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[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
张冉
品牌内化在向员工传递品牌知识的同时,可以强化员工对品牌的正面态度,继而提升员工品牌绩效。尽管以往研究成果已涉及品牌内化与员工品牌支持行为间的关系,但对品牌内化影响员工品牌绩效中介路径方面的论证尚有不足且缺乏来自非营利部门数据的实证分析。笔者基于组织行为学和心理学相关理论,在构建品牌内化影响员工品牌绩效的一阶段调节链式中介模型的基础上,借助于对290名来自中国大陆262家社会组织员工问卷调查的数据,采用结构方程模型、层次回归分析,实证了品牌内化与员工品牌绩效间的中介路径及其边界条件。研究结果显示:品牌认同和品牌留职倾向在品牌内化影响员工品牌绩效的过程中具有链式中介作用;个人-组织匹配在品牌内化对品牌认同的直接影响和对品牌绩效的间接影响(品牌认同为中介)中具有调节作用。本研究通过中国社会组织员工问卷调查数据的实证分析,揭示出品牌内化在提升社会组织员工品牌绩效过程中的链式中介路径及其边界条件,从非营利部门领域拓展了品牌内化研究对象的范围,深化了品牌内化与员工品牌绩效间中介路径方面的学术探讨,研究结论为社会组织实践品牌内化及其增进员工品牌绩效提供了理论依据。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
邱玮 白长虹
员工是消费者感知和信任品牌的重要来源。本文基于员工视角探讨服务品牌的内化过程,通过引入心理学、社会学等领域下的内化观点,提出了认知、交换、关系三种内化机制,并以82家服务企业的467名员工为样本进行实证研究。结果表明,三种机制均存在于服务品牌内化过程中,其中组织文化协同、组织内部沟通在三种机制中均起到了积极的作用;高层领导参与只在交换与关系机制中有显著的影响;品牌培训在关系机制中没有显著影响,而品牌激励却在关系机制中影响显著,此外,与传统的态度—行为理论相区别的是,在三种机制下,员工的参与意识并不总是发生于行为之前,而是在不同情境下产生不同的效果。这些结论对于服务企业的品牌建设工作提供了有价值...
关键词：
品牌内化 员工参与 认知 交换 关系
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
王健辉 李永壮
本文从企业社会责任视角出发,借助内部营销理论、社会认同理论构建出服务品牌内化模型,并利用逐步回归法对服务业822个有效样本进行实证检验。研究表明:企业社会责任是服务企业品牌内化特征的重要前置因素;企业品牌内化特征是员工形成品牌认同的标识性要素;企业品牌内化特征要素是企业社会责任与品牌认同关系的中介传导变量;员工品牌认同与企业品牌内化特征要素显著正向影响员工的组织公民行为。
[期刊] 当代财经
[作者]
余可发
品牌内化是以一种更为平衡的方式来谋求品牌的持久竞争优势,包括员工品牌内化和组织品牌内化。员工品牌内化程度可以通过员工品牌知识、品牌认同、品牌承诺和品牌行为等来进行识别;组织品牌内化程度可以从品牌编码、品牌理念、品牌管理组织、品牌领导关注等来进行识别。基于员工和基于组织的品牌内化并不是割裂的,员工在组织品牌内化的基础上,将品牌理念与自身工作紧密联系起来,使品牌承诺与品牌行为达成一致。
关键词：
组织 员工 品牌内化 整体概念模型
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
刘生敏 马艳华
笔者基于社会交换理论，以来自对商业企业和非盈利组织基层员工问卷调查的有效数据，运用层次回归和结构方程模型实证检验了员工亲组织非伦理行为与其全面薪酬二者之间的关联。检验结果证实：员工亲组织非伦理行为与其全面薪酬正相关；员工工作绩效和组织惩罚中介了员工亲组织非伦理行为对其全面薪酬的影响，其中，工作绩效的影响是正向的，组织惩罚的影响是负向的；上下级关系负向调节工作绩效和组织惩罚的中介效应。本研究通过实证检验员工采取亲组织非伦理行为与其获得组织全面薪酬之间的关联，揭示了员工亲组织非伦理行为与其全面薪酬之间的影响机理，拓展了社会交换理论的伦理应用范围，丰富了相关公司治理方面的现有文献，研究结论有助于为正确处理员工亲组织行为与全面薪酬的关系及其过程中有效运用上下级关系、工作绩效、组织惩罚等治理手段提供理论依据。
[期刊] 管理世界
[作者]
白长虹 邱玮
品牌内化是一个新兴的研究主题,本文通过文献梳理,界定出该理论聚焦的两个研究层面:员工与组织,并分别依据员工和组织层面梳理、总结和评析了品牌内化的基本内涵、主要构成和驱动要素。这些研究结论为品牌内化理论发展提供了方向和依据,同时为企业品牌管理实践提出了新的工具与思路。
关键词：
品牌内化 员工 组织 理论综述
[期刊] 当代财经
[作者]
徐利新 陆瑶
消费者选择某一企业嵌入品牌时,受到其所在专业市场的品牌形象的深刻影响。运用类别推理理论(CT)和Accessibility-Diagnosticity框架(ADF),研究了专业市场品牌影响企业嵌入品牌的内在机制和路径,并通过构建相应的结构方程模型,运用义乌"中国小商品城"市场的调研数据进行实证检验。专业市场品牌通过消费者"对品牌本质属性的信念"和"品牌信任"两条路径,发挥对企业嵌入品牌的影响作用;而在这一影响过程中,"企业嵌入品牌的典型性"和"消费者对企业嵌入品牌的熟悉度"则发挥着显著的调节作用。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张冉 叶超
面向外部受众、以传递品牌价值为核心内容的品牌外化活动,对于社会组织发展十分重要,但此方面研究却十分鲜见。文章基于288个社会组织样本,开发了非营利品牌外化测量模型,并就其对品牌资产的影响机制进行了实证研究。研究结果表明:社会组织品牌外化是一个由品牌的价值锚定、识别创维和社会沟通构成的三维测量模型(16个测项);品牌外化正向影响品牌资产(即品牌知晓度、美誉度和忠诚度);品牌知晓度在品牌外化与品牌美誉度、忠诚度之间起中介作用。
关键词：
社会组织 品牌外化 品牌资产
[期刊] 中国农业科学
[作者]
王海涛 王凯 王勇
【目的】考察品牌猪肉专卖店顾客忠诚评价等消费者行为及其影响因素。【方法】采用结构方程模型,设置变量并对品牌猪肉专卖店顾客忠诚评价及其影响因素进行分析。【结果】品牌猪肉专卖店顾客满意具有多维度性且各维度间存在共变关系,其中,猪肉产品属性满意对顾客忠诚的总驱动效应最大,顾客关系信任对顾客忠诚的直接效应最大,转移成本对顾客忠诚的形成有正向影响。同时,顾客特征变量(年龄和收入)对顾客忠诚度的评价具有一定的调节作用。【结论】注重品牌猪肉专卖店产品质量,提高顾客满意,培育顾客关系信任,同时考虑消费者特征,如性别、年龄与收入等对市场进行细分,提高顾客转换成本,进而提高消费者对品牌猪肉专卖店的忠诚度。
[期刊] 产经评论
[作者]
梁雄军 刘平青 林云
经济转型的基础是企业转型,企业转型需要依靠管理转型来实现。而领导方式转型是衡量企业管理转型的一个重要维度。对中国8个省市39家民营企业866个个体样本的问卷数据分析表明,企业的集权领导方式和严厉领导作风仍然适用、有效;企业领导的生活仁慈、工作仁慈,尤其是包容友善对增进员工忠诚度和个体绩效具有显著效用。大型与中小型民营企业的比较进一步表明,中小型民企员工更适应集权和严厉的领导方式,也更需要领导的工作仁慈。"胡萝卜加大棒"仍是当前民营企业有效率的管理方式,其有效部分应作为科学管理组成要素继承下来;同时,企业要
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉
酒店服务员工作为服务品牌的一部分,他们的一言一行都会影响顾客对服务品牌的感知。因此,从酒店内部着手将品牌根植于企业和员工行为中,才能确保顾客体验与期望相一致,获得良好的品牌资产。但是,以往学者很少有从实证角度研究品牌内化对品牌资产的影响。该研究基于酒店服务人员和顾客的匹配数据,实证检验品牌内化对酒店企业服务品牌资产的影响。研究发现,品牌内化对酒店企业的品牌资产有直接的积极影响,而且还会通过服务体验和顾客满意间接影响酒店品牌资产。研究结论证实了酒店企业品牌内化的理论和实践价值,并为酒店企业及其他服务行业的品牌内化管理提出了管理建议。
关键词：
品牌内化 酒店品牌 品牌资产 服务人员
[期刊] 会计研究
[作者]
徐莉萍 李姣妤 张艳纯
政府预算绩效评价侧重于社会经济方面的评价,难以全面反映政府环境管理效果。文章从理论上论证了创新政府生态资源环境管理绩效评价载体、建立政府生态预算绩效评价指标体系的优势,认为指标体系应由决策绩效和执行管理绩效两大模块组成,并以平衡计分卡为分析框架构建指标体系遴选模型。以问卷形式向968名公众展开调查,最终得到由2个一级指标、4个二级指标和22个三级指标构成的政府生态预算绩效评价指标体系。以政府生态预算绩效评价指标体系为基础,设计调查问卷并进行实证分析,寻找政府环境管理的规律,为建立以生态预算绩效评价指标为基础的政府环境管理决策机制和约束机制,及以信息和网络技术为基础的公众监督约束机制提供支持。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张冉
品牌化是现代非营利组织提升组织能力、应对外部竞争的有效手段。本文围绕非营利组织品牌这一主题,基于文献回顾,分析了非营利组织品牌的基本内涵,介绍了品牌对于非营利组织的核心价值,归纳了非营利组织品牌建构的制约因素,分析了有关非营利组织品牌建构的经典理论模型,总结了非营利组织品牌建构的相关策略,并提出了该领域的未来研究方向,以便为后续研究提供参考。
[期刊] 经济经纬
[作者]
范志国 郭靖丽
现有文献表明,在中等契合度品牌延伸条件下,品牌依恋可以显著改善消费者对品牌的评价,但鲜有文献从品牌承诺视角揭示在品牌延伸条件下年轻消费群体与品牌关系得以持续的本质。笔者从理论上阐述年轻消费群体的巨大市场潜力及品牌依恋对其行为意向的影响作用,并通过对259名有效访问者的调查实证,证明品牌承诺在品牌依恋和年轻顾客群体行为意向中起着重要的中介作用;品牌与消费者自我概念一致性和产品顾客导向性均对品牌依恋起正向影响作用。因此,企业要加强对年轻顾客品牌依恋的培育,并通过多种方式强化其品牌承诺以最终影响其行为意向。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
韩慧林 邹统钎 庄飞鹏
在中国企业"走出去"背景下,笔者针对中国跨国公司,构建了一个以公司品牌形象为前因,以自我一致性和品牌赞赏感为中介,自我动机和产品熟悉度为调节,购买意向为后向结果的概念模型,旨在研究公司品牌形象对消费者购买意向的作用路径。为检验该理论模型,我们采用问卷调查法收集数据,运用层级回归模型进行数据分析。研究结果表明:公司品牌形象对消费者购买意向具有显著的正向影响,且会通过提升自我一致性和品牌赞赏感来提高购买意向;自我动机显著调节自我一致性与购买意向之间的关系,在自我确认动机条件下,自我一致性能够显著提升消费者的购买意向;在自我提升动机条件下,这种提升作用受到抑制。本研究结论说明:公司品牌形象可以作为企业产品的"保护伞";企业在营销战略制定和实施过程中,应针对不同心理定位的消费群体采取不同的品牌策略;此外企业还可以通过公司品牌形象来引领一种新的消费时尚,进而获得更多的市场机会。
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