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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王文周 陈晓萱 刘琪 宋尚昊
科技快速革新与环境动荡使得企业内部的失败愈发普遍,如何有效从失败中学习受到了越来越多的关注。以往研究表明,员工的失败学习行为可能会受到员工对消极的团队氛围（如责备氛围）的感知的影响,但其具体影响机制仍需进一步检验。基于情绪认知评价理论,本研究探讨了员工的责备氛围感知阻碍其失败学习的具体机制。通过对772个高科技团队中的员工数据进行回归分析,结果表明,失败后员工对责备氛围的感知会促使其产生愤怒感,进而阻碍其失败学习。在这个过程中,损失导向缓和了愤怒感与失败学习之间的负相关关系,而恢复导向对这一关系并没有显著影响。本研究丰富了失败学习相关理论的研究,并为企业组织进行失败管理提供了建议。
[期刊] 管理现代化
[作者]
唐文龙 孙锐
基于社会认知框架和情绪认知评价理论，将聊天机器人犯错类型划分为能力型错误和道德型错误，深入探究聊天机器人拟人化程度对用户报复性负面口碑的作用机制。研究结果表明，对于能力型错误，拟人化程度负向影响用户的报复性负面口碑；对于道德型错误，拟人化程度正向影响用户的报复性负面口碑。研究结论不仅拓展了现有聊天机器人相关研究，而且对聊天机器人的拟人化设计具有重要实践意义。
[期刊] 旅游科学
[作者]
涂红伟 骆培聪
[期刊] 旅游科学
[作者]
涂红伟 骆培聪
愤怒情绪是指个体在一些特殊的事件刺激后所表现出来的一种强烈不满或悲痛的负面情绪。作为"社会公民"的消费者,对目的地所发生的"欺客宰客、强迫购物"等非道德事件通常会表现出愤怒情绪。本文研究了消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介效应模型。采用问卷调查法取样(N=234),Mplus软件分析的结果显示:(1)消费者愤怒情绪显著地降低了旅游意愿,促进了负面口碑传播;(2)在消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的作用过程中,目的地信任的中介效应显著;(3)自我效能感在
[期刊] 旅游科学
[作者]
涂红伟 骆培聪
愤怒情绪是指个体在一些特殊的事件刺激后所表现出来的一种强烈不满或悲痛的负面情绪。作为"社会公民"的消费者,对目的地所发生的"欺客宰客、强迫购物"等非道德事件通常会表现出愤怒情绪。本文研究了消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介效应模型。采用问卷调查法取样(N=234),Mplus软件分析的结果显示:(1)消费者愤怒情绪显著地降低了旅游意愿,促进了负面口碑传播;(2)在消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的作用过程中,目的地信任的中介效应显著;(3)自我效能感在消费者愤怒情绪和目的地信任之间存在调节作用;(4)目的地信任在消费者愤怒情绪和旅游意愿之间的中介效应受到自我效能感的调节。
[期刊] 预测
[作者]
张征 闫春
基于社会信息加工理论,本文探讨了团队学习氛围对员工积极情绪和创新绩效的跨层次影响,尤其是集体主义导向的调节作用。采用领导-下属配对式调查问卷,以68个团队的222名员工为样本,结果发现:团队学习氛围对员工创新绩效具有显著的正向影响;积极情绪在团队学习氛围与员工创新绩效之间起部分中介作用;集体主义导向对团队学习氛围和积极情绪关系的正向调节作用呈边缘显著,对积极情绪和创新绩效的正向关系具有显著的负向调节作用。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
赵富强 李五一 陈耘 祝含秋
绩效反馈是员工任务及时完成与组织目标有效实现的前提,领导负面反馈能够及时准确指出问题所在,并告诉员工目前不足,因而是员工行为与绩效改进的关键,但领导负面反馈研究结论的不一致导致领导在绩效反馈方式的选择实践中无所适从。基于此,本研究基于情绪认知评价理论,构建被调节的中介作用模型,探究领导负面反馈对员工角色外行为的影响机制,同时考察机制发生的边界条件。本研究收集了207名员工以及32名主管配对的多时点数据,实证分析得出如下结论 :（1）员工羞愧在领导负面反馈与组织公民行为的正向关系之间起部分中介作用,而员工愤怒在领导负面反馈与反生产行为的正向关系中起部分中介作用;（2）领导-成员交换在领导负面反馈与员工羞愧情绪之间起正向调节作用,而在领导负面反馈与员工愤怒情绪之间起负向调节作用;（3）领导-成员交换正向调节领导负面反馈通过员工羞愧对组织公民行为的间接作用,而负向调节领导负面反馈通过员工愤怒对反生产行为的间接作用。因此,本研究不但丰富了离散情绪机制理论研究,同时为领导负面反馈方式选择的管理实践提供了理论依据与决策参考。
[期刊] 软科学
[作者]
吴士健 李籽儒 权英
基于两家高科技企业67个团队的领导及其353名成员的配对数据,构建了一个被调节的中介效应模型,检验了领导者情绪智力对冲突管理风格的影响机制。研究发现:领导者的情绪智力能够正向影响协调型和退让型冲突管理风格,负向影响竞争型冲突管理风格;感知凝聚力在情绪智力和冲突管理风格的关系中起到中介作用;情绪氛围在情绪智力与感知凝聚力之间的关系中具有正向调节作用,情绪氛围在情绪智力与冲突处理风格之间的调节效应通过感知凝聚力起作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
王仙雅
随着知识经济的发展,科技人员在组织创新中的作用日益凸显。本文引入任务复杂性和情绪氛围两个调节变量,分析了情绪智力对创新绩效的作用机理。结果表明:情绪智力对创新绩效有正向影响,其中情绪利用的影响最强,其次是情绪管理,然后是自我情绪评估,而他人情绪评估的影响不显著;任务复杂性和情绪氛围均起正向调节作用,任务越复杂、情绪氛围越积极,情绪智力对创新绩效的促进作用越明显。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
包艳 马伟博 赵海涛
在管理实践中,领导者会与一些团队成员建立高质量的交换关系,而与其他团队成员保持一般或低质量的交换关系,导致团队中领导-成员交换关系差异的形成。在团队层面上,领导-成员交换关系差异可能会导致团队之间的结构性分裂,进而对团队产生诸多负面影响。本研究基于情绪的认知-评价理论探讨了领导-成员交换关系差异对团队绩效的影响机制,来自402名团队领导者和2039名团队成员的一手数据支持了团队情绪抑制氛围的中介作用和领导者权力感的调节作用。具体而言,在领导者权力感较高的情况下,领导-成员交换关系差异通过团队情绪抑制氛围对团队绩效的负面作用更强;在领导者权力感较低的情况下,领导-成员交换关系差异通过团队情绪抑制氛围对团队绩效的负面作用更弱。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
刘春英 万利
本文基于对服务行业350名员工的调查数据,探讨劳动关系氛围对员工创新行为的作用机理,并验证其是否通过情绪劳动的中介作用对创新行为产生影响。研究结果表明,劳资双赢氛围和员工参与氛围与表层行为和深层行为都有着显著的正相关关系,劳资对立氛围与员工的深层行为有着显著的负相关关系,与员工的表层行为并未发现有着显著的相关关系;劳资双赢氛围与员工参与氛围对创新行为都有着显著的正相关关系,劳资对立氛围与创新行为有显著的负相关关系;通过中介效应检验,深层行为在劳动关系氛围与创新行为之间起部分中介作用,表层行为在劳动关系氛围与创新行为的关系中不起中介作用。
关键词：
劳动关系氛围 情绪劳动 创新行为
[期刊] 技术经济
[作者]
刘喆 杨勇 马钦海 李喆
立足于中国服务业情境,利用多阶段调研数据,探讨家庭工作界面(包括家庭工作冲突和家庭工作增益)对情绪劳动3个维度(表层表演、深层表演和真实表达)的影响,揭示了服务氛围在家庭工作界面与情绪劳动之间的调节作用。结果表明:家庭工作冲突负面影响深层表演和真实表达,家庭工作增益正向影响深层表演和真实表达;随着服务氛围的增强,家庭工作冲突与表层表演的正向关系变弱,家庭工作冲突与深层表演的负向关系变弱,家庭工作增益与表层表演的负向关系变弱,家庭工作增益与深层表演和真实表达的正向关系变强。
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
许有云 刘亚鹏 何侃 邓慧华
以４６５名特殊教育专业大学生为对象，进行问卷调查，考查了特教专业大学生学校氛围、专业承诺和学业情绪的关系。结果发现：（１）学校氛围由高到低依次为同学支持、教师支持和自主机会；专业承诺由高到低依次是规范承诺、继续承诺、情感承诺和理想承诺；在学业情绪中积极高唤醒项目均分最高，消极低唤醒项目均分最低。（２）专业承诺在学校氛围与积极高唤醒以及学校氛围与积极低唤醒之间关系上存在部分中介作用。
[期刊] 技术经济
[作者]
丁越兰 王莉
利用调研数据,研究了情绪智力在组织创新氛围的中介作用下对员工创新行为的影响机制。研究结果表明:情绪智力中的情绪控制和情绪利用对员工创新行为有显著的正向预测作用;组织创新氛围在情绪控制和情绪利用对员工创新行为的影响中起部分中介作用;工龄与员工创新行为显著相关,工龄为4～7年的员工的创新性明显高于工龄为1～3年的员工。
关键词：
情绪智力 员工创新行为 组织创新氛围
[期刊] 软科学
[作者]
唐春勇 黄杰
基于自我验证理论，在间隔两个月的三个时间点收集420对员工—同事配对问卷，对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。结果表明：员工情绪智力与领导不文明行为负相关；差序氛围在员工情绪智力与领导不文明行为间起负向调节效应，组织差序氛围越高，员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强；员工追随在员工情绪智力与领导不文明行为间具有中介效应。
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