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[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 林美珍  凌茜  
本文作者对52个旅游企业121个部门1594名员工进行了一次实证研究。多层次线性模型分析结果表明,员工的角色模糊对工作满意感有显著的负向影响,部门的支持型领导氛围部分中介了企业的支持型领导氛围对员工工作满意感的正向影响,员工的心理受权部分中介了部门的心理受权氛围对员工工作满意感的正向影响。此外,企业的支持型领导氛围既会调节部门的心理受权氛围对员工工作满意感的影响,又会调节员工的角色模糊对员工工作满意感的影响,企业的员工服务行为评估氛围则会调节员工的角色冲突对他们的工作满意感的影响。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 张若勇  刘新梅  沈力  王海珍  
在以往服务管理研究领域中,服务氛围在多个层面上对服务产出的促进作用得到了广泛认可。然而,当前较少有文献对这种积极作用发生的权变性予以关注。基于社会交换理论,本文从个体层面上研究了一线员工感知的服务氛围影响服务绩效的作用机制,旨在探讨员工在工作环境中的情感体验(工作压力感和组织认同感)对服务氛围与服务绩效之间关系的调节作用。研究利用我国银行业368名一线服务员工的问卷调查数据验证了所提出的假设,实证结果发现:(1)工作压力感负向调节服务氛围与角色外服务绩效之间的关系;(2)组织认同感对服务氛围与角色内/外绩效的关系均产生正向调节作用;(3)进一步的三项交互(Three-way Interacti...
[期刊] 南开管理评论  [作者] 崔勋  张义明  瞿皎姣  
本文从组织行为层次探讨劳动关系氛围与员工态度之间的关系。基于60家企业1607名员工的问卷调查,本文探讨了劳资双赢、劳资对立和员工参与三种劳动关系氛围对员工内在和外在满意度的直接影响,以及员工组织承诺在上述关系中的调节作用。研究发现,劳资双赢氛围显著地提升员工的内在和外在满意度,劳资对立氛围显著地降低员工的内在和外在满意度,员工参与氛围仅能显著提升员工的内在工作满意度。同时,员工组织承诺中的情感承诺能显著增强劳资双赢氛围对内在和外在工作满意度的积极影响,但仅能显著降低劳资对立氛围对内在工作满意度的消极影响,而对员工参与氛围的影响不具有调节作用。此外,研究还发现交易承诺不存在调节效果。
[期刊] 贵州财经大学学报  [作者] 刘涛  杨慧瀛  
基于23家企业及其628名员工问卷调查数据的研究结果表明:组织公平和劳动关系氛围对员工工作绩效有显著的正向影响;组织公平通过负向影响员工倦怠感间接对工作绩效产生显著的正向影响;劳动关系氛围通过负向影响员工倦怠感间接对员工工作绩效产生显著正向影响;调节效应的路径分析表明劳动关系氛围通过强化组织公平对员工倦怠感的直接效应进而强化了其对工作绩效的间接效应。
[期刊] 旅游科学  [作者] 林美珍  
欧美学者普遍认为,角色压力是影响员工服务态度和服务行为的一个极为重要的因素,包括角色负担、角色冲突、角色模糊等3个组成成分。本文对我国11个地区的33个旅游企业进行了一次实证研究,检验部门管理人员感知的组织支持、企业的支持型领导氛围、授权氛围和员工服务行为评估氛围对员工角色模糊的影响。多层次线性模型分析结果表明,部门管理人员感知的组织支持会通过企业的支持型领导氛围,间接影响员工感知的角色模糊。企业的支持型领导氛围会通过企业的授权氛围,间接影响员工感知的角色模糊。此外,部门管理人员感知的企业支持还会调节员工
[期刊] 管理科学  [作者] 王辉  常阳  
创新是企业应对复杂多变市场环境的重要战略,激发员工创新行为对企业实行创新具有重要意义。已有关于员工创新行为与组织创新氛围和个体工作动机关系的研究,一是较少关注外在动机在组织创新氛围与员工创新行为之间的作用,二是侧重组织创新氛围整体对员工创新行为影响的探讨,忽视组织创新氛围各维度对员工创新行为影响的研究。基于自我决定理论和个人-组织匹配理论,同时引入工作动机的两个维度(内在动机和外在动机)为中介变量,构建组织创新氛围不同维度(自主工作性、团队协作和组织激励)对员工创新行为影响的跨层次中介模型。利用问卷调查方
[期刊] 管理科学  [作者] 王辉  常阳  
创新是企业应对复杂多变市场环境的重要战略,激发员工创新行为对企业实行创新具有重要意义。已有关于员工创新行为与组织创新氛围和个体工作动机关系的研究,一是较少关注外在动机在组织创新氛围与员工创新行为之间的作用,二是侧重组织创新氛围整体对员工创新行为影响的探讨,忽视组织创新氛围各维度对员工创新行为影响的研究。基于自我决定理论和个人-组织匹配理论,同时引入工作动机的两个维度(内在动机和外在动机)为中介变量,构建组织创新氛围不同维度(自主工作性、团队协作和组织激励)对员工创新行为影响的跨层次中介模型。利用问卷调查方式,收集来自50家企业323名在职员工的数据,运用SPSS 21.0、AMOS 21.0和HLM 6.08进行验证性因子分析和跨层次回归分析,实证检验理论模型。研究结果表明,(1)组织创新氛围的3个维度(自主工作性、团队协作和组织激励)对员工创新行为均有显著正向影响;(2)内在动机在自主工作性与员工创新行为之间起部分中介作用,在团队协作与员工创新行为之间起部分中介作用;(3)内在动机和外在动机在组织激励与员工创新行为之间同时起部分中介作用。研究结果揭示了工作动机的两个维度(内在动机和外在动机)在组织创新氛围的3个维度(自主工作性、团队协作和组织激励)对员工创新行为影响中的作用路径,丰富了组织创新氛围、工作动机、员工创新行为三者关系的理论研究,而且对组织管理实践有一定的启示作用,企业管理者应注重为员工提供一个创新氛围浓厚的"软环境",并重视从员工工作动机视角改善组织管理。
[期刊] 商业研究  [作者] 许晟  熊文光  袁庆妃  
本文运用结构模型对667份问卷进行了统计分析,结果发现:支持性组织氛围对积极情感、控制性组织氛围对消极情感均产生显著影响;积极情感对员工追随力五维度均产生显著正向影响,而消极情感对员工追随力五维度产生正负两种影响;积极情感完全中介支持性组织氛围与员工追随力的关系;消极情感部分中介控制性组织氛围与员工追随力的关系,其中对追随力的进取精神、认知悟性、执行技能维度起负向中介效应,对关系技能、影响力维度起微弱正向中介效应。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 陈万思  丁珏  余彦儒  
本文基于国内外相关文献构建研究模型,预调查上海189位员工,之后正式调查长三角与珠三角889位员工,在中国情境下修订参与式管理量表,形成五维15题简版量表;修订劳资关系氛围量表中的和谐性分量表,形成符合中国国情的和谐劳资关系氛围单维六题量表。实证研究主要结论 :(1)参与式管理促进员工组织公平感提升,并有助于形成企业和谐劳资关系氛围;(2)组织公平感对企业和谐劳资关系氛围培养存在积极影响;(3)组织公平感在参与式管理对和谐劳资关系氛围影响中起中介作用;(4)代际在参与式管理与组织公平感共同作用于和谐劳资关系氛围时,在组织公平感与和谐劳资关系氛围间起调节作用。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 谢玉华  李红  兰果  
文章通过对湖南长沙的30家企业进行调查,从不同层次员工中收集了507份有效问卷。以企业员工社会责任为前因变量、劳动关系氛围为后果变量、高参与工作系统为调节变量,探讨了三者之间的关系。结果表明:企业员工社会责任(工资报酬、工作时间、健康与安全、结社和集体谈判权利、基本人身权利)对积极劳动关系氛围有显著的正向影响,对消极劳动关系氛围有显著的负向影响;高参与工作系统不调节企业员工社会责任与积极劳动关系氛围的关系,也不调节企业员工社会责任与消极劳动关系氛围的关系。这与中国的管理情境有关,高控制工作系统限制了高参与
[期刊] 经济经纬  [作者] 汪洪艳  陈志霞  
以不同类型组织中544名在职员工为样本,开展问卷调查,采用相关分析、结构方程模型检验等统计方法,考察了本土文化情境下绩效考核政治对员工组织公民行为的影响机制。研究结果显示:被考核者的绩效考核政治感知与员工组织公民行为呈显著负相关关系,组织支持感在其中起到完全中介作用,差序氛围调节了绩效考核政治感知对员工组织支持感的影响,即组织的差序氛围越显著,被考核者的绩效考核政治感知与组织支持感的负向关系就越强,从而员工的组织公民行为就越少。此外,差序氛围在绩效考核政治感知与组织公民行为间的调节效应不显著。研究结论揭示
[期刊] 现代管理科学  [作者] 时勘  崔有波  万金  朱颖俊  
文章以营利性组织的员工为研究样本,共发放问卷700份,探讨了组织伦理氛围分别对员工间的关系冲突与任务冲突的影响,并进一步探究了变革型领导在其中的调节作用。
[期刊] 软科学  [作者] 唐春勇  黄杰  
基于自我验证理论,在间隔两个月的三个时间点收集420对员工—同事配对问卷,对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。结果表明,员工情绪智力与领导不文明行为负相关;差序氛围在员工情绪智力和领导不文明行为间起负向调节效应,组织差序氛围越高,员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强;员工追随在员工情绪智力和领导不文明行为间起中介效应。
[期刊] 软科学  [作者] 唐春勇  黄杰  
基于自我验证理论,在间隔两个月的三个时间点收集420对员工—同事配对问卷,对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。结果表明:员工情绪智力与领导不文明行为负相关;差序氛围在员工情绪智力与领导不文明行为间起负向调节效应,组织差序氛围越高,员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强;员工追随在员工情绪智力与领导不文明行为间具有中介效应。
[期刊] 软科学  [作者] 黄杰  唐春勇  
员工情绪智力可以影响领导不文明行为,其影响力强弱取决于组织或部门的差序氛围。基于自我验证理论,在间隔两个月的三个时间点收集420对员工-同事配对问卷,对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。研究结果表明,员工情绪智力与领导不文明行为负相关;差序氛围在员工情绪智力和领导不文明行为间起负向调节效应,差序氛围越高的组织或部门,员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强;员工追随在员工情绪智力和领导不文明行为间起中介效应。研究结论丰富了领导不文明行为的前因研究,提醒组织重视员工情绪智力对领导不文明行为的影响,并根据自身差序氛围状况对领导不文明行为实施干预管理。
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