消费者的关注,从而降低了传播效果。基于广告传播理论,本文研究了品牌故事特性与不同广告传播阶段对消费者口碑推荐意愿的影响,并探讨心流体验与品牌知名度在此过程中的中介与调节作用。结果表明,品牌故事特性与传播阶段对口碑推荐具有交互作用;在以传播者为中心的阶段,故事事件真实性对口碑推荐具有积极的促进作用;而在以受众为中心的阶段,故事人物与消费者群体相似度对口碑推荐具有积极的促进作用。品牌故事特性在不同广告传播阶段的运用提升了消费者的心流体验,并进一步促进了口碑推荐;品牌的知名度越高,品牌故事特性与传播阶段对口碑推荐的影响越显著。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 陈香  郭锐  Cheng Lu Wang  汪涛  周南  
近年来,企业越来越重视通过讲故事,尤其是讲励志品牌故事来提升企业的文化精神。故事、电影等励志作品中具有励志精神的"残疾人"的特定人设能起到"显著"作品的作用。企业可以把这种特定的人设借鉴到励志品牌故事的讲述中,以起到"显著"品牌的作用。梳理以往文献发现,关于品牌故事特定人设的研究较少,本研究以观察学习理论(OLT理论)为理论依据,以"残疾人"为研究对象,通过3个实验探索励志品牌故事中人设的健全性对消费者品牌偏好的影响,并检验个体真实性感知的调节作用。结果表明:励志品牌故事采用非健全故事人设通过叙事传输—自我效能这个因果链型中介机制作用,更能影响消费者品牌偏好,且个体对励志品牌故事的真实性感知程度对消费者的品牌偏好有调节作用。本研究成果既能丰富现有品牌管理理论,也能为企业品牌故事创作及品牌形象的塑造提供实践指导。
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