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作者: 王(77468); 张(64689); 李(64607); 刘(61169); 陈(40961); 杨(31167); 晓(29255); 赵(25407); 周(24520); 华(22718); 文(21988); 吴(21589); 明(20597); 林(20362); 伟(20029); 志(20016); 丽(19628); 孙(19282); 徐(18655); 黄(18463); 玉(16146); 军(15751); 平(15683); 郭(14647); 朱(14642); 胡(14472); 建(14382); 红(14113); 春(12976); 云(12965)

学科: 济(111674); 经济(111541); 业(95579); 管理(90686); 企(89414); 企业(89414); 方法(56009); 数学(46871); 数学方法(46376); 财(36103); 业经(29441); 中国(28747); 农(26617); 务(25763); 财务(25717); 财务管理(25675); 企业财务(24432); 贸(22894); 贸易(22881); 易(22390); 制(21662); 学(20128); 技术(19860); 和(19283); 划(18306); 农业(17861); 理论(17708); 策(17263); 地方(16783); 银(16283)

机构: 大学(380664); 学院(380645); 济(162190); 经济(159331); 管理(152902); 理学(132681); 理学院(131314); 管理学(129287); 管理学院(128587); 研究(125198); 中国(97177); 京(79223); 科学(76887); 财(74108); 农(65459); 所(63070); 财经(59811); 业大(58848); 中心(58075); 研究所(57645); 江(55216); 经(54514); 农业(52052); 经济学(49995); 北京(49206); 经济学院(45317); 院(44848); 财经大学(44571); 范(44405); 师范(43814)

基金: 项目(258589); 科学(204837); 基金(192508); 研究(180708); 家(170221); 国家(168838); 科学基金(145492); 社会(118042); 社会科(112135); 社会科学(112102); 基金项目(101862); 省(99380); 自然(96954); 自然科(94869); 自然科学(94836); 自然科学基金(93261); 划(84574); 教育(82867); 资助(78860); 编号(69707); 重点(58341); 部(57827); 创(55058); 成果(54658); 发(54088); 创新(51479); 科研(50994); 国家社会(50037); 教育部(49619); 计划(48481)

期刊: 济(169558); 经济(169558); 研究(103180); 中国(68146); 学报(63508); 财(61971); 管理(59521); 科学(58232); 农(56685); 大学(47686); 学学(45582); 农业(38322); 技术(33367); 融(31965); 金融(31965); 财经(30182); 教育(29158); 经济研究(28297); 业经(26762); 经(25986); 业(23822); 问题(22220); 技术经济(20644); 贸(20392); 统计(19299); 版(18802); 财会(18191); 策(18029); 国际(17725); 商业(17439)

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品牌危机水平对企业绩效的影响——基于中国品牌100强的危机报道的面板分析

[期刊] 经济与管理研究 [作者] 周光周念华余明阳薛可

品牌危机是当今社会关注的热点问题,对企业绩效具有重要影响。借鉴已往研究中危机数量与影响程度的概念,本文提出品牌危机水平的概念,并基于品牌危机中的品牌、危机事件和时间等因素,对品牌危机水平加以测量。在此基础上,利用实证分析方法探索品牌危机水平对企业绩效的影响机制,重点考察品牌危机类型在这一影响机制中的调节作用。实证结果表明,品牌危机水平对企业绩效存在负面作用,功能型和行业型品牌危机比例对此效应存在强化作用,道德型、个体型和可辩解型品牌危机比例对此效应存在弱化作用。

关键词：品牌危机水平品牌危机类型企业绩效消费者媒体

互联网情境下品牌危机对企业绩效的影响

[期刊] 企业经济 [作者] 周光余明阳赵袁军

品牌危机是学界和业界研究的热点话题。本文基于中国品牌百强中的29个代表性品牌，抓取其在2000—2020年的品牌危机报纸文章，采用扎根理论对文章文本进行分析。探索互联网情境下品牌危机对企业绩效的影响机理，研究发现：品牌危机对企业绩效存在正面或负面、长期或短期、直接或间接影响；公众情感与认知在品牌危机对企业绩效的影响中发挥桥梁作用；企业应对策略在品牌危机对企业绩效的影响中发挥调节作用。企业应当关注品牌危机给企业绩效带来的影响，并挖掘品牌危机中的价值。在应对品牌危机的过程中，企业应当慎重使用辩解策略。企业通过对品牌正负面信息进行监测和预测，可以避免发生重大的品牌危机事件。

关键词：品牌危机企业绩效报纸文本扎根理论

企业-顾客互动对品牌信任的影响分析——基于危机预防的视角

[期刊] 财贸经济 [作者] 卫海英杨国亮

如何预防品牌危机成为当前重要而又紧迫的课题。本文认为,品牌危机是信任上的危机,建立和增强品牌信任是构筑心理防线、预防品牌危机的有效途径,并依据人际交往理论提出了品牌信任的互动创建模式。本文通过结构方程模型分析得出,企业可以借助与顾客互动减少其感知风险,增加感知价值,提高品牌信任,从而降低危机预期,减少危机诱因在公众中的扩散程度及触发品牌危机的可能性。

关键词：企业-顾客互动感知风险感知价值品牌信任品牌危机

企业品牌危机起因分析及启示

[期刊] 会计之友 [作者] 姜宝山寇立军吕涛

伴随着品牌作用的凸显,企业品牌危机事件也越来越多,起因更是纷繁复杂。目前,多数对企业品牌危机起因进行研究的文献集中在定性描述上,缺乏对危机成因特征的准确性分析。文章通过对2004年至2009年国内发生的307起品牌危机事件的分析总结发现,企业品牌危机起因大都源于企业内部管理,且本质是信誉和信任危机。由此,文章总结出了几点关于企业品牌危机管理的启示,旨在对企业预防品牌危机和塑造强势品牌起到一定的借鉴作用。

关键词：品牌品牌危机危机起因危机管理

企业危机公关对品牌关系再续意愿的影响

[期刊] 企业经济 [作者] 赖俊明

企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探

关键词：品牌危机危机传播品牌关系

企业危机公关对品牌关系再续意愿的影响

[期刊] 企业经济 [作者] 赖俊明

关键词：品牌危机危机传播品牌关系

产品伤害危机中危机反应策略对品牌资产的影响——基于企业社会责任的视角

[期刊] 工业工程与管理 [作者] 井淼周颖

以可辩解型和不可辩解型两种产品伤害危机类型为基础,实验中使用虚拟品牌和真实品牌,分别通过三个研究从不同侧面比较全面地考察了危机反应策略对品牌资产的影响以及企业社会责任在产品伤害危机中的作用。研究证实,在产品伤害危机中,不同的企业社会责任信息和不同的危机反应策略对品牌资产的影响均存在显著差异。而且,企业社会责任信息和危机反应策略对品牌资产的影响存在交互效应。研究结果表明企业平时的社会责任行为是其为危机做的一种储蓄,企业社会责任能有效降低危机事件对品牌资产的伤害。该研究结论有助于企业找到有效的危机应对策略保护脆弱的品牌资产免受致命打击,并进一步推动企业主动履行社会责任。

关键词：产品伤害危机危机反应策略品牌资产企业社会责任

产品伤害危机对品牌绩效指标的影响研究——基于随机模型方法的实证分析

[期刊] 预测 [作者] 马宝龙李飞王高冉伦

准确评估产品伤害危机对品牌绩效指标的影响是企业进行产品伤害危机管理的前提。本文在对产品伤害危机及品牌绩效测量等相关理论文献回顾的基础上,通过建立NBD-DM随机模型,提供了一种评估产品伤害危机对企业品牌绩效影响的模型方法,并利用一组奶粉品类销售的固定样本组数据以雀巢奶粉碘超标事件为分析对象对该模型方法进行了实证分析。结果表明NBD-DM随机模型是动态测量品牌绩效的有效模型方法,并且证实产品伤害危机对品牌绩效指标的影响短期主要在于对品牌购买频率及其品牌品类需求份额的显著负向影响,而从长期来看,危机将改变NBD-DM模型所描述的稳定市场结构,从而对品牌绩效产生全面负向影响。最后讨论了结论对产品伤害...

关键词：产品伤害危机品牌绩效 NBD-DM随机模型

产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究——企业声誉与危机类型的调节作用

[期刊] 管理世界 [作者] 方正江明华杨洋李蔚

企业创建品牌资产需要多年努力,但毁掉它可能仅需经历一场产品伤害危机。但是,现实观察发现,在产品伤害危机发生后,不同的企业采取了不同的应对策略;这说明,对哪种应对策略能有效保护品牌资产这一问题,企业之间没有共识。为解答上述问题,本文用实验法展开研究,结果表明:产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略;此外,当选择了最优应对策略或混合策略时,企业声誉正向调节应对策略对品牌资产能产生影响。这些发现在营销理论上填补了产品伤害危机领域的理论空白,在商业实践上为企业有效应对产品伤害危机提供了参考,在公共管理上为质量安全工作提出了建议。

关键词：产品伤害危机企业声誉应对策略品牌资产质量安全

企业社会责任在品牌危机中的作用研究

[期刊] 当代财经 [作者] 陈通青平涂铭

虽然前人已探讨危机情境下企业社会责任的作用,但针对不同类型的危机情境下企业社会责任的作用及其内在机制尚不清楚。基于该研究问题,本文探究了不同品牌危机情境下企业社会责任的作用机制,并以农产品品牌为例,经由两个实验验证得到以下结论:价值型危机情境下企业社会责任负向影响品牌资产,功能型危机情境下,企业社会责任正向影响品牌资产;价值型品牌危机情境下,企业伪善在企业社会责任和品牌资产的关系中起中介作用。

关键词：企业社会责任品牌危机类型企业伪善企业无能

透过危机事件提炼企业品牌形象

[期刊] 改革与战略 [作者] 李秀凤胡海振

在各种各样的危机事件面前,很多企业往往难以应对。危机事件对于企业来说既是危险也是机会,危机事件既暴露出企业管理中存在的严重问题,又反映了企业未来发展的方向性选择。在危机事件出现的时候,企业管理者才会领悟到企业真正的长远发展之道。企业管理者如何从危机事件产生的根源去进行思考,在管理各种危机事件的过程中,基于企业品牌表达的视角,从三个层面逐步提炼良好的品牌形象并不断深化发展,既是化解危机的有效方式,也是企业长远发展的根本途径。

关键词：危机事件品牌形象品牌表达

企业品牌危机管理中的舍得行为研究

[期刊] 经济管理 [作者] 王新刚彭璐珞周南

本文扎根本土文化,构建品牌舍得行为理论,围绕品牌危机情境下,企业"舍"的行为对"得心"和"得利"的影响展开讨论。通过一个访谈分析和两个实验研究,结果发现:品牌危机情境下,决策者越是大"舍",越能得到顾客的"心",即越能修复并提升顾客对品牌的信任和情感,进而企业就越能得到更多的"利",表现为顾客对品牌的评价和再购意愿提升。其中,与危机归因于内(人为)相比,当危机归因于外(天灾)时,"舍"对"得"的正向影响将被加强。研究结论不仅对本土文化营销理论的建构有重要的参考意义,而且对品牌危机管理的实践有重要指导作用。

关键词：品牌危机舍得品牌信任品牌情感