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[期刊] 外国经济与管理  [作者] 徐伟青  黄孝俊  
口碑传播对消费者态度和行为的影响 ,已引起了人们的关注。本文从人际影响力和非人际影响力两个维度分析了口碑传播对消费者购买行为的影响 ,并探讨了在整合营销传播背景下 ,口碑传播对企业营销创新赋予的新内涵。
[期刊] 财经论丛  [作者] 刘建新  陈雪阳  
本文在全面回顾和分析口碑传播的内涵与功能的基础上,通过构建口碑传播的形成机理模型,深入剖析了口碑传播的传播过程及其影响因素,并进一步提出了口碑营销的策略选择。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 常宁  
在互联网高度发达、商业竞争激烈的背景下,电商品牌进行社交媒体营销创新成为必然的趋势。基于社会认知理论(SCT),本研究构建社交媒体营销创新对口碑传播的影响模型,研究发现话题营销、叙事传播、短视频营销均对消费者对品牌的口碑传播产生影响;每种营销策略必须与目标消费者结合。具体而言,话题营销与消费者个性化倾向匹配、叙事传播与消费者怀旧倾向匹配以及短视频营销与消费者多样化需求匹配对消费者的口碑传播起到促进作用,此外,认知流畅性作为这些影响过程的主要解释机制,发挥显著的中介作用。本文的研究结论丰富了文献,同时为当下电商平台进行社交媒体营销创新提供建设性方案。
[期刊] 经济师  [作者] 马静茹  
互联网的飞快崛起,促进了新媒体的发展,新时期的营销传播途径发生了不同程度的变化,同时也对传统的销售模式带来了强烈冲击。在社会化媒体口碑下展开营销传播,需要充分挖掘市场需求,积累良好的产品口碑,在提升企业产品销量的同时,推动企业健康持续发展。基于此,文章就社会化媒体口碑下的营销传播方案创新进行探究,立足于实际情况,提出合理的措施应用到实处,最大程度上提升营销传播效果。
[期刊] 中国农村经济  [作者] 金晓彤  王天新  
口碑传播作为中国农村居民在生活中传播信息内容最丰富、最受信任的沟通方式,极大地影响着农村居民的各种购买选择。本文从口碑传收双方特征、口碑信息类型与口碑传播对中国农村居民购买决策影响力之间的关系入手,兼具考察产品类别对此关系的调节作用。研究结果表明:口碑传播者专业能力、意见领袖、感知风险、关系强度和口碑信息类型均显著影响口碑传播对中国农村居民购买决策的影响力,同时,产品类别的调节作用显著。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 赖红波  杨子婵  
智能产品作为场景的核心构成要素,其创新在场景化思维指导下能够更好地契合用户需求,设计作为当今时代重要的创新驱动力同样在智能产品创新中受到关注。通过归纳总结场景与设计驱动产品创新的相关内涵,从智能产品的美学、语义和交互三大设计维度入手,探究其与口碑传播之间的关系,并关注用户感知情感在其中的中介作用,探寻智能产品创新机理。基于270份有效问卷的实证研究发现,设计驱动智能产品创新的美学、语义和交互维度均对感知情感、口碑传播具有显著正向影响,感知情感中的愉悦、唤醒在产品不同设计维度与口碑传播之间均起到中介作用,且愉悦比唤醒具有更强的中介效应。研究结论对于智能产品进一步落地应用与实现差异化场景服务目标具有重要指导意义。
[期刊] 管理世界  [作者] 井绍平  陶宇红  李自琼  
口碑传播是消费者由普通品牌转换为绿色品牌过程中的重要影响因素。绿色营销通过对口碑传播的影响作用于消费者品牌转换过程。绿色营销对口碑传播构成要素的影响主要体现在:推动口碑传播内容的变化、方式的更新、速度的提高和角色的变换。增强绿色品牌口碑传播影响力的主要策略有:激发消费者对绿色品牌口碑传播的共鸣;倡导基于消费者满意的主动口碑传播;控制不良口碑传播的负面效应;关注传播者的媒体使用模式,注意培养意见领袖。
[期刊] 宏观经济研究  [作者] 金虹  Seong Taek Park  
随着移动互联网的迅速发展,如何有效地激励顾客的参与、达到预期的宣传目的,成为当前理论与实践层面亟待解决的重要问题。本文从消费者角度来探究微信宣传中顾客参与行为的前置因素,并分析其作用机制,通过对402个有效随机样本获取数据进行的实证分析显示:信息的娱乐性因素、即时性因素和互动性因素对微信宣传的顾客参与行为(包括信息共享和信息搜寻)具有显著正向影响,顾客参与行为对大众口碑传播产生正向影响。因此,企业应正确认识影响顾客参与微信平台的因素,提高推送信息的娱乐、即时与互动程度,开发有效的用户参与战略,从而提高大众口碑传播效果。
[期刊] 企业经济  [作者] 王佳  卢小雁  
从传播的角度,分析了宜家在中国所实施的整合营销战略,并从中获得具有借鉴意义的启示。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 周丽华  
教育中的知识传播是知识信息在不同个体间的流动。进入信息化社会,推动海量信息自由流动的内在"势"让知识传播跨越了时空限制,也颠覆了我们对知识本质的理解。真正的知识应当是经过加工的有序化的信息,知识的创新、智慧素质都是在势增原理支配下,通过"差别促进联系,联系扩大差别"这种有序化的加工完成的。信息势的作用奠定了课堂教学改革的核心是营造课堂教学中的知识信息量即知识信息势,推动学生的知识结构在不断吸收、消化、反馈信息的过程中发生非平衡相变和非线性分岔,形成更高层次的有序。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 戴国良  
在网络环境下,促销方式多种多样,包括买赠、满减、价格折扣、满赠、特价/秒杀和返券等,在相同价格折让水平下,不同促销方式的顾客感知价值对消费者网络口碑传播意愿的影响不同。研究发现,价格折扣促销和特价/秒杀促销对网络口碑传播意愿有正向影响,买赠促销、满赠促销、满减促销和返券促销对网络口碑传播意愿的影响不显著。价格折扣和特价/秒杀的实际支出低于买赠、满赠、满减和返券促销,实际支出较低的促销方案其消费者感知价值和网络口碑传播意愿较高。消费者不认可买赠和满减的原因是买赠和满赠的赠品价格高于价值和赠品的可选择性不强,消费者不认可满减和返券促销的原因是两种促销方式经常增加消费者预算。因此,营销策划时应首先选择价格折扣和特价/秒杀,这两种促销方式对促进网络口碑传播方面优于买赠促销、满赠促销、满减促销和返券促销;当选择买赠和满赠促销时,应增加赠品的可选择性,且其价格不能高于其他电商平台;当选择满减促销时,应考虑消费者的消费预算,满减额应不超过或略低于消费者预算。
[期刊] 财贸研究  [作者] 江若尘  陆煊  
基于企业传播的视角,以新浪微博为研究样本,将企业创造内容型网络口碑的内容、关键影响者纳入同一模型,考察各因素对传播效果影响的相对作用强度。结果发现:第一,消费者对企业营销信息消费行为的改变,新媒体平台"社交属性"的逐渐弱化,使得参与传播的关键影响者成为企业创造内容型(FCG)网络口碑传播效果的决定性因素。第二,由于存在扩散门槛,关键影响者对传播效果的贡献度呈非线性递增趋势。从关键影响者类型分析,涉猎多领域知识的市场行家的影响更为显著。网络口碑的内容方面,高价值属性的信息传播效果最佳,这源于消费者使用新媒体主要为满足搜索、获取高价值信息的需求,而非社交需要。第三,与"用户创造内容"不同,"企业创...
[期刊] 地域研究与开发  [作者] 马明  
关注旅游网络口碑的扩散现象、掌握网络环境下旅游口碑的再传播规律是旅游地及相关企业实现病毒式网络营销的关键。通过对收集到的982份有效问卷进行因子分析以归纳旅游地网络口碑再传播的因子,并通过逐步回归分析法探讨影响旅游地网络口碑人际再传播和群体再传播的具体因素。结果表明:对人际再传播有显著影响的因素是口碑趣味性、网站可信度、关系强度以及再传播者的帮助他人动机和知识自我效能动机;对群体再传播有显著影响的因素是关系强度以及再传播者的帮助他人动机、帮助网站动机、自我提升动机和知识自我效能动机。最后提出针对性的旅游地营销策略。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王亚军  
从规模、功能的聚合性、低成本下的多样化服务以及影响力价值的转移等视角对校内-人人网影响力营销成功的特性进行介绍,并对其给高校图书馆影响力营销带来的启示进行讨论,包括:"以用户为中心",加强用户需求的研究;利用RSS技术,提供多样化的特色信息服务;加强数字图书馆门户研究,节约用户成本;建立会员制,扩大图书馆的社会影响力和市场影响力;加强影响力传播方式的研究,做好公关宣传工作。
[期刊] 企业管理  [作者] 白洪声  
通过对口碑营销的分析,笔者论证出:口碑营销不是一种新生、单一的营销方式,而是一整套的营销系统,体现了公司营销的核心理念;它既是营销的结果也是营销的过程,即4Cs理论的实践过程;它实际上是公司或产品品牌效应的体现,是营销的最终目的。
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