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[期刊] 经济学家
[作者]
张超 吴春梅
基于浙江省290户中小社员的Logistic回归分析表明,由政府部门发起的合作社,其公共服务满意度较高;服务多样化程度、财务公开、经营管理、民主参与、培训次数等直接服务过程以及农户间信任、促进政府与农户间沟通等社会功能对于合作社公共服务满意度具有显著的正向影响。应对各级示范合作社的政策扶持和下乡的部门利益、资本利益进行必要规约,重点扶持能满足中小社员服务需求的"真"合作社;将合作社治理的核心放在保持其公共服务过程对于中小社员的开放性上;注重发展合作社对于中小社员的社会整合功能。
关键词：
农民专业合作社 公共服务 中小社员
[期刊] 经济学家
[作者]
关爱萍 李娜
基于2000—2011年西部地区省际面板数据,从金融深化、金融效率和金融结构三个层面实证研究了金融发展、区际产业转移与承接地技术进步的关系。研究发现:(1)西部地区金融深化水平和金融市场结构,能够促进区际产业转移正向的技术溢出,而金融效率低下不能很好地引发积极的技术溢出;(2)不同发展水平的金融支持下,区际产业转移对西部地区各省份的技术溢出存在明显的地区差异;(3)区际产业转移对承接地技术进步存在基于金融深化、金融效率和金融结构的"门槛效应"。
[期刊] 湖南农业大学学报(社会科学版)
[作者]
张强强 霍学喜 刘军弟
借鉴企业顾客满意度指数(ACSI)模型,基于山东、陕西、甘肃3省11个县299户果农专业合作社社员的调查数据,测度了社员对合作社的技术服务预期、技术服务感知质量、农技服务感知价值和社员满意度、社员未来行为,并对合作社农技服务社员满意度的影响因素进行分析。结果表明:技术服务感知价值有显著正向影响,且影响程度最大;技术服务感知质量有负向影响,影响程度仅次于技术服务感知价值;技术服务预期具有正向影响,影响程度相对较小。社员满意度与社员未来技术参与行为具有正向相关性。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
王琪延 佟志伟
随着城市现代化进程的加速推进,旧区改造、市政改造、城区开发的力度不断增强,社区商业也日益成为城市商业发展的新增长点。目前国内外很多学者已经对城市社区商业的内涵、发展模式、分布状况和综合评价等内容做了大量的理论研究,为我国社区商业发展方向指明了道路。本文为了弥补实证研究的不足,根据调查数据,深入分析了现阶段社区商业满意度评价及其影响因素,并有针对性地提出了合理优化社区商业,提高满意度的相应对策。
关键词：
社区商业 满意度
[期刊] 中国经济问题
[作者]
官永彬
本文利用微观样本数据,实证考察了民主参与对民生类公共服务满意度的影响。研究发现,民主参与显著影响了居民公共服务满意度,并且这种影响对不同收入层次和不同居住地区的居民具有异质性。上述发现意味着,地方政府在民生关联的公共服务供给过程中提高决策透明度、拓宽参与渠道以及建立回应机制,将有助于增强公共服务供给的有效性,改善民生福利。
关键词：
公共服务满意度 民主参与 民生改善
[期刊] 华东经济管理
[作者]
韦吉飞 刘义兵
文章基于成渝两市的微观调查数据,运用主导因子分析、二值离散选择模型等方法,研究"村改社区"进程中村民关于公共服务满意度及其影响因素。研究结果表明:影响村民公共服务满意度的第1主导因子包括职业教育与务工培训、科技服务、法律服务、信息服务、政策服务、政府及村委评价等发展型因素;相对而言,民生型及设施型因素如医疗服务、卫生状况、道路建设、水利建设等因素降到了次要位置;而村民的个性类因素对其满意度无显著性影响。村民关于公共服务满意度影响因素的层次性反映出"村改社区"所处的特殊发展阶段和相关提供主体的作为。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
唐娟莉 刘春梅 朱玉春
文章选取陕西省关中和陕北地区的32个乡(镇)67个自然村作为样本,基于实地调研数据,采用描述性统计分析方法,对农村公共服务满意度和优先序问题进行了抽样调查和分析。研究表明,农民对饮水设施的满意度最高,其次是农村道路,农民对农村文化娱乐服务的满意度最低;国家及各级政府部门今后供给公共服务的优先序依次是教育、水利、道路、农业科技推广与培训、文化娱乐等,但不同地区、不同经济发展水平下,农民对农村公共服务需求优先序存在显著差异。
关键词：
农村公共服务 满意度 优先序
[期刊] 西部论坛
[作者]
谢启超 郑华
对苏州吴中地区21家合作社331个农户的调查研究表明:在土地股份合作社建立以后,受教育年限、家庭人均年收入、外出打工人数和入股土地数对社员满意度具有正向影响,而年龄、性别和家庭人口数对社员满意度具有负向影响。应完善土地股份合作社的入股与分红机制,在土地入股的基础上适当引进资产、技术等入股形式;加大对农户教育培训的力度,改变其对土地股份合作社这一新型组织的负面看法;积极解决社员的就业问题,增加社员对土地股份合作社的满意度。
[期刊] 中国人口科学
[作者]
张园 连楠楠
文章整合技术接受模型与顾客满意度模型,将感知有用性、易用性及感知质量、感知价值等因素纳入分析框架,利用包头市调查数据研究了机构智能养老服务的满意度及其影响因素。研究结果表明,精神慰藉类智能养老服务的缺乏导致老年人满意度评价较低;感知价值对满意度有正向影响,价格低预期和支付能力不足降低了感知价值;感知质量对满意度有正向影响,组织资源和技术人才缺失制约了感知质量;感知有用性和感知易用性对满意度没有直接影响,但可以通过感知质量和感知价值的间接效应、完全中介效应等影响满意度;月平均收入对感知价值、满意度有显著影响,健康状况对感知质量、满意度有显著影响,文化程度对感知易用性有显著影响。文章提出提高产品性价比和老年人支付能力、加快智能养老组织资源标准化和技术人才建设、拓展精神慰藉和健康管理等智能养老功能、简化智能养老产品的操作方法、依据老年人个体特征开发差异化的产品等建议。
[期刊] 华中农业大学学报(社会科学版)
[作者]
王丽佳 霍学喜
以陕西３９３户果业合作社成员为调查对象，基于消费者满意理论，建立社员满意理论模型。采用探索性因子分析，得到３个影响社员满意度的潜变量，即合作社自身形象、社员对合作社感知质量和社员对合作社感知价值，进而构建社员满意度结构方程模型。结果表明，农民专业合作社自身形象与社员感知价值对社员满意度有较强直接影响作用；合作社自身形象对社员感知质量有较强间接效应。建议合作社从建立股份制以提高盈利能力与发展潜力，通过＂口碑效应＂带动周边农户积极入社以扩大经营规模，重视对社员在种植技术与病虫害防治方面的指导，以及提供集中分级与统一包装服务以降低社员在加工环节支出四方面入手，在提高社员满意度同时，实现合作社持续发展．．．
[期刊] 中国农业大学学报
[作者]
浦华 胡向东
为了解疫病防控公共服务对养殖户的生产和效益的影响,本研究以安徽省规模生猪养殖户调查数据为基础,运用Probit模型分析方法,实证分析规模生猪养殖户对疫病防控服务满意度及其影响因素。研究结果表明,畜牧兽医部门免疫消毒工作是否及时和强制免疫效果影响的边际效应分别达到0.239和0.176,其公共服务满意度的影响最为显著,技术培训也有较大影响,在此基础上探讨了提高养殖户生猪疫病防控公共服务满意度的相关政策建议。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
蔡荣 郭晓东 马旺林
信任不仅是合作行为赖以发生和存在的必要条件,也是合作关系走向成功的基本前提。对合作社而言,是否拥有较高的社员信任度直接决定了未来能否实现持久且稳定的发展。本文基于鲁陕两省672位社员调查数据就社员对合作社信任的影响因素进行了实证分析。研究结果表明,当前社员对合作社的信任度总体不高,且情感信任低于认知信任;社员对合作社信任度高低主要是受合作社治理特征影响,其中互惠交易和组织声誉对社员认知信任具有明显提升功能,行为监督对社员情感信任存在显著抑制效应,信息沟通和管理参与对不同维度的社员信任都具有显著促进作用;在社员特征和组织结构特征等若干因素中,文化程度、入社年限、种植面积和社员规模对社员信任也存在...
[期刊] 调研世界
[作者]
李志建 马进
本文通过问卷调查的方式对上海市居民基层医疗服务满意度进行调查分析,结果显示居民的整体满意度水平有所提高,但是满意度在4个维度中的结果并不均衡,居民对医疗服务和公共卫生服务满意度较高,对药物制度和医疗保险的满意度较低。本文对调查数据进行有序probit回归,结果显示:性别、籍贯、就业状况、收入水平和教育程度平对基层医疗服务的满意度有不同程度的影响,这一结论将为进一步深化医疗卫生体制改革提供依据。
关键词：
满意度 抽样调查 基层医疗服务
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
侯德林 蔡淑琴 夏火松 张星
基于流媒体技术支持的视频信息服务逐渐在社会经济生活中占据着越来越重要的地位,视频服务是现代服务业的重要组成部分之一。构建的研究模型中,影响满意度的变量包括网站质量、信息质量和服务质量。基于SEM方法对样本数据实证分析表明,网站质量、信息质量对视频用户满意度的影响具有显著性,服务质量中的可靠性、响应性、保证性三个因素在PCA因子分析中整合成服务水平成分因子。路径分析表明服务水平和服务关怀性对满意度的影响较为显著,用户满意度能显著影响用户的再次使用意愿,并且两者间的路径系数较大。
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
崔彩贤 边丽瑾 赵晓峰
基于对3个省的3个县市区253家合作社的调查数据,运用因子分析法和二元Logistic分析法实证研究合作社社员满意度的影响因素。因子分析结果表明:内部社会资本由内部信任、内部规范和社会网络等3个因子构成。Logistic回归分析结果显示:内部信任、内部规范这两个测量变量与社员满意度存在显著的正相关性,而社会规范与社员满意度之间呈显著的负向相关关系。组织认同能够提高社员对合作社的满意度,且加入合作社时间越短的社员对合作社的满意度越高。此外,还通过剔除不显著变量和增加变量的方法对社员满意度进行回归分析,结果证明研究结论具有高度的稳健性。据此提出建立健全信用合作管理制度、加强合作社的社会整合功能、发挥合作社示范作用的政策建议。
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