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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
刘如翔
作为应对金融危机的经验总结,我国台湾地区出台了《金融消费者保护法》,并据此成立了金融消费评议中心,该中心主导的金融申诉专员机制以保护金融消费者为理念根基,拥有对各类金融机构的管辖权,并采用多种ADR技术手段处理金融消费争议。我国大陆金融纠纷多元化解决机制存在较多缺陷,可以考虑在借鉴该机制的基础上,分阶段创设符合我国大陆实践的金融申诉专员机制。
关键词：
金融申诉专员 金融消费者 金融监管
[期刊] 中国金融
[作者]
中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合调研组
申诉专员(Ombudsman),国内相关论文也译作监察专员、督察专员、投诉专员甚至巡视员等,是1809年由瑞典国会首创的古老制度,国会当时任命了一名公共官员,负责调查公民对政府部门和法院的投诉。据初步统计,目前全球约120多个国家已建立了申
[期刊] 浙江金融
[作者]
王慧
保护金融消费者权益是金融监管的基础价值之一,金融环境的复杂化及金融衍生产品、金融工具的日益多样化更凸显了对金融消费者进行保护的紧迫性。随着金融纠纷案件的爆炸式增长,传统金融纠纷解决方式的诉讼机制开始有难以承受之感。在域外已较为成熟的金融诉讼专员制度在金融纠纷解决过程中融合了仲裁、调节、和解等纠纷解决方式的功能,更易平衡效率与公平二者间的关系,在我国也具备一定实践价值。鉴于此,有必要探寻金融申诉专员制度在我国的实现路径,以期更加有效地保护我国金融消费者。
关键词：
金融消费者 金融申诉专员 非诉讼机制
[期刊] 西南金融
[作者]
沈伟 沈平生
我国新修订的《证券法》于2020年3月1日正式施行。作为资本市场根本法规,《证券法》新增第六章"投资者保护"可谓亮点之一,其中第94条规定"强制调解制度"在诉讼和仲裁之外为投资者提供了新的维权路径,加强对投资者的事后保护。但目前我国证券纠纷调解机制仍有诸多问题,例如法律条文碎片化、调解协议刚性不足、调解衔接机制不完善、调解机构体系混乱、监督机制不力等,这些弊病从根本上严重影响证券纠纷调解机制的制度设计和程序运行。本文拟通过分析英国金融申诉专员制度的成熟经验,为我国证券纠纷调解机制的完善和发展提出优化路径。
[期刊] 亚太经济
[作者]
唐士亚
台湾金融消费评议中心采用评议机制,中立、公平、高效地解决金融消费纠纷。在组织架构、争议处理程序、调解员队伍建设和收费标准方面具有自身鲜明特色,实现了金融消费者保护和促进金融发展间的良好平衡。大陆可借鉴其相关经验,加快金融消费者权益保护立法体系的构建,布局相对独立的金融消费纠纷解决机构,建立常任制的调解员队伍,优化互联网金融与金融消费纠纷解决机制的对接,实行"机构年费+个案专费"的弹性收费制度。
[期刊] 亚太经济
[作者]
齐萌 徐刚
为了鼓励金融服务业应用创新科技,强化金融的实用性和可及性,台湾地区顺应了金融科技的发展潮流,建立了金融科技创新实验机制。以台湾地区金融科技创新实验机制为中心,对其建立背景、制度特色和主要内容进行评析,并结合祖国大陆发展现状,提出可借鉴的经验和建议。
关键词：
金融科技 监管沙盒 创新实验 台湾地区
[期刊] 图书馆
[作者]
曾健民
一、图书馆事业发展概况台湾图书馆事业的发展,随着这一地区的经济、科学和文化教育事业的进步而发展,其整个过程大约可分为三个阶段:第一,开创时期(1945-1951)。这一阶段,台湾省政当局先后颁布了《台湾省各县市图书馆章程》等5个法规,为各层次图书馆的设置和组织的建立提供了依据;同时,“中央”图书馆、故宫傅物院图书馆和。“中央”研究院等图书馆的藏书。是40年代末从大陆迁运到台湾的,为台湾图书馆事业
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
宋家梅 唐承秀
成效评估是图书馆评估的发展趋势，也是理论研究者共同探讨的问题。文章对近20年来我国台湾地区图书馆成效评估相关研究进行梳理，从成效评估的概念与意义、评估内容、评估标准、评估方法等方面进行述评，并据此对我国大陆地区图书馆成效评估实践与研究提出建议。
[期刊] 常州工学院学报(社科版)
[作者]
赵鑫
2017年2月教育部颁发的《普通高等学校学生管理规定》专设一章"学生申诉"。纵观自"学生申诉制度"于法律条文明文表述十二载以来的学术研究,学界对于制度的逐步完善做出了较大理论贡献,但同时亦存在着相关研究数量呈下降态势、制度理论研究与实践结合较少、其他权利救济途径研究缺失等疏漏。在今后的学术研究当中应当做到"重拾"学生申诉制度之研究、理论阐释与实证研究相结合、加强对其他权利救济途径的研究,以求学界为进一步促进我国学生权益保护的发展做出应有贡献。
[期刊] 浙江金融
[作者]
徐雅萍
金融消费纠纷的第三方解决机制是金融消费权益保护的一项重要内容。在金融领域，常见的第三方纠纷解决途径有仲裁、调解和申诉专员制度（ＦＯＳ）等。金融申诉专员制度（ＦＯＳ）是一种的独立纠纷解决机制，具有独立、公平、高效的特点，克服了调解和仲裁在有效性和约束力等方面的缺陷，在各类第三方纠纷解决机制中最适合用于解决金融消费纠纷。金融危机后，主要发达国家建立了适合本国国情的金融服务多元化纠纷解决机制，其中英国的金融申诉专员制度是申诉专员制度的代表。本文介绍了金融申诉专员制度的概况，系统梳理英国的金融申诉专员制度，介绍了该制度的基本情况和处理投诉的程序，跟踪ＦＯＳ运行的最新情况及发展趋势，以期对建立我国的第三．．．
[期刊] 浙江金融
[作者]
岳金禄
员工的匹配是金融申诉专员机构充分发挥其职能的关键。我国金融申诉专员机构的人员现状与金融消费纠纷解决的需求不能匹配。这表现在以下三个方面:一是人员的自有率严重不足;二是业务管理人员不符合金融申诉专员机构业务长期发展的需要;三是一把手的业务能力不强。为解决员工不匹配的问题,需要从以下四个方面着手:一是从"兼职"模式过渡到"专职"模式,提高金融申诉专员机构员工的自给率;二是改善金融申诉专员机构员工的构成,提高其专业化水准;三是从符合专业条件的人员中选拨一把手;四是提高金融申诉专员机构员工的薪资水平。
关键词：
金融申诉专员 员工 匹配性
[期刊] 上海金融
[作者]
岳金禄
金融申诉专员机构是非营利性组织。要保证金融申诉专员机构的稳健运行与可持续发展,必须保证其财务的可持续。金融申诉专员机构的经费来源有两种模式:一是以加拿大OBSI与爱尔兰FSO为代表的行业资助模式,没有财政拨款模式;二是以中国台湾FOI为代表的既有行业资助又有财政拨款。加拿大、爱尔兰与中国台湾在保障金融申诉专员机构财务可持续方面的做法具有典型的代表性,对我国大陆地区具有重要的借鉴意义。
[期刊] 上海金融
[作者]
岳金禄
金融消费纠纷解决服务本质上是公共产品。金融申诉专员提供的服务有些是纯公共产品,有些是准公共产品。有效的金融申诉专员有利于金融机构和国家,并使消费者受益。消费者对金融服务业有更大的信心,因为他们知道如果有任何问题出现,他们能够将纠纷提交给一个独立的机构,以便快速、非正式地解决问题,而且消费者不需要律师。金融申诉专员能够提高消费者信心是显而易见的。
关键词：
金融申诉专员 公共产品 消费者信心
[期刊] 上海金融
[作者]
殷健敏 黄伟
我国台湾地区根据其2011年"金融消费者保护法"设立了"金融消费评议中心",采用评议机制,中立、公平、有效地解决金融消费纠纷,同时承担金融消费者教育功能。台湾地区的先进经验对我们具有一定的借鉴意义,可以考虑由金融行政管理部门建立金融消费纠纷解决中心,聘请外部专业人士裁断案件,切实有效地保护金融消费权益。
[期刊] 南方金融
[作者]
吴湧超
对问题金融机构的甄别和处置是金融监管当局的一项重要任务。本文分析了台湾地区问题金融机构处置机制的演变历程,从差异化金融检查机制、报表稽核信息系统、检查数据评等系统、申报数据排序系统等方面介绍了台湾地区关于问题金融机构的预警体系,并结合大陆地区的实际,提出大陆完善问题金融机构处置与预警机制的对策建议,包括健全问题金融机构市场退出机制、建立金融风险早期预警系统及存款保险制度等。
关键词：
金融机构 处置机制 预警体系
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