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[期刊] 物流技术
[作者]
赵长东
针对激励电商与物流服务商共同努力，提高物流服务水平的问题，建立委托代理模型，并对模型进行了求解，分析了外生变量对最优物流外包合同的影响，研究表明，最优收益共享系数与电商备货努力对物流服务水平的弹性系数负相关，与物流服务商运输配送对物流服务水平的弹性系数正相关；固定物流服务费与电商备货及物流服务商运输配送努力的成本系数正相关，与产品的市场价值负相关。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王卉
在电商领域，真正的竞争早已不是电商企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。加强供应链管理是电商企业提升经营效率与绩效的必然选择，而其核心在于供应链整合。基于此，本文以电商企业供应链整合为研究对象，采用问卷调查、实证分析的方法，探究了合作关系、物流服务水平对电商企业供应链整合的作用机制，旨在为电商企业加速供应链整合步伐提供参考依据。结果表明：合作关系与电商企业物流服务水平以及电商企业供应链整合呈正相关性；物流服务水平与电商企业供应链整合呈正相关性；此外，物流服务水平在合作关系与电商企业供应链整合之间起到显著的部分中介作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱钰颖 马永慧 姜鑫海
物流服务质量已成为B2C电商竞争的一个关键要素。通过文献研究、问卷调查发现电商物流服务质量主要存在配送失误、服务人员失职、信息泄露等问题。基于SERVQUAL评估理念,以我国B2C电商物流服务为研究对象,建立并验证电商物流服务评价体系,通过实证研究,针对发现的问题提出改进对策,以期提升我国B2C电商物流服务质量。
[期刊] 物流技术
[作者]
杨劼 高红 刘巍 李依楠
基于我国B2C电子商务发展现状,运用发散分析原理对B2C电商物流服务进行可拓拓展分析,建立物流服务评价指标体系;运用可拓方法构建物流服务评价的物元模型,通过简单关联函数确定各评价指标的权重,从而减少人为因素的干扰。经验证,该模型对电商物流服务的评价客观有效,能够为B2C电商物流服务的提升提供科学依据。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱钰颖 马永慧 姜鑫海
物流服务质量已成为B2C电商竞争的一个关键要素。通过文献研究、问卷调查发现电商物流服务质量主要存在配送失误、服务人员失职、信息泄露等问题。基于SERVQUAL评估理念,以我国B2C电商物流服务为研究对象,建立并验证电商物流服务评价体系,通过实证研究,针对发现的问题提出改进对策,以期提升我国B2C电商物流服务质量。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
王海萍
目前物流外包存在着大量新兴的衍生理论,本文试图理清物流外包所涉及的经济学、管理学、社会学等多学科领域理论,基于资源基础理论、交易成本理论、嵌入性理论和委托代理理论等四大理论的比较分析,拟对物流外包合作关系进行多视角探讨,构建一个物流外包合作关系的理论框架。
关键词：
物流 外包 关系 理论框架 研究
[期刊] 物流技术
[作者]
温明月
首先对进口电商物流的发展现状做了简要的梳理，接着针对进口Ｂ２Ｃ电商企业采用的主要物流模式开展分析，包括海外直邮模式、保税备货模式、海外仓储集运模式、跨境第三方物流模式等不同模式的业务流程、优势、适用特点等，并对不同物流模式的物流关键指标进行了综合比较。在此基础上，从经营产品特性、物流成本、客户服务体验、企业自身能力等方面构建了进口Ｂ２Ｃ电商物流模式选择的评价指标体系。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘军
长期以来,B2C电子商务企业一直在物流规模效益难实现、自建物流成本高、外包物流难控制这三大困境下运作,物流危机的出现不可避免。本文站在B2C电子商务企业的角度,从订单处理、运作主体、资金、设备和人才这几方面研究物流危机的类型、后果、根源和危机管理策略。
关键词：
电子商务 危机管理 物流
[期刊] 统计与决策
[作者]
李毅斌 董千里
文章将合同业务规模、企业成长及宏观经济环境因素纳入激励合同分析框架中,构建了物流外包的激励企业分析模型,对这些参数变化的影响进行了分析。结果表明:⑴外包业务规模及成长性对激励合同中的最优风险分担系数的影响有限,但对期望总收益却有着放大作用;⑵业务运作中的不确定性对外包风险的影响远大于经济环境的不确定性的影响,因此加强运作监管仍是降低外包风险的主要途径。
[期刊] 物流技术
[作者]
牛雪梅
物流定制营销是大型B2C电商企业提升客户忠诚度和市场竞争力的有效策略,以京东为代表的B2C电商企业探索出了一种自营物流定制营销模式。该模式基于人性化服务理念,通过市场调研确立营销方法,并不断评估、创新、优化营销过程,实现了较好的市场效果,为B2C电商开展满足客户个性化需求的物流定制营销提供了一定的借鉴:制定明确的营销目标,以数据为核心进行市场调研,以客户为中心制定营销计划,灵活调整与标准化营销过程,不断创新营销方式。
关键词：
B2C电商 自营物流 定制营销 京东模式
[期刊] 物流技术
[作者]
余珊珊
对B2C电商自营物流及其个性化营销的动因进行了分析,指出为了更好地实现个性化营销服务的营销价值,B2C电商企业需要从目标制定、数据分析、执行方案、执行管理与效果评估五大主要环节出发,做好相应的营销服务设计工作;在实践中,B2C电商企业应不断优化经营理念,加强人才培养,不断研究、应用先进的数据分析技术,并积极参与物流行业的管理创新,进而促成B2C电商企业自营物流个性化营销服务的实现。
关键词：
B2C电商 自营物流 个性化营销
[期刊] 物流技术
[作者]
姚希
以B2C模式出口电商企业物流模式为研究对象,针对出口电商的物流风险进行评估,通过分析B2C跨境电商平台中出口电商企业物流模式,对物流环节的风险因素进行识别,进而采用AHP法为风险因素赋予权重,分析出口电商在物流过程中应重视的风险因素及存在的问题,并提出相应控制建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
方威 钱琼
介绍了外贸B2C(Business to Customer)电子商务物流在我国的发展情况,讨论了B2C电子商务与物流的关系,引入Ballow二维决策矩阵,根据影响外贸B2C电子商务企业物流配送模式的关键因素"成本优势"和"企业自身物流管理能力"做出相应的调整。最后,以阿里全球速卖通外贸B2C电子商务企业物流配送模式选择为例,基于Ballow二位决策矩阵分析,为不同发展阶段的外贸电子商务企业选择物流配送模式提出建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
张丽 李程
通过对B2C电子商务物流模式的理论分析,得出了自营物流、第三方物流和物流联盟的优缺点。并对B2C电子商务企业的产品特点和物流需求进行分析,提出了合理的物流配送模式评价指标体系,并利用基于熵权的TOPSIS决策方法对有代表性的B2C电商物流模式进行了决策分析,以给各种类型的B2C电子商务企业物流模式的选择一些启示。
[期刊] 物流技术
[作者]
牛雪梅
物流定制营销是大型B2C电商企业提升客户忠诚度和市场竞争力的有效策略,以京东为代表的B2C电商企业探索出了一种自营物流定制营销模式。该模式基于人性化服务理念,通过市场调研确立营销方法,并不断评估、创新、优化营销过程,实现了较好的市场效果,为B2C电商开展满足客户个性化需求的物流定制营销提供了一定的借鉴:制定明确的营销目标,以数据为核心进行市场调研,以客户为中心制定营销计划,灵活调整与标准化营销过程,不断创新营销方式。
关键词：
B2C电商 自营物流 定制营销 京东模式
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