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[期刊] 商业时代
[作者]
陈芳 张益明 卢彤生
在目前的营销环境中,口碑营销在品牌推广过程中的作用越来越显著。本文通过文献回顾,对口碑传播与口碑营销的概念作了区分,通过对香农-施拉姆模型和拉扎斯菲尔德二级传播模型的研究,提出了基于消费体验的口碑营销的概念模型。这一概念模型把口碑营销划分为两个阶段:口碑驱动过程(B2C)和人际传播过程(C2C)。本研究模型提示了C2C(第二阶段)是口碑营销的结果,B2C(第一阶段)则是一个前因。口碑营销的核心工作就是如何选择意见领袖,提供一个让消费者感到值得谈论的理由,促使消费者快速谈论并形成传播氛围。因此,意见领袖、谈资和口碑驱动工具是实现口碑营销的三个关键管理点。最后,文章对如何操作好这三个关键管理点提出...
[期刊] 统计与决策
[作者]
蒋玉石 史本山
口碑营销是企业拥有的一项特殊无形资源,能够潜意识地影响其他顾客的认知模式,缩短潜在顾客做出购买决策的时间,减少企业营销成本,使得公司利润上升。但口碑营销又是一把双刃剑,不能为企业所控制,是一种完全由顾客自己完成全部工作、主动权掌握在顾客手中、由顾客说了算的营销范式。
[期刊] 企业管理
[作者]
白洪声
通过对口碑营销的分析,笔者论证出:口碑营销不是一种新生、单一的营销方式,而是一整套的营销系统,体现了公司营销的核心理念;它既是营销的结果也是营销的过程,即4Cs理论的实践过程;它实际上是公司或产品品牌效应的体现,是营销的最终目的。
关键词：
口碑营销 定位运作 品牌效应 营销目的
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 陈雪阳
本文在全面回顾和分析口碑传播的内涵与功能的基础上,通过构建口碑传播的形成机理模型,深入剖析了口碑传播的传播过程及其影响因素,并进一步提出了口碑营销的策略选择。
关键词：
口碑传播 口碑效应 形成机理 口碑营销
[期刊] 企业经济
[作者]
方田红 程进 娄熠玮
人们在作购买决策时,口碑是其最重要的信息来源之一。旅游企业提供的产品由于其无形性、消费之前不能评价等特征使得口碑作用显得更为重要。WEB2.0的出现,颠覆了传统口碑的传播方式,使口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子化时代。在这样的背景下,旅游企业应该更好地利用电子口碑进行营销:提高旅游产品质量、积极应对正负面电子口碑、建立旅游交流社区、培育旅游舆论领袖,以更好地促进旅游业的健康发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
文平
基于品牌认同和地方认同的视角，本文通过实证分析，发现仪式感营销和口碑式营销均可有效促进乡村旅游意愿；品牌认同在仪式感营销与口碑式营销对乡村旅游意愿的影响中起中介作用；地方认同在仪式感营销对乡村旅游意愿的影响中起调节作用，当消费者的地方认同较高时，仪式感营销对乡村旅游意愿的影响加强；地方认同在口碑式营销对乡村旅游意愿的影响中起调节作用，当消费者的地方认同较高时，口碑式营销对乡村旅游意愿的影响加强。研究结论对现有文献形成了有益的补充，同时也为乡村旅游品牌提供实践建议。
[期刊] 农村经济
[作者]
张莹
口碑是中国农村消费者间最普遍而有效的信息传播方式。信息传播过程要素理论和社会系统传播模式理论揭示了农村市场口碑传播过程及其作用机理。农村市场的口碑信息源是意见领袖、市场行家和首要相关群体,口碑传播发生在强联结的社会关系之间,其传播要素的特殊性以及农村市场的集体主义文化背景、交互型人际网络结构和人口构成特点等环境特征共同支持了口碑的高影响力和传播效果,为企业的农村市场营销创新提供了新思路。
关键词：
农村市场 口碑传播 传播模式 作用机制
[期刊] 技术经济
[作者]
邵兵家 师蕾 王亚涛
本文对CNKI和ISI数据库中167篇网络口碑营销的文献进行了研究主题和研究方法的分析。结果发现,国内在网络口碑营销的研究内容和理论深度上与国外相比存在明显的滞后。国外研究主题侧重于网络口碑与消费者行为关系、网络口碑效应以及网络口碑可信度等方面。国外以调查实证和实验研究方法为主,国内则以描述性为主。未来可以通过调查或实验方法就中性网络口碑的作用以及网络口碑作用机理等开展研究。
关键词：
电子商务 网络口碑
[期刊] 企业经济
[作者]
蒋侃
在企业识别理论和社会认同理论的基础上,构建了在线零售商营销道德、企业道德识别、消费者-企业认同与口碑之间的关系模型。研究发现,在线零售商营销道德通过企业道德识别和消费者-企业认同对口碑产生正向影响,但是其五个维度的作用路径并不完全相同。企业道德识别在直接正向影响口碑的同时,还通过消费者-企业认同间接正向影响口碑。因此,在线零售商应建立和维持一个有道德的身份,强化顾客对企业的认同感,以此形成传播效应。
关键词：
在线零售商营销道德 企业道德识别 口碑
[期刊] 经济管理
[作者]
项文彪
一、口碑营销简介口碑营销不是正式的学术术语,但早已为实践界广泛使用,意指运用口碑传播进行的市场营销。口碑传播(Word of Mouth)一词来源于传播学,而应用于营销学,一种较受认可的定义由美国密歇根大学的Eugene W.Anderson提出,口碑传播是指个体之间关于产品和服务
[期刊] 企业管理
[作者]
张晨
影片《英雄》创造了中国文化产业的营销神话:2002年12月20日开始上市,第一个7天票房进帐1个亿,截至2003年1月7日,票房达1.95亿元。在竞争如此激烈的情况下,《英雄》为什么这样"贵"?
[期刊] 财会月刊
[作者]
谌爱华
在经济全球化的趋势下，经济国界已越来越模糊，公司的跨国贸易和投资等商业活动频繁，但国际税务风险给跨境经营带来了不确定性。本文从节税技巧角度出发，探讨设立境外公司的税务优势，并对境外税务筹划的模式及税务筹划注意事项展开讨论，提出适用于中国境外公司的模式。
关键词：
境外经营 税务规划 税务风险
[期刊] 经济管理
[作者]
杨晓东 于洪彦
本文阐述了口碑营销思想及其与企业提升营销竞争力的关系,探讨了用口碑营销提升企业营销竞争力的途径,并对口碑营销管理过程进行了系统分析,可能会为企业提供一种提升营销竞争力的新方法。
关键词：
口碑 口碑营销 传播细分 营销竞争力
[期刊] 华东经济管理
[作者]
曲乐章
随着互联网的发展和兴起,口碑营销不再只是口口相传的营销模式,技术的发展让其能为公司以低成本高效率的方式提升核心竞争力,打破传统营销和策划必须以高成本和人力物力投入为代价的僵局。文章通过对口碑营销渠道的特点分析,探讨口碑营销提升商业竞争力的具体机制,并通过案例分析口碑营销实现的具体途径。
关键词：
口碑营销 竞争力
[期刊] 管理评论
[作者]
王霞 牛海鹏
微博为企业带来了新的营销模式和契机,尽管很多企业已经在微博营销领域进行了尝试,但是针对微博营销的实证研究却非常匮乏。根据企业官方微博的追踪数据,采用多水平泊松回归模型深入探究企业微博营销中如何控制品牌的曝光度,以达到网络口碑的最佳效果。研究结果表明,企业微博营销中的品牌曝光度和网络口碑存在非线性关系。当品牌曝光度较低时,随着品牌曝光度的提升,微博信息的网络口碑效果会增强;但是当品牌曝光度较高时,随着品牌曝光度的提升,微博信息的网络口碑效果反而会下降。研究结论对企业微博营销实践具有重要意义。
关键词：
微博营销 品牌曝光度 网络口碑
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