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[期刊] 工业技术经济
[作者]
陈博
在强调员工满意对于企业发展重要性基础上，本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行阐释，指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展展一致。
关键词：
员工满意 模型 满意度管理
[期刊] 中国劳动
[作者]
姜洋 范俊琦
在知识经济的时代背景下，企业竞争的焦点在于人才，企业要想吸引和留住人才，就必须提高员工满意度。高员工满意度既可以增强员工的凝聚力，留住人才，也可以吸引外来人才，所以，企业员工满意度研究已经成为业界和理论界研究的焦点问题。在员工满意度模型构建过程中，势必会涉及到各指标的权重，最常见的方法是层次分析法，本文将层次分析法和熵值法结合起来确定各指标权重，避免了单独使用层次分析法的主观性，从而使调查研究更符合实际，对提高企业员工满意度和改善绩效水平的实践起到借鉴作用。
关键词：
员工满意度 层次分析法 熵值法 权重
[期刊] 管理现代化
[作者]
陈红 龙如银 汪鸥
本文以徐州矿务集团为研究对象,应用结构方程模型,构建和验证了影响核心员工工作满意度的多维模型,考察了影响煤矿企业核心员工工作满意度的决定性因素。研究结果表明:工作单调性、工作负荷对工作满意度有显著的负面的影响,工作参与度、职业成长度,同事支持度对工作满意度有显著的正面影响。并据此提出了提高核心员工工作满意度的建议。
关键词：
工作满意度 因果关系图 结构方程模型
[期刊] 图书情报知识
[作者]
董洁 杜林致 李超
本文以多元线性回归为数据分析手段,在系统考察当今图书馆员工作满意度影响因素的基础上,建立了以工作满意度为因变量的回归模型。模型的自变量涉及三类:人口学的基本信息;快乐指数因子;组织承诺因子。最后又进一步对这些因子的影响效应进行了分析。
关键词：
图书馆员 工作满意度 快乐指数 组织承诺
[期刊] 统计与决策
[作者]
龙书芹
文章以666份对南京企业员工的问卷调查为基础,运用线性回归模型和优势分析方法分析了企业员工的工作满意度问题,揭示了影响其工作满意度的主要因素,并根据研究结果,线性回归模型和优势分析方法进行了比较。
关键词：
工作满意度 优势分析 线性回归模型
[期刊] 调研世界
[作者]
刘玮 王乐 张世钰
分析农村紧急医疗救援公众满意度及其影响因素,可以降低农村突发事件的损害。本文使用Logistic回归模型初步确定影响公众对紧急医疗救援满意度的因素,再使用ISM模型分析各因素之间的关联性和层次性。结果表明,公众对医疗救援相关知识学习的认知、"绿色通道"的设置等8个因素显著影响公众对紧急医疗救援工作的满意度。其中,服务态度、救援速度和设备使用感受是直接因素;绿色通道、公众对相关知识学习的认知是间接因素;性别、年龄、相关知识普及和宣传频次是根源因素。这8个影响因素组成相互关联的四级复杂系统共同作用于公众对紧急医疗救援的满意度。
[期刊] 教育发展研究
[作者]
吴宏超 冯梅
家长满意度是指家长将自己接受教育服务后的实际感知与自己的期望进行比较，得出的一种对教育服务能否满足自身需求的主观评价，它日益成为教育评价的重要标准之一。通过珠三角地区中小学的实证调查，从政府、学校、教师教育服务的分类视角，运用Ｏｒｄｅｒｅｄ ＬＯｇｉｔ模型分析了家庭因素、自然因素、学校因素对家长教育满意度差异产生的影响。研究结果表明个人因素、自然因素、学校因素对政府、学校、教师教育服务满意度均有显著影响。在未来提升城市义务教育家长教育满意度的工作进程中，应努力保障随迁子女享受优质教育；合理划分学区，优化学校布局；缩小校际办学差距，提高家校沟通效果。
关键词：
义务教育 家长 满意度
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
董志勇 肖才德
本文利用2002年中国高龄老人健康长寿跟踪调查(CLHLS)子女问卷数据,通过多元回归模型对35～65岁的中年人群婚姻满意度的影响因素进行了分析。研究表明,健康状况及受教育程度对于婚姻满意度有显著性影响;在控制住受教育程度时,职业及收入等经济因素对婚姻满意度无显著影响;父母与其成年子女的婚姻满意度有正相关关系。本文未发现中年人群存在婚姻的家庭生命周期效应,婚姻满意度不受婚龄及子女离家生活事件的影响。研究还发现,男女婚姻满意度的影响因素存在差别,当通过相亲途径结婚或家庭经济权由男性掌握时,男性的婚姻满意度较
关键词：
婚姻满意度 中年人群 健康 影响因素
[期刊] 调研世界
[作者]
孙莉莉 王其源
城市居民的社会保障满意度是衡量社会保障质量与水平的重要指标。基于"2016年上海社会质量调查"数据,首先运用有序Logistic回归模型确定城市居民社会保障满意度的影响因素,然后使用ISM模型分析各个影响因素之间的关联关系与层次结构。研究结果表明,社会保障参与状况、家庭支持状况、健康状况、社会地位、公平感对城市居民的社会保障满意度有显著的正向影响,社会保障项目参与状况和公平感是表层直接因素;城市居民健康状况是中层间接因素;家庭支持状况和社会地位是深层根源因素。
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
王便芳
在理论分析的基础上,选取影响信托理财服务客户满意度的因素指标,构建影响信托理财服务客户满意度的指标体系;运用因子分析方法,研究各二级因素指标对一级因素指标的影响程度,计算各一级指标的因子得分;运用结构方程模型探索各一级因素指标间的影响机制,分析信托理财服务客户满意度的传导路径。实证研究结果显示,客户预期对客户满意度的影响不显著;品牌形象、感知质量、感知价值对客户满意度的影响显著。
关键词：
信托理财 客户满意度 影响因素
[期刊] 教育发展研究
[作者]
吴宏超 冯梅
家长满意度是指家长将自己接受教育服务后的实际感知与自己的期望进行比较,得出的一种对教育服务能否满足自身需求的主观评价,它日益成为教育评价的重要标准之一。通过珠三角地区中小学的实证调查,从政府、学校、教师教育服务的分类视角,运用Ordered Logit模型分析了家庭因素、自然因素、学校因素对家长教育满意度差异产生的影响。研究结果表明个人因素、自然因素、学校因素对政府、学校、教师教育服务满意度均有显著影响。在未来提升城市义务教育家长教育满意度的工作进程中,应努力保障随迁子女享受优质教育;合理划分学区,优化学校布局;缩小校际办学差距,提高家校沟通效果。
关键词：
义务教育 家长 满意度
[期刊] 软科学
[作者]
刘万利 李蓉梅 王业钊
通过文献研究,选择了26个可能影响住院病人满意度的指标,通过因子分析,将26个影响指标归类为5个内涵维度,即病人看病方便程度、服务态度、医德医风、告知义务履行情况和医疗环境。通过结构方程模型(SEM)验证了5维度的合理性;最后通过结构方程模型和回归分析研究了5维度影响因素对住院病人满意度的影响程度,结果显示:服务态度、医德医风、告知义务履行情况和医疗环境对住院病人满意度有显著影响。
[期刊] 城市发展研究
[作者]
应瑛 寿涌毅 吴晓波
随着城市化进程的快速推进,公众广泛参与的多元主体管理模式成为现代城市管理的发展趋势,"公众满意"成为衡量城市管理水平、反应城市竞争力的重要指标。本文针对城市管理全民共享、非盈利化以及缺乏消费者自由选择的特点,结合我国城市管理模式地区差异明显这一具体国情,提出了一个区别于企业顾客满意度指数模型的城市管理公众满意度指数模型(UMPSI),并以来自杭州市城市管理公众调查的数据对该模型进行大样本的实证分析,找出了影响城市管理公众满意度的关键因素,较好地解释了城市管理公众满意的作用机理,为城市管理服务质量的改善和政府相关政策的制定提供了具有实际价值的决策参考。
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