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[期刊] 中国流通经济  [作者] 陈凯  常皓媛  
在多种类多品牌混播直播模式下,许多电商直播采用快节奏和低价格的方式来刺激消费者购买,导致品牌内涵被弱化,甚至品牌形象受损。鉴于此,为树立和维护品牌形象,品牌商家更倾向于通过品牌专场直播进行营销。基于说服理论和刺激—机体—反应(Stimulus-Organism-Response,SOR)理论,从说服主体、说服信息、说服情境三个方面,探索品牌专场直播中消费者购买意愿的影响因素,探究感知价值的中介作用以及品牌声誉的调节作用,并利用结构方程模型对所收集的429份有效问卷进行分析,检验品牌专场直播对消费者购买意愿的影响机制。研究发现,在品牌专场直播中,主播与品牌匹配度、商品信息质量、直播间氛围能够正向影响消费者感知价值,进而对消费者购买意愿产生积极影响,感知价值具有部分中介作用;品牌声誉在感知价值对消费者购买意愿的影响中具有负向调节作用,即品牌声誉越高,感知价值对消费者购买意愿的正向影响越小。为更好地提升消费者购买意愿,在品牌专场直播中,品牌商家应选择合适的主播,提高主播与品牌匹配度,有效展示品牌内涵;与直播平台加强合作,共同为消费者提供更加全面、准确、及时的商品信息,提高品牌公信力;营造良好直播间氛围,创新直播形式,打造差异化直播间等。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 关辉  吴洪炜  
近年来,随着直播带货的兴起,越来越多的消费者通过观看直播带货进行消费。本文首先划分品牌店铺直播带货的组成要素,然后构建品牌店铺直播带货影响消费者购买意愿的机理模型,并进行实证分析。结果显示:品牌店铺直播带货通过感知价值和顾客契合影响消费者购买意愿;在品牌店铺直播带货影响消费者购买意愿过程中,感知价值和顾客契合起中介作用;品牌声誉在品牌店铺直播带货和顾客契合的关系中具有调节作用。基于研究结论,本文提出品牌店铺直播间运营者应从强化品牌声誉、制定长远的品牌发展战略以及利用边缘信息优势等方面提升消费者信任,增强消费者购买意愿。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 李冬芹  
在直播带货模式下,网红代言属性是影响消费者购买意愿的关键因素。本文基于淘宝平台数据与调研问卷,采用偏最小二乘结构方程模型PLS-SEM,探究直播带货模式下,网红代言属性对消费者购买意愿的影响机制。研究发现:网红代言属性对消费者购买意愿具有差异化的影响,具体表现为专业知识显著促进消费者购买意愿,而吸引力与可信度并不会显著促进消费者购买意愿;准社会交往在网红代言属性与消费者购买意愿之间具有显著中介效应,即吸引力、可信度以及专业知识均能通过准社会交往促进消费者购买意愿;品牌一致性在网红代言属性与消费者购买意愿之间具有差异化的中介效应,即专业知识则通过品牌一致性显著促进消费者购买意愿,而吸引力与可信度并不能通过品牌一致性显著促进消费者购买意愿。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 刘玉奇   张晓芸   王强  
当前,全民直播时代已经到来,直播购物成为消费者购物的重要渠道,直播过程的互动和交流是主播与消费者社会资本建构的重要方式。本文基于社会资本理论视角,研究主播特性对消费者购买意愿的影响。通过问卷调查收集数据,利用SPSS和AMOS软件进行数据分析和假设检验。结果表明:主播的专业性正向影响认知资本、结构资本和关系资本;主播的互动性正向影响结构资本、关系资本;结构资本和关系资本显著正向影响消费者的购买意愿。基于此,电商直播平台运营方应培养主播特性,建立主播与消费者多元化沟通渠道,提升消费者对主播的信任,进而提升消费者购买意愿。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘巧兰  
本文基于双路径理论视角,探讨了品牌效应对消费者购买意愿的影响机制,以及不同类型的品牌效应(认知型和情感型)在不同情境下(高涉入和低涉入)的作用差异。采用实验法,设计两个实验,分别模拟了高涉入和低涉入的购买情境,选取了手机和饮料这两个不同类别的产品,并设置了高和低两个不同水平的品牌效应。通过问卷调查,收集了参与实验的消费者的品牌效应、购买意愿和相关变量的数据。运用结构方程模型,分析数据并得出结论。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 钟科  何云  
要素品牌化是要素生产商通过与最终消费者展开营销沟通,建立品牌、提升议价能力、提高企业绩效的策略。文章采用实验法考察要素品牌拟人化对消费者对含有该要素的成品品牌购买意愿的影响及其作用机制。研究结果表明,要素品牌的拟人化能有效地提升消费者对要素品牌的购买意愿。文章进一步将品牌拟人化区分为能力型和温情型,发现了要素品牌拟人化在不同成品类型的情景下对含有要素品牌的成品购买意愿的交互影响,并验证了感知流畅性对这一效应的中介作用。研究结果对要素制造商的营销管理具有借鉴意义。
[期刊] 消费经济  [作者] 朱琳琳  池睿  潘明清  
在竞争日益激烈的市场中,影响顾客购买意愿的因素是什么以及为什么一直是消费和营销管理中的重要问题。论文以318名消费者为研究对象,检验了品牌传播对消费者购买意愿的影响,并以品牌相关理论和社会交换理论为基础,研究了品牌传播与消费者购买意愿之间的转化机制,以及消费者品牌熟悉度的调节机制。研究结果表明:品牌传播对消费者购买意愿有着显著的正向影响;消费者品牌信任在品牌传播与消费者购买意愿之间起着中介作用;消费者品牌熟悉度在品牌传播与品牌信任之间起着调节作用;消费者品牌熟悉度越高,消费者品牌信任在品牌传播与购买意愿之间的中介效应越强。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张丽霞  
新冠疫情促使“宅经济”迅速发展,直播带货成为企业开展营销活动的“新绿洲”,开辟了电子商务发展的新纪元。因此,推动以直播带货为代表的新商业模式,对促进消费持续恢复乃至快速增长有重要意义。本文以S-O-R模型为理论基础,将消费者感知价值作为中介变量,并进一步将消费者感知价值细分为质量价值、经济价值、娱乐价值、信息价值、利他价值五方面,而后构建了本文的概念模型。结果表明,直播带货对消费者感知价值的五个维度有正向影响;消费者感知价值在直播带货与在线购买意愿这两个变量间呈现完全中介效应。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 吴朝彦  赵晓培  
本文以在线品牌社群为研究对象,通过探讨在线品牌社群的价值维度与品牌认同,证实在线品牌社群对消费者溢价购买意愿的影响。对496个有效样本的实证分析发现,在线品牌社群的信息价值、财务价值和形象价值能有效提高消费者的品牌认同,品牌认同对溢价购买意愿有正向影响。通过进一步考察品牌认同的中介效应,证实在线品牌社群价值对溢价购买意愿的影响是通过品牌认同产生作用。
[期刊] 软科学  [作者] 朱东红  常亚平  
以本土具有激活价值的老化品牌为研究对象,采用PLS统计分析方法,构建了老化品牌产品创新与消费者购买意愿的关系模型。数据分析结果显示:老化品牌产品的外观创新对购买意愿有显著的负向影响;功能创新和象征创新对购买意愿有显著的正向影响,并通过感知价值间接影响到购买意愿。研究结论表明老化品牌在进行产品创新时不要轻易改变能唤起消费者品牌情感的符号特征,可以通过适度提升产品的象征属性和提高产品的功能属性来激活老化品牌。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 贺爱忠  郑帅  李钰  
公益营销既是理论热点,也是企业增强品牌信任、提升品牌资产的有效途径。作者运用实证研究方法,论证公益营销对品牌信任及购买意愿的影响。结果表明:消费者对公益营销活动的涉入度、品牌与公益营销活动的拟合度,通过中介变量品牌信任,对消费者的购买意愿产生影响。该研究结论可为中国企业积极主动开展公益营销、增强品牌信任提供有力的依据。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张炳凯  
本文通过建立假设模型,并结合调查问卷与分析等方式,探究了零售商品牌外部线索对消费者购买意愿影响情况。研究发现:产品价格、品牌口碑与店铺形象三个外部线索,均通过感知质量和感知价值的中介作用,对消费者购买意愿产生影响,且这种影响是一种正向影响。同时,上述三个外部线索中,对消费者购买意愿的总体影响效果最大的是品牌口碑,最小的是产品价格。由此,零售商可采取适当的品牌营销决策,塑造良好品牌,最大程度响应消费者的购买需求。
[期刊] 经济管理  [作者] 王新刚  张琴  
与人际关系中的摆架子行为类似,部分品牌在与顾客互动过程中也表现出摆架子的行为特征。品牌是否都适合有摆架子行为?不同价值定位的品牌摆架子行为如何影响消费者认知?进而如何影响其购买意愿?基于这一假设,本文以实验方法对上述假设予以验证。与功能(象征)价值品牌相比,消费者更倾向于认为象征(功能)价值品牌与摆(没)架子的行为架构更加匹配。象征价值品牌摆架子会对消费者产生远且具吸引力的印象感知,无论消费者自我与品牌个性是否一致,都将加强消费者购买意愿。而功能价值品牌没架子,会对消费者产生近且具吸引力的印象感知;若消费者自我与品牌个性越倾向于一致,则越能够加强消费者购买意愿。结论整合了以往研究,并明确不同价值定位的品牌,应该选择怎样的系统行为架构。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 王红胜  
本文基于感知价值视角,构建结构方程模型检验虚拟品牌社区互动对消费者购买意愿的影响机制。研究发现,虚拟品牌社区互动中的人机互动、内容互动、社交互动均可驱动消费者购买意愿提升。进一步将感知价值拆分为感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值,发现感知功能价值与感知情感价值对消费者购买意愿具有推动作用,感知社会价值的推动作用并不显著。中介效应检验结果显示:在虚拟品牌社区互动影响消费者购买意愿过程中,感知情感价值、感知功能价值可发挥显著中介作用,感知社会价值中介作用则并不显著。据此,提出企业应营造良好虚拟品牌社区氛围,实施消费者期望管理、延伸虚拟品牌社区商业功能的政策建议。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 魏剑锋  李孟娜  刘保平  
消费者在观看电商直播时,通过主播的特色讲解,会产生沉浸式的愉悦体验,并对主播及产品产生信任,从而导致冲动购买意愿。基于S-0-R模型,结合心流理论和感知信任理论,将电商主播特性分为专业性、吸引力、互动性和知名度四个维度,探讨心流体验和感知信任在电商主播特性和消费者冲动购买意愿之间的中介作用。通过问卷调查收集数据,利用SPSS和AMOS软件进行统计分析和路径假设检验。研究发现,心流体验在主播吸引力、互动性和消费者冲动购买意愿之间起中介作用;感知信任在主播专业性、互动性、知名度和消费者冲动购买意愿之间发挥中介作用;心流体验和感知信任在主播互动性和冲动购买意愿之间的中介效应有显著差异,心流体验的中介效应大于感知信任的中介效应。主播可以根据自身特点、消费者需求以及产品需要,构建适合自己的直播风格。通过提高吸引力和互动性使消费者获得心流体验,通过提高专业知识、专业技能,在努力提高知名度的同时也要注重与消费者之间真情实感的互动,从而提升消费者对主播及产品的信任感知,消费者可以更加直观地了解自己在观看直播时所做出的反应,根据自己的实际需要及产品质量理性下单,理性消费。
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