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[期刊] 商业研究
[作者]
周世平
酒店的发展与旅行社的发展是彼此依赖的,却又存在着一定的利益冲突。本文对酒店与旅行社之间的合作进行了探讨,模型中考虑了双方的缺房损失、酒店客房的订单取消、超额预订及旅客客房次日续房等因素,结果表明:在集中决策下,酒店与旅行社之间可通过调整他们之间的中间价格即折扣率,实现共赢及整体收益的最大化。
关键词：
酒店 旅行社 收益最大 协作
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李艳丽 丛艳国 龚金红
在以往的服务管理研究中,服务绩效的影响因素很多,然而没有文献研究员工对服务的概念性界定对服务绩效的影响。基于行为识别理论,文章提出服务认知—行为模式对一线员工的服务绩效存在影响。该研究利用旅行社业和饭店业402名一线服务员工的问卷调查数据,部分验证了所提出的假设,实证结果发现:(1)对顾客理解型服务认知—行为模式具有最高的角色外服务绩效,对工作规范型服务认知—行为模式具有最低的角色外服务绩效;(2)对工作规范型服务认知—行为模式具有最低的角色内服务绩效,对顾客理解型和手段型服务认知—行为模式具有较高的角色
[期刊] 经济师
[作者]
刘琍燕
旅游业作为第三产业支柱产业凭借环保、高产的特点赢得市场的一度好评与认可，随着我国旅游产业规模的不断扩大，相应的一系列附属产业也随着发展。酒店作为主要的旅游附属产业随着旅游产业的发展规模不断壮大，而在资源节约型社会背景下逐渐形成了低碳旅游视角，相对应的酒店需要在低碳旅游视角下构建一种新型管理模式，明确我国低碳旅游发展的前景与现状，并对酒店管理提出新的要求，结合现阶段旅游管理的状况，发现其中的问题并提出相应对策，确保酒店管理的模式符合低碳旅游视角下的产业需求。
关键词：
旅游产业 低碳视角 酒店管理
[期刊] 物流技术
[作者]
应松宝 梅哲曦 王文怡
基于当前旅游业需求波动、淡旺季差所引发的酒店和旅行社之间的冲突问题,分别构建了旅行社和酒店的收益共享契约模型和回购契约模型。通过理论分析和算例验证,对新建模型和传统模型进行了比较。结果表明:引入旅行社的促销努力使得传统的旅游供应链无法实现协调,而考虑促销成本共担的契约模型能够较好地解决这一问题,从而提高供应链的整体利润水平。
关键词：
动态需求 供应链契约协调 旅行社 酒店
[期刊] 物流技术
[作者]
应松宝 梅哲曦 王文怡
基于当前旅游业需求波动、淡旺季差所引发的酒店和旅行社之间的冲突问题,分别构建了旅行社和酒店的收益共享契约模型和回购契约模型。通过理论分析和算例验证,对新建模型和传统模型进行了比较。结果表明:引入旅行社的促销努力使得传统的旅游供应链无法实现协调,而考虑促销成本共担的契约模型能够较好地解决这一问题,从而提高供应链的整体利润水平。
关键词：
动态需求 供应链契约协调 旅行社 酒店
[期刊] 旅游学刊
[作者]
朱明 史春云 袁欣 张兴华
作为旅游地理学的一项重要研究内容,旅游线路的空间模式日益受到国内外学者的关注,但相关研究成果相对较少。本文在已有研究的基础上,收集整理了国内旅游线路数据,建立旅游线路空间模式的约束条件,识别出6种国内主要的旅游线路模式,并进一步归纳出国内旅游线路空间模式的特征,研究结果有助于揭示具有中国特色的旅游线路空间模式的一般规律。
关键词：
国内旅游线路 旅行空间模式 目的地类型
[期刊] 物流技术
[作者]
贺斐
在供应链的文化内涵基础上对旅游供应链管理中存在的问题进行分析,然后对旅游供应链运作模式构建的问题进行研究,结合实例,表明旅游供应链运作模式的改善对旅游业有重要的促进作用。
关键词：
旅游供应链 运作模式 旅行社
[期刊] 旅游科学
[作者]
袁国宏
全文从旅行社与旅游购物商店之间外部经济效应的存在导出他们之间建立协作关系的必要性,从目前我国旅游购物的现状导出他们之间建立协作关系的迫切性;最后提出旅行社与旅游购物商店之间建立规范合理的协作关系的方法,以加强对旅游购品行业的管理,保证旅游者和旅行社的正当权益。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
袁国宏
[期刊] 商业研究
[作者]
郑四渭 方芳
本文基于创新商业理念提出旅行社业数字化平台模式构建问题,以新互联网环境下旅行社业诱致性变革为背景,分析旅行社业数字化平台建立的必要性和现实基础,从旅行社电子商务功能模块、口碑功能模块、社区功能模块、线上交易支付与保障系统功能模块构建起旅行社业数字化的平台模式,并就这一平台模式的运营策略进行探讨。
[期刊] 企业经济
[作者]
高文涛 董志文
基于信息技术的电子商务对传统旅行社的业务范围、经营方式等产生了变革性的影响。虽然在一定程度上电子商务对传统旅行社造成了巨大的冲击,但是它在降低运营成本、满足旅游者个性需求等方面对传统旅行社具有很大的应用价值。因此,对中国旅行社业电子商务的发展模式进行梳理,提出基于第三方旅游交易平台的合作模式、基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式、基于大型旅行社自建电子商务平台的发展模式以及基于目的地公共旅游信息网的发展模式等,以供旅行社经营者参考和借鉴。
关键词：
电子商务 旅行社 旅游网站 发展模式
[期刊] 旅游学刊
[作者]
罗旭华
适合的人才是最好的人才,面对大学生就业压力的凸显及行业竞争压力的提高,选对合适的人及培养合适的人,是企业及学校共同面临的课题。本文在调查研究的基础上,分析比较了旅行社与酒店对大学生素质能力需求的差异,并提出了相应的对策,以期对相关企业的选人及学校的育人有所帮助。
关键词：
酒店 旅行社 大学生 素质能力 差异
[期刊] 教育与职业
[作者]
张妍 季琼
分级制教育将带来职业教育的变革，双证互换是其实现方式之一。目前，职业资格证书和学历证书尚未完全衔接，缺乏互换机制，职业资格证书管理混乱。在酒店管理专业构建双证互换运行模式，需要政府进行宏观管理，相关部门建立统一的证书管理体系，学校进行教学改革，成立双证互换考评委员会等。
关键词：
双证互换 酒店管理 分级制
[期刊] 企业经济
[作者]
周世平
酒店客房属于易逝性产品,可通过不同渠道来销售。因此,制定合理的销售策略是酒店重要决策战略。因渠道间存在差异,各渠道的客房定价也不同;同时,消费者对不同销售渠道的偏好也不一样,这直接影响消费者对酒店产品的感知价值。为使酒店收益最大,本文基于消费者偏好和感知价值,分析消费者渠道选择,利用博弈模型对酒店线上线下渠道定价进行研究,对影响酒店收益影响因素OTA返利率ɑ、OTA偏好θ以及OTA客房比例λ进行了灵敏度分析。研究表明:针对不同销售渠道,酒店各渠道定价应趋于平衡,并应提高自身直销渠道的战略定位。为提高酒店整体效益,本文建议酒店要努力构建好自己的直销渠道,依据消费者的渠道偏好做好客房的合理分配,并全方位监控销售渠道的定价。
关键词：
双渠道 酒店客房 定价策略
[期刊] 物流技术
[作者]
邱亚利
旅游供应链运作模式关系着游客的合理旅游需求能否得到及时有效的满足,是旅游业服务水平提高的重要标志。旅行社在供应链中发挥着重要的作用,是供应链管理的关键因素,基于旅行社视野推进旅游供应链运作模式构建将使旅行社在供应链中发挥其应有的核心影响力,推动供应链运作模式有效构建。
关键词：
供应链 核心 旅游
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