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[期刊] 经济管理  [作者] 邬文兵  李爽  项竹青  张明玉  
共享物流模式为物流行业降本增效提供了重要路径,其中,共享物流平台作为共享物流发展的重要战略资源发挥了至关重要的作用。然而,多数共享物流平台核心竞争力不足,面临着司机用户黏性较低的问题。研究司机对共享物流平台持续使用意愿的影响因素,对于提升用户使用黏性,指导平台获取竞争优势有十分重要的作用。本文基于技术接受模型,引入"感知安全"变量,构建了司机对共享物流平台的持续使用意愿模型。研究结果表明:共享物流平台提供的信息管理、平台培训和支付管理分别通过影响司机的感知有用性、感知易用性和感知安全,提升了司机的持续使用意愿。因此,本文提出了提升司机持续使用意愿的相关建议,进而指导共享物流平台的可持续发展。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 余爽  臧敦刚  
论文基于技术接受模型(TAM)实证分析了温江农户对P2P网络借贷平台使用意愿的影响因素。结果显示,感知易用性显著影响感知有用性,进而显著影响态度;感知易用性对态度的影响较弱;态度又进一步影响了使用意愿。感知风险显著影响感知有用性和态度,而对使用意愿具有弱影响。此外,社会规范显著影响使用意愿,而对态度具有弱影响。该研究为温江区解决融资难的问题提供了新的思路并为个体用户使用P2P网络借贷平台行为研究提供了新的视角。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 常桂林  毕强  费陆陆  
文章从用户使用意愿的视角出发,在借鉴已有研究成果的基础上,综合运用期望确认模型与媒介系统依赖理论,对图书馆微信公众号用户持续使用意愿的影响因素进行了较深入系统的研究。研究结果表明:感知有用性、感知易用性、满意度对公众号的持续使用意愿具有正向影响,依赖和期望确认对持续使用意愿间接具有正向影响,而且用户对微信公众号的依赖使用户更容易获得满足。
[期刊] 企业经济  [作者] 于兆吉  宋鹏  
为增强用户对NFC支付的使用意愿,本文以TAM模型为基础,与TOE模型相结合,从技术、环境、组织三个方面对NFC支付的用户使用意愿进行探索性研究。研究发现:在技术范畴内其便利性对感知易用性具有较大影响,而安全性直接影响到用户使用意愿;在环境范畴内潮流压力会显著影响用户的使用意愿,而竞争压力对用户的感知有用性具有较大影响;在组织范畴内通过企业宣传提升用户的个人认知度与加强组织沟通与信息交流,均能提升用户的使用意愿。因此,应从技术、组织、环境三方面为企业提供决策支持,以提升NFC支付用户使用意愿。
[期刊] 企业经济  [作者] 于兆吉  宋鹏  
为增强用户对NFC支付的使用意愿,本文以TAM模型为基础,与TOE模型相结合,从技术、环境、组织三个方面对NFC支付的用户使用意愿进行探索性研究。研究发现:在技术范畴内其便利性对感知易用性具有较大影响,而安全性直接影响到用户使用意愿;在环境范畴内潮流压力会显著影响用户的使用意愿,而竞争压力对用户的感知有用性具有较大影响;在组织范畴内通过企业宣传提升用户的个人认知度与加强组织沟通与信息交流,均能提升用户的使用意愿。因此,应从技术、组织、环境三方面为企业提供决策支持,以提升NFC支付用户使用意愿。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 池毛毛   王俊晶   王伟军   胡善贵  
[目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题,研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论,运用验证-探索的顺序混合方法,探索共享住宿平台用户不持续使用意愿的影响因素及作用机制。[结论/发现]定量结果验证了不持续成本、不持续收益、感知不持续价值、感知威胁和社会影响对不持续使用意愿的作用机制,且感知不持续价值具有重要的中介作用。定性结果发现用户主要围绕平台方和房东方的负效用权衡感知不持续价值,平台负效用驱动型不持续和房东负效用驱动型不持续是用户不持续使用意愿的重要驱动模式。[创新/价值]基于用户抵制改变视角,采用混合方法研究为理解平台用户不持续使用意愿复杂形成机制提供了新的研究视角和思路。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 王伟  王清  刘和海  张旭航  
“停课不停学”给予大学生网络学习空间应用普及新的契机,当回归常态化教学,持续使用网络学习空间支持大学生学习有着重要意义。基于ECM—ISC信息系统持续使用模型提出直接作用及中介效应的复合研究模型及相应假设,着重关注感知易用性、感知有用性、期望确认度、满意度、学生初始意愿及教师引导因素对大学生持续使用意愿的影响。以疫情期间初始使用网络学习空间后的大学生为研究对象,通过调查问卷收集数据,采用逐层线性回归及构造中介效用结构方程模型进行实证。结果发现,感知易用性、感知有用性、期望确认度、满意度及学生的初始使用意愿均对大学生持续使用意愿具有直接正向影响,感知有用性及满意度是持续使用意愿的关键因素,同时具有显著的中介调节作用。根据结果提出相关建议:积极发挥教师引导大学生网络学习空间持续使用的正面效应;全面提升大学生持续使用网络学习空间的信息化水平;建设指向“以学习者为中心”多维联动的网络学习空间。
[期刊] 管理现代化  [作者] 鞠鹏  周晶  陈星光  张俊婷  
以技术接受模型(TAM)和计划行为理论(TPB)为框架,引入政府政策和出行方式选择习惯两个变量,在实际调查数据的基础上,分析汽车共享使用意向的影响因素。结果表明;态度、主观规范、政府政策和知觉行为控制对汽车共享使用意向有显著正向影响,而出行方式选择习惯的影响并不显著。由此,提出了推动汽车共享发展的措施建议。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 曹芬芳  郭佳  杨雪梅  
以技术接受模型为理论基础,通过文献调研抽取图书馆创客空间特征变量为外生变量,构建图书馆用户使用创客空间影响因素研究模型。运用问卷调查法,搜集数据347份,在此基础上,利用偏最小二乘结构方程建模方法对数据进行分析,研究发现:感知有用性是影响图书馆用户使用创客空间的关键因子,愉悦性、创新性、共享性、互动性是影响图书馆用户感知创客空间有用性的四个关键因素,便利条件、共享性和创造性是影响图书馆用户感知创客空间易用性的三个关键因素。互动性、愉悦性对感知易用性影响不显著,便利条件对感知有用性影响不显著。
[期刊] 地域研究与开发  [作者] 洪学婷  张宏梅  张业臣  
在技术接受模型(TAM)的基础上,引入主观规范、个人创新性和信任3个因素,提出一个基于TAM的扩展模型,从平台因素、社会因素和个人因素3个角度分析Airbnb平台的使用意愿与使用行为,用游客的调查数据检验该模型,并与原始TAM进行比较。结果表明:平台因素(感知易用性、感知有用性和信任)以及个人因素(个人创新性)对使用意愿有显著直接影响,其中感知有用性的影响最大,社会因素(主观规范)对使用意愿没有显著影响;使用意愿对使用行为存在显著直接影响。拓展后的TAM模型解释能力有所提高,对使用意愿和使用行为的解释力都高于拓展前。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 袁晓芳  方颖  金紫薇  
共享单车以其使用便捷、节省时间、价格便宜、绿色环保等优势受到广大消费者的青睐,但在共享单车迅速蹿红的过程中暴露的很多问题,使其用户持续使用意愿逐渐降低。将整合型技术接受和使用模型(UTAUT)和期望确认模型(ECM-IT)进行整合,考虑共享单车的特殊性纳入感知风险和感知趣味性两个变量,构建共享单车用户持续使用意愿模型,运用结构方程模型以及AMOS软件对模型进行检验及修正。研究表明,期望确认程度正向影响努力期望、绩效与趣味、满意度和社群影响,负向影响感知风险;用户的持续使用意愿主要受到社群影响、绩效与趣味以及感知风险的影响。对这三个方面采取措施,将增强用户的持续使用意愿。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 甘春梅  
文章基于任务—技术匹配模型(TTF),引入感知的影响,构建移动图书馆持续使用意愿的影响因素模型。通过问卷搜集100份有效样本,采用结构方程模型进行数据分析。结果表明:任务—技术匹配显著影响使用移动图书馆的态度和感知的影响,而态度显著影响使用行为;使用行为直接作用于持续意愿并通过感知的影响产生间接作用,而任务—技术匹配对使用行为不产生影响。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 钟栎娜   董英超  
地方智慧旅游公共服务平台的建设和运营已经成为各地全域旅游建设与发展的重要组成部分,但是平台的持续使用一直是学术和行业界讨论的重点。文章以“游云南”平台为案例,基于刺激-机体-反应理论框架,运用混合研究方法对地方智慧旅游公共服务平台的持续使用意愿进行研究,并提出“因素-感知-使用”地方智慧旅游公共服务平台持续使用意愿综合分析模型,得到如下研究结果。1)在地感知、地方依恋均能够显著提高游客对地方智慧旅游公共服务平台的感知信任和情感依恋,进而提高满意度。其中,平台情感依恋在提高平台持续使用意愿方面具有显著正向作用。具体而言,在地感知会通过信息拓展、形象匹配之机制,地方依恋会通过情感外溢、期待满足之机制促进平台情感依恋和信任的产生,并最终提高持续使用意愿。2)功能集群、享乐体验均能够显著提高游客对地方智慧旅游公共服务平台的感知有用性、感知易用性和感知信任,进而提高游客使用满意度,最终提高持续使用意愿。功能集群通过“信息全面、减少成本”之机制,享乐体验通过“逃离惯常、精美设计”之机制影响游客对平台的积极感知。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 徐菲菲  黄磊  
景区智慧旅游系统作为智慧旅游的重要组成部分越来越受到学界、业界重视,文章综合内外部因素,整合技术接受模型(TAM)和任务-技术匹配模型(TTF),基于游客视角,构建了景区智慧旅游系统使用意愿影响因素结构模型。研究发现:(1)影响用户接受景区智慧旅游系统的内外部因素主要有感知易用性、感知有用性、任务特征、技术特征、任务-技术匹配度及使用意愿6项,其中,内部因素包括感知易用性、感知有用性及使用意愿,而外部因素包括任务特征、技术特征和任务-技术匹配度;(2)游客感知有用性和感知易用性对景区智慧旅游系统的使用意愿具有显著的正向影响;(3)游客使用景区智慧旅游系统进行活动的任务特征及技术特征对其使用该系统的任务-技术匹配度有正向影响;(4)感知易用性正向影响感知有用性、使用意愿正向影响使用行为;(5)任务-技术匹配度正向影响用户使用景区智慧旅游系统的行为;(6)外部因素对于游客使用行为的影响明显高于内部因素。基于上述结果,文章对景区智慧旅游系统建设提出了相应的对策和建议。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 易巧   梅思阳  
数字时代的到来加速了在线教育的兴起和发展,也为教育者带来了全新的挑战。本文旨在从教育者的角度出发,分析如何改进实时在线教育平台以满足教育者的需求。着眼于实时在线教育平台用户满意度,结合国内外用户满意度模型和持续使用意愿理论,构建实时在线教育平台教育者用户满意度模型。通过对实时在线教育平台的教育者用户进行问卷调查和数据分析,评估系统质量和服务质量对满意度和持续使用意愿的影响,并同时考察教育者从事不同教育内容类型对满意度的调节作用。研究结果表明:系统质量中的便利性、技术性、安全性以及服务质量中的个性推荐、功能性均正向影响教育者的满意度、持续使用意愿,且不同教育内容在其中发挥调节作用。因此,基于不同的教育内容类型,对实时在线教育平台功能予以优化升级,增强教育者满意度,有利于提升教育者的持续使用意愿。
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